【摘要】學習目標一、知識目標:1、通過學習,了解政府的基本職能。2、明確政府履行職責的表現(xiàn)。二、能力目標:1、從具體材料入手,提高學生歸納與分析能力;2、提高學生自主學習、合作學習和初步探究學習的能力;三、情感、態(tài)度、價值觀目標:感受我國政府是便民利民的政府,是為
2025-01-18 08:38
【摘要】小班自助餐活動方案 舉行小班自助餐活動,讓幼兒從被動地吃變?yōu)橹鲃拥叵氤浴⒁?,那么幼兒園的老師該怎么寫好活動策劃書呢?下面是為你整理的小班自助餐活動方案,希望對你有用! 小班自助餐活動方案...
2025-09-15 18:10
【摘要】程序文件文件編號B/-01-20xx版本號/修改狀態(tài)A/0生產和服務過程控制程序頁碼第1頁共4頁版本章節(jié)頁碼日期內容備注
2025-05-26 17:49
【摘要】午、晚餐自助餐操作考核表日期:項目標準分姓名扣分扣分扣分扣分一.迎客、點餐前飲料1.服務員在迎送帶客入座時馬上上前迎客、問候、拉椅、鋪餐巾?2分2.服務員在客人
2025-07-01 00:22
【摘要】目錄目錄 1前言 2《員工守則》 3《員工紀律處罰條例》 4《餐廳員工考勤制度》 8《公司員工考勤制度》 10《員工請、休假制度》 11《員工福利制度》 16《員工體檢制度》 17《住宿管理制度》 18自助餐牛排前言為了自助餐牛排各崗位員工工
2025-06-29 02:35
【摘要】客房部工作流程和服務標準第一節(jié)客房部的地位及服務一、客房部主要負責酒店所有客房的清潔和保養(yǎng)工作,配備各種設備,提供各種生活用品,并且提供多種服務項目,滿足賓客各方面的需求,為客人創(chuàng)造一個清潔,美觀,舒適,安全的理想住宿環(huán)境。1.客房部的地位2.客房部的服務與管理水平影響著酒店聲譽及客房出租率3.客房部是酒店降低物資消耗,節(jié)約成本的重要部門4.客房部收入是酒
2025-07-14 20:46
【摘要】Ⅴ篇定價決策12章產品和服務的定價?前言?成本加成定價法?多產品定價法?價格歧視?產品和服務的定價在企業(yè)經理們的決策中,再沒有比定價更重要的了。定價決策直接和明顯的效果反映在企業(yè)短期利潤上,但同時,對未來利潤也有重要的影響。?前言?產品和服務的定價
2025-01-14 20:46
【摘要】范文范例參考售后服務計劃、措施及服務承諾1、XXX本地化售后服務計劃我方提供的質保服務是指在合同產品質保期內對需方在產品軟硬件使用過程中發(fā)生的技術問題提供支持,協(xié)助需方保障產品安全穩(wěn)定的運行。我方質保服務項目為電話支持服務、現(xiàn)場支持服務、電話咨詢服務、現(xiàn)場培訓服務、區(qū)域經理服務、投訴受理服務。為確保質保服務的質量,我方已在XXX建立固定的技術服務隊伍,有專門的售后
2025-08-03 10:23
【摘要】7/71.目的為使影響藥品質量的服務過程處于受控狀態(tài),保證藥品質量和服務質量達到規(guī)定的要求。2.適用范圍本程序適用于對服務過程中影響藥品和服務質量的有關因素的控制。3.職責3.1總務部和信息部負責對提供服務的基礎設施和工作環(huán)境的控制,使其達到規(guī)定的要求。3.2采購部門負責對供方和采購過程的控制,保證采購的供方是100%的合格企業(yè)。3.3質量管理部負
2025-06-24 16:25
【摘要】一、餐前準備1、工作前要洗手,整理好自己的儀容儀表,檢查是否符合要求,不符合要求的要盡快改正。制服要整齊筆挺,儀容要端莊大方,精神飽滿,表現(xiàn)出良好的精神狀態(tài)。2、賓客到前,準備好茶葉、開水等。各類開餐用具,餐具應放在規(guī)定的位置,放置有規(guī)格有條理,不得亂放,保持廳容的整潔、清潔、美觀。3、根據客人的要求備好酒和飲品,酒瓶要抹干凈,飲品要冷藏。一、迎接賓客1、客人到時,
2025-07-14 23:29
【摘要】 一、帶客入座1、咨客帶客入座,遞上餐牌、酒水牌再離開。二、上茶、上毛巾 1、茶上到客人的右上角說“請用茶”。2、毛巾上到客人的左上手邊說“請用毛巾”。3、從客人的右邊按順序上毛巾和茶。4、如果客人在談話,必須先知會客人說“打擾了”。三、點酒水、點菜1、先問酒水再點菜。2、一般都由部長以上只點菜或老服務員3、點菜完后必須重復菜單看是否有漏或錯
【摘要】銀行柜臺服務規(guī)范和服務藝術第一節(jié)商業(yè)銀行柜臺服務基本理論一、服務及服務原則服務是指服務行業(yè)人員從事的勞動,即服務是指服務主體服務人員為直接滿足服務客體客戶的需求,通過一定的方式、方法和手段而進行的勞動。服務的基本特征是:1服務是一種無形的勞動,不生產有形產品具有不可儲藏性;2實施過程和消費過程同時進行,服務的生產和消費具有不可分離性;
2025-04-24 17:01