【正文】 對(duì)我們事業(yè)的支持與鼓勵(lì) ! 如果需要看更多相關(guān)內(nèi)容，請(qǐng)多多支持本站，向您的親朋好友推薦本站。實(shí)現(xiàn)此行業(yè) GDP 產(chǎn)出翻六翻 “ 已有的只是過(guò)去，所求的尚在征程 ” 。 八、改換電話訂票熱線，將官方的 95105160 竊聽(tīng)，轉(zhuǎn)接，將此線路轉(zhuǎn)接到我們的內(nèi)部系統(tǒng)中，不管用戶買(mǎi)哪張票，均提示票已售完，同時(shí)此條線路容納十億用戶同時(shí)撥打，永不占線。 二、將以前的販票，這個(gè)不光榮的詞，改成轉(zhuǎn)讓這一富有新時(shí)代意義的口號(hào)，讓所有票業(yè)工作者，感覺(jué)前所未有的自豪。 景區(qū)讀書(shū)心得篇 3 過(guò)去的一年，是極不平凡的一年。工作上崗前提前整理好各種用具，下班時(shí)把一天的記錄 單整理好已成為習(xí)慣。應(yīng)盡快丟掉對(duì)學(xué)校的依賴心理，學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。我們選擇學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的平臺(tái)時(shí)，選擇一個(gè)好的企業(yè)，特別是科學(xué)管理好的明星企業(yè)，對(duì)實(shí)習(xí)我們來(lái)講，無(wú)形中就會(huì)增長(zhǎng)我們的科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硪庾R(shí)。我在這方面得益于在學(xué)校的長(zhǎng)期的鍛煉，使我有一個(gè)比較和諧的人際關(guān)系，為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅絾?wèn)題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。 通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己看問(wèn)題的角度，思考問(wèn)題的方式也逐漸開(kāi)拓，這與實(shí)踐密不可分，在實(shí)踐過(guò)程中，我又一次感受充實(shí)，感受成長(zhǎng)。發(fā)生交通意外時(shí)，應(yīng)有快速反應(yīng)的救援服務(wù)。 第三、景區(qū)工作人員服務(wù) 所有在旅游景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)人員應(yīng)牢固樹(shù)立時(shí)刻為游客排憂解難的服務(wù)意識(shí)，對(duì)于需要幫助的游客，應(yīng)及時(shí)主動(dòng)地施以援手 。主動(dòng)介紹所售票務(wù)種類和價(jià)格，耐心解答游客詢問(wèn) 。停車場(chǎng)應(yīng)明示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并提供相應(yīng)的服務(wù)和管理 。在服務(wù)質(zhì)量體系目標(biāo)中應(yīng)以游客為本，以服務(wù)游客為導(dǎo)向。距離仙人崖景區(qū) 11 公里的街亭景區(qū)有溫泉，水質(zhì)清澈，溫度適宜，富含多種對(duì)人體有益的微量元素，可治療多種疾病。在如此陡峻的懸崖上開(kāi)鑿成百上千的洞窟和佛像 ,在我國(guó)的石窟中是罕見(jiàn)的。其中 ,以麥積山石窟最為著名。我們到學(xué)校的時(shí)間快 2 年了，我們不僅額到了想要的知識(shí)，而且根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排，于 20__年 7 月 5 日至 2024 年 2 月 26 日到麥積山風(fēng)景名勝區(qū)進(jìn)行專業(yè)方面的實(shí)習(xí)，讓我感受很深，認(rèn)識(shí)很多，收獲很大，切身體會(huì)到工作的辛苦，社會(huì)的復(fù)雜。區(qū)內(nèi)松竹叢生 ,山巒迭翠 ,周圍群峰環(huán)抱 ,麥積一秀崛起 ,古稱 “ 秦地林朱之冠 ”,是我國(guó)秦嶺山脈西端小隴山中的一座奇峰 ,海拔 1742 米 ,距天水火車站三十公里。內(nèi)有先秦贏非子的牧馬灘、西漢的避暑宮，始建于東晉十六國(guó)時(shí)期的麥積山石窟等眾多文物古跡。三聽(tīng) 第三、游客投訴正確的處理方法：真心誠(chéng)意解決問(wèn)題 。與游客接觸的員工應(yīng)著統(tǒng)一的工作制服佩戴能被明顯辨識(shí)的胸卡或胸牌 。 第二、售檢票服務(wù) 提前到崗，做好售票前的準(zhǔn)備工作，如使用于撕票的旅游景區(qū)準(zhǔn)備好 票據(jù)，認(rèn)真登記票號(hào) 。對(duì)老、幼、病、殘 、孕等需要幫助的特殊游客，宜有專門(mén)的通道或服務(wù)程序和措施幫助其順利進(jìn)入 。 第四、交通服務(wù) 對(duì)于旅游景區(qū)從事交通工具 (如電瓶車、游船、索道纜車等 )的服務(wù)人員 (如司機(jī)、 操作人員等 )應(yīng)將游客安全放在首要位置，嚴(yán)格遵守操作安全規(guī)程，緩速行駛，檢票員應(yīng)時(shí)刻提醒游客注意安全 。其基本形式是學(xué)校與企事業(yè)用人單位合作培養(yǎng)學(xué)生，學(xué)生通過(guò)工學(xué)交替完成學(xué)業(yè)。這種崗位責(zé)任是一名員工走向成功的必經(jīng)之路。在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是同人的交往。 第四、要認(rèn)真 學(xué)習(xí)企業(yè)的科學(xué)管理技能?？鞓?lè)的時(shí)光總是短暫的，我們戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的度過(guò) 了這段實(shí)習(xí)時(shí)間，很快我們就要告別我們七個(gè)多月實(shí)習(xí)的單位了，雖然有很多的不舍和記憶，但時(shí)光總是無(wú)情，我們終將離去。 在檢票工作中，我始終踐行 “ 十字 ” 方針的精神，不斷提高業(yè)務(wù)技巧，不斷的向新員工學(xué)習(xí)她們的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)她們澎湃的激情帶動(dòng)著我們一起往前走。 20__年對(duì) 自己新的要求是工作中要戒驕戒躁，學(xué)習(xí)每個(gè)員工的優(yōu)點(diǎn)， “ 取其精華去其糟粕 ” 不斷地完善自己。提前掀起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，多處電影院播放《母親》，《家》等電影，促使消費(fèi)者回家相會(huì)的心情。 六、加強(qiáng)科技力量，貫徹實(shí)行科學(xué)技術(shù)就是生產(chǎn)力這一口號(hào)，將其落到實(shí)處，網(wǎng)絡(luò)高科技人才，大量吸收 紅客，黑客，白黑等，將電話訂票系統(tǒng)基本壟斷，發(fā)揚(yáng) “ 寧可不訂一張票，也不讓別人訂到票 ” 的口號(hào)。 十、廢物利用：利用往年的廢票，廢紙，進(jìn)行循環(huán)再利用，改票日期，改車次等方式，用來(lái)混淆消費(fèi)者的視覺(jué)，不但讓消費(fèi)者不知情，也讓列車員，檢票員不知情，利用這種辦法之后，我們將一列只能乘 2024個(gè)乘客的列車，改造成能乘 6000 個(gè)乘客的列車，這真是跨時(shí)代的一大創(chuàng)舉。 4，讓一些買(mǎi)過(guò)票的同志，進(jìn)行現(xiàn)身說(shuō)法。市旅游局規(guī)劃與產(chǎn)業(yè)發(fā)展科科長(zhǎng)許也進(jìn)行了專題講課，給大家講解了《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)建意義、創(chuàng)建程序、創(chuàng)建細(xì)節(jié)及創(chuàng)建迎檢等知識(shí)。襄陽(yáng)作為米芾的成名之地，有 “ 米襄陽(yáng) ” 之稱，后人專門(mén)修建了米公祠紀(jì)念他?！段幕尻?yáng)概念性規(guī)劃》中，把米公祠周邊 400 畝地，規(guī)劃為米芾書(shū)法園區(qū)，我們將以此為契機(jī)，通過(guò)建設(shè)米芾藝術(shù)酒店、主題影院、藝術(shù)家工作室、創(chuàng)意孵化園等文化產(chǎn) 業(yè)項(xiàng)目，把此地打造成集書(shū)畫(huà)文化展示、交易、文化創(chuàng)意和文化休閑于一體的國(guó)家級(jí)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)。 中豪襄陽(yáng)國(guó)際商貿(mào)城項(xiàng)目。 在十一黃金周這段時(shí)間里，通過(guò)員工的表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題 一、 工作效率低 由于我們現(xiàn)在使用的是手工檢票，在客流量高峰期 造成游客滯留現(xiàn)象?？粗邩橇至?，車水馬龍的道路，很想知道，自己是不是也有機(jī)會(huì)進(jìn)入這樣的辦公樓工作，自己是不是可以另一種不一樣的生活節(jié)奏 ? 思緒飄了好遠(yuǎn)之后便又會(huì)嘲笑自己的優(yōu)質(zhì)想法 — 路是自己走出來(lái)的，不必伸手去夠太遙遠(yuǎn)的東西，踏踏實(shí)實(shí)過(guò)好每一天才對(duì)。參觀過(guò)博物館后，我們便開(kāi)始向目的地 —— 天池行進(jìn)。 水保所、西安農(nóng)林科技大學(xué)博覽園，給我們留下了深刻的印象，先進(jìn)的設(shè)備，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，親密的團(tuán)隊(duì)合作，是他們一次次取得輝煌碩果的法寶。 在火車上的時(shí)候，我和朋友曾經(jīng)討論過(guò)，我們到底應(yīng)不應(yīng)該到這片原始的土地上，用火藥炸山，開(kāi)洞，修隧道，把 “ 文明 ” 帶到 “ 不文明 ” 的地方，到底是好是壞，我們究竟是在 “ 發(fā)展 ” ，還是 “ 破壞 ” 。友誼也在這些小細(xì)節(jié)上建立了。其中有國(guó)家級(jí)保護(hù)植物 56 種，國(guó)家級(jí)保護(hù)動(dòng)物 40 種。繼續(xù)往森林公園走，參觀了金鞭溪、袁家界、天子山、十里畫(huà)廊、迷魂臺(tái)等地方。在龍王洞中，我們又看到了地下喀斯特溶洞，它是張家界地下喀斯特地形的代表。 在這次國(guó)家森林公園實(shí)習(xí)中，我還想著重描述下我所看到的天子山和袁家界。 為了完成土壤地理學(xué)實(shí)習(xí)內(nèi)容，指導(dǎo)教師帶我們一行人來(lái)到了沙堤。地坡 20 度到 40 度是發(fā)生滑坡最多的坡度。同時(shí)也觀爽了祖國(guó)的大好河山、秀麗風(fēng)景，這真是一次難得的實(shí)習(xí)。 旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門(mén)精而深的學(xué)問(wèn)，在 5 天的培訓(xùn)中，專家教授們從專業(yè)角度幫我們打開(kāi)了思路。具研究表明， 1838 歲是旅游人群最集中的年齡段，這部分人群通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得信息、交換信息的情況比較普遍。游客在旅游的過(guò)程中，一般會(huì)有兩個(gè)方面的要求，一是目的性滿足，它包括體驗(yàn)的滿足、興趣的滿足、追求的滿足 、感悟的滿足。這家旅行社成立于 2024年，注冊(cè)資金 150萬(wàn)元人民幣。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)，能都獨(dú)立承擔(dān)帶團(tuán)的任務(wù)。吃飯是閑聊，大家除了對(duì)我說(shuō)了些客氣的話外，有兩個(gè)看似資歷很老的同事還說(shuō)我很好學(xué)，還知道我看了什么，姜還是老的辣，就這樣悄無(wú)聲息的去觀察你。 帶團(tuán)不是一件容易的事，你不僅要有熟練的導(dǎo)游知識(shí)、豐富有趣的話題、多樣的娛樂(lè)項(xiàng)目，還要掌握吃、住、行、游、購(gòu)、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程。 自從較好的帶了第一個(gè)團(tuán)后，我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個(gè)團(tuán)。 __生態(tài)旅游區(qū)，位于河南省魯山縣堯山鎮(zhèn)境內(nèi)、堯山的北麓。 碧波蕩漾，山清水秀，被譽(yù)為 “ 袖珍三峽 ” 的杜鵑湖 。 一是自主學(xué)習(xí) —— 在實(shí)習(xí)中我們學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。在這半周的時(shí)間里，我受益非淺。 二是積極進(jìn)取的工作態(tài)度 —— 在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí) 也提高了自己， 像我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人， 更需要通過(guò)多做多問(wèn)來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。 “ 飛流直下三千尺，疑是銀河落九天 ” 的紅石瀑、六疊瀑 。 __以有眾多的畫(huà)眉鳥(niǎo)棲息繁衍而 得名。開(kāi)始時(shí)以為背熟了導(dǎo)游詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團(tuán)帶好，但是每次帶的游客都不不一樣，所會(huì)面臨的問(wèn)題也會(huì)各不相同，如果還是生 硬的根據(jù)套路去做，往往達(dá)不到良好的效果。 我?guī)У牡谝粋€(gè)團(tuán)是到石門(mén)澗一日游的散客團(tuán)。下午也就是自己看資料了，一天很快就過(guò)去了。 上班第一天，沒(méi)什么工作，老板和其他的工作人員都很忙，也就簡(jiǎn)單的和大家打了個(gè)招呼，然后就到了老板指定的地方呆著。業(yè)務(wù)范圍包括進(jìn)行國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游和省內(nèi)旅游接待服務(wù)，兼營(yíng)會(huì)議接待和機(jī)票代售等業(yè)務(wù)。在我們旅游業(yè)管理中，需要通過(guò)有形的產(chǎn)品和無(wú)形的服務(wù)滿足游客這兩方面的要求，滿足游客的期望值，真正建立游客的滿意度和忠誠(chéng)度。所以，加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷力度、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新是我們應(yīng)對(duì)旅游市場(chǎng)變化的必然選擇。 傳統(tǒng)對(duì)旅游資源的認(rèn)識(shí)，局限于自然資源與文化資源，雖然這樣的資源觀念由于市場(chǎng)仍然存在著巨大的需求。借助 _____節(jié)這個(gè)炫麗的大舞臺(tái)， ___將抓住機(jī)遇向國(guó)際展示并提升清遠(yuǎn)形象。土壤組成四要素：土壤有機(jī)物、土壤礦物質(zhì)、土壤水分、土壤空氣。陡坡上的巖體與土體在重力作用下突然快速下移稱為崩塌。南邊張家界，東南與索溪峪相接，屬開(kāi)展陵源三大景區(qū)之一。其洞內(nèi)喀斯特堆積物，石鐘乳、石筍、石柱更是千姿百態(tài)，變化萬(wàn)千，可以說(shuō)，想什么，像什么，像有名的金華寶塔、玉米棒子、千葉琴、鎮(zhèn)海寶柱、煙雨亭、圣僧沐浴、斷柱群等，極大地拓展了游人想象的空間，往往