【正文】 進行信息化，即數(shù)據(jù)庫邏輯設(shè)計是數(shù)據(jù)庫設(shè)計的重要階段，它的任務(wù)是根據(jù)概念設(shè)計的結(jié)果，設(shè)計數(shù)據(jù)庫的概念模式和外模式。 各個實體的具體描述用 ER 圖表示，由于篇幅的限制這里只給出 5 個實體的ER 圖，見圖 34， 35。 圖 33設(shè)計過程 3． 3． 4． 1 現(xiàn)實世界 現(xiàn)實世界是存在于人們頭腦之外的客觀世界，由客觀事物及其相互聯(lián)系組成。 關(guān)系數(shù)據(jù)庫是以關(guān)系數(shù)學(xué)理論為基礎(chǔ)，這樣使關(guān)系模型的研制和應(yīng)用設(shè)計有理論指導(dǎo)，能保證數(shù)據(jù)庫的質(zhì)量。 3． 3． 1 子系統(tǒng)設(shè)計基本原則 數(shù)據(jù)是本系統(tǒng)的核心，數(shù)據(jù)庫設(shè)計質(zhì)量的好壞，不僅影響到該系統(tǒng)建設(shè)的速度和成本，而且影響到系統(tǒng)的應(yīng)用、維護管理和數(shù)據(jù)更新 。 2) 盡量減少數(shù)據(jù)表示的更改（例如，數(shù)據(jù)庫架構(gòu)的更改）所造成的影響。其中的部分概念適用于一個窗體的組件之間的依賴性、驗證和導(dǎo)航。 3． 1． 2 表示層 大多數(shù)業(yè)務(wù)應(yīng)用程序都使用窗體來構(gòu)造表示層。reg。既分為表示層，業(yè)務(wù)層，數(shù)據(jù)層。 (6) 客戶資料轉(zhuǎn)移。 (3) 部門錄入統(tǒng)計。 (6) 客戶保護時間設(shè)置。從技術(shù)上來講，本系統(tǒng)所采用的 MS SQL SERVER2020 作為數(shù)據(jù)存儲，可以保證資料的完整性；本系統(tǒng)采用的 CASE 開發(fā)工具 Visio Studio 2020 提供了短期完成系統(tǒng)開發(fā)的可能性；采用 .NET Framework 為本系統(tǒng)的實現(xiàn)高性能，高可靠性提供了保證。 ? 兼容所有瀏覽器或移動設(shè)備。 作為 .NET Framework 的一部分提供?；谶@些標準 生成 .NET Framework 的目的是為了提高與非 Microsoft 解決方案的互操作性。 如果您使用過 ASP 技術(shù)的早期版本，很快就會注意到 和 Web 窗體提供的改進。在應(yīng)用程序邏輯通過托管代碼執(zhí)行時，服務(wù)器（如 IIS 和 SQL Server）可執(zhí)行標準操作。 客戶端應(yīng)用程序開發(fā) 客戶端應(yīng)用程序在基于 Windows 的編程中最接近于傳統(tǒng)風(fēng)格的應(yīng)用程序。除這些常見任務(wù)之外，類庫還包括支持多種專用開發(fā)方案的類型。此基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)使您在享受支持運行庫宿主的行業(yè)最佳企業(yè)服務(wù)器的優(yōu)越性能的同時，能夠使用托管代碼編寫業(yè)務(wù)邏輯。 盡管運行庫是為未來的軟件設(shè)計的，但是它也支持現(xiàn)在和以前的軟件。這意味著托管代碼可在嚴格實施類型保真和類型安全的同時使用其他托管類型和實例。 至于安全性，取決于包括托管組件的來源（如 Inter、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)或本地計算機）在內(nèi)的一些因素，托管組件被賦予不同程度的信任。使用 Inter Explorer 承載運行庫使您能夠在 HTML 文檔中嵌入托管組件或 Windows 窗體控件。公共語言運行庫是 .NET Framework 的基礎(chǔ)。 1． 5 dot Framework 概述 .NET Framework 是支持生成和運行下一代應(yīng)用程序和 XML Web services 的內(nèi)部 Windows 組件。因此 Web 結(jié)構(gòu)有著更好的安全性。 1． 2 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)概述 客戶關(guān)系管理 ,以下簡稱 CRM[Customer Relation Manager],它的根本目的是通過不斷改善客戶關(guān)系、互動方式、資源調(diào)配、業(yè)務(wù)流程和自動化程度，達到降低運營成本、提高企業(yè)銷售收入、客戶滿意度和員工生產(chǎn)力。研究和學(xué)習(xí) . 技術(shù)，對將來在工作中實際應(yīng)用的幫助是不言而喻的。Permission System。實現(xiàn)縮減企業(yè)維護客戶資源的成本，提高企業(yè)的運作效率，進而為企業(yè)的發(fā)展提供助力。 關(guān)鍵字：客戶關(guān)系管理； VS2020；三層結(jié)構(gòu)； SQL Server；權(quán)限系統(tǒng)； CRM； ； Study and plement with the customer relation manager system based on dot abstract This system has pleted aconstruction and the customer management based on the dot customer relations management system This system is based on Framework , adopt and rely mainly on C while making languages such as JavaScript , HTML ,etc. subsidiary to write codes. This system has utilized good support to that the rubbish of memory retrieves of DOTNET Framework, and C ,has improved systematic performance 。CRM。所以，本課題的研究是有實際意義的。實現(xiàn)縮減企業(yè)維護客戶資源的成本，提高企業(yè)的運作效率 ，進而為企業(yè)的發(fā)展提供助力。在用戶機上不需要安裝任何應(yīng)用程序，應(yīng)用程序可以安裝在事務(wù)層所在的計算機上，數(shù)據(jù)表存放在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上（事務(wù)層和數(shù)據(jù)庫可以是同一臺機器）。 .NET Framework 旨在實現(xiàn)下列目標： ? 提供一個一致的 面向?qū)ο蟮木幊汰h(huán)境，而無論對象代碼是在本地存儲和執(zhí)行，還是在本地執(zhí)行但在 Inter 上分布，或者是在遠程執(zhí)行的。您可以將運行庫看作一個在執(zhí)行時管理代碼的代理，它提供內(nèi)存管理、線程管理和遠程處理等核心服務(wù)，并且還強制實施嚴格的類型安全以及可提高安全性和可靠性的其他形式的代碼準確性。以這種方式承載運行庫使得托管移動代碼（類似于 Microsoft174。這意味著即使用在同一活動應(yīng)用程序中，托管組件既可能能夠執(zhí)行文件訪問操作、注冊表訪問操作或其他須小心使用的功能，也可能不能夠執(zhí)行這些功能。 此外，運行庫的托管環(huán)境還消除了許多常見的軟件問題。托管和非托管代碼之間的互操作性使開發(fā)人員能夠繼續(xù)使用所需的 COM 組件和 DLL。 .NET Framework 類庫 .NET Framework 類庫是一個與公共語言運行庫緊密集成的可重用的類型集合。例如，可使用 .NET Framework 開發(fā)下列類型的應(yīng)用程序和服務(wù)： ? 控制臺應(yīng)用程序。這些是在桌面上顯示窗口或窗體從而使用戶能夠執(zhí)行任務(wù)的應(yīng)用程序類型。 圖 12服務(wù)器端托管代碼 是使開發(fā)人員能夠使用 .NET Framework 開發(fā)基于 Web 的應(yīng)用程序的宿主環(huán)境。例如，您可以用支持 .NET Framework 的任何語言開發(fā) Web 窗體頁。 例如， .NET Framework SDK 所包含的 Web 服務(wù)描述語言工具可以查詢在 Web 上發(fā)布的 XML Web services，分析它的 WSDL 描述，并產(chǎn)生 C 或 Visual Basic 源代碼，您的應(yīng)用程序可以使用這些代碼而成為 XML Web services 的客戶端。當(dāng)您編寫 應(yīng)用程序的代碼時，可以訪問 .NET Framework 中的類。 網(wǎng)頁自動為樣式、布局等功能呈現(xiàn)正確的、符合瀏覽器的 HTML。所以本系統(tǒng)的開發(fā)是可行的。（即在某段時間內(nèi)該客戶是某個業(yè)務(wù)員的，其他業(yè)務(wù)員就無須浪費時間去談這個客戶了） (7) 申請保護延時。 (4) 成單客戶管理。 2． 3 業(yè)務(wù)流程分析 這里我們按照角色，對系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)流程分析。通過可以充分提高應(yīng)用程序的 可擴展性、可伸縮性和靈活性。 .NET Enterprise Services 進行了擴充，或者為實現(xiàn)工作流編排而以 Microsoft BizTalkamp。應(yīng)用程序由一系列用戶與之交互的窗體（頁面）組成。這些 UIP 組件通常是基于 Front Controller、Application Controller [Fowler03] 和 Mediator [Gamma95] 等設(shè)計模式的自定義組件。 3) 封裝操作單個位置的特定數(shù)據(jù)項的所有代碼。同時數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)決定了系統(tǒng)的功能和質(zhì)量，因此，設(shè)計并實現(xiàn)一個內(nèi)容豐富、結(jié)構(gòu)合理的數(shù)據(jù)庫，是該系統(tǒng)建設(shè)能否成功的關(guān)鍵因素。因此，關(guān)系數(shù)據(jù)模型是建立空間數(shù)據(jù)和屬性數(shù)據(jù)間關(guān)系的一種極其有效的數(shù)據(jù)組織方式，是當(dāng)前數(shù)據(jù)庫中最常用的數(shù)據(jù)模型。一般把客觀世界稱為實體，如客戶信息實體、員工信息實體、公司信息實體、部門信息實體、小組信息實體，具有相同特征集的實體集合稱為實體集。 現(xiàn)實世界 信息世界 數(shù)據(jù)世界 圖 34 公司 部門 小組 員工信息實體 ER圖 總公司 分公司 包含 包含 部門 包含 小組 1 n 1 n 1 n 編號 名稱 編號 名稱 編號 名稱 員工 包含包含 姓名 職務(wù) 性別 是否在職 部門 ID 公司 ID 編號 記錄添加日期 組 ID 電話 學(xué)歷 簽約日期 到期日期 公司 ID 部門 ID n 1 圖 35 客戶 員工信息實體 ER圖 針對上述不同的實體，可以通過公司編號獲取該公司的所有部門，通過部門編號獲取該部門的所有小組，進而獲取該公司的所有員工；通過客戶信息實 體的業(yè)務(wù)員編號屬性可以獲取該業(yè)務(wù)員所聯(lián)系的所有客戶資料。 3． 4 代碼的編寫規(guī)范 本系統(tǒng)代碼編寫遵循匈牙利命名法。如果不包含作用域，為 ：“功能”。主要的方法描述見表 41，屬性描述見表 42 方法名稱 功能描述 IDbTransaction BeginTransaction()。忽略額外的列或行。 方法名稱 功能描述 public bool IsDbHasValue(string strCmd) 判斷數(shù)據(jù)表是否有值 public string ReturnValue(string strCmd) 返回 SQL 語句執(zhí)行結(jié)果的第一行，第一列 public string ReturnValue(string strCmd, int ColumnI) 返回 SQL 語句執(zhí)行結(jié)果的第一行，第I 列 public int DbExecuteNonQuery(string strCmd) 執(zhí)行 SQL 語句，返回受影響的行數(shù) public IDataReader DbExecuteReader(string strCmd) 執(zhí)行 SQL 語句，返回 IdataReader 對象 public object DbExecuteScalar(string strCmd) 執(zhí)行 SQL 語句，返回第一行，第一列的值 public DataTable DbExecuteDataTable(string strCmd) 執(zhí)行 SQL 語句，返回 DataTable 結(jié)構(gòu) public DataSet DbExecuteDataSet(string strCmd) 執(zhí)行 SQL 語句，返回 DataSet 數(shù)據(jù)集 表 43 文件主要方法名稱及描述 屬性名稱 屬性描述 private MSSqlDataAccess myDbAccess。 數(shù)據(jù)庫鏈接 表 44 文件主要屬性名稱及描述 (2) 文件 封裝了本系統(tǒng)主要使用的功能方法。} 數(shù)據(jù)庫類型 IDbConnection DbConnection{get。 打開連接 void Close()。 （ 4） 用于 項目的前綴命名，見表 33 對象 前綴 示例和說明 Connection conn connMyDataBase Command cmd cmdGetData DataSet ds dsCustomer DataView dvw dvwCustomerState DataAdapter adp adpPrimary DataReader dr drReader DataTable dt dtCustomer DataColumn dc dcLastName DataRow drw drwTheCustomer DataRowView drv drvTheCustomer DataRelation drl drlUserAndHr DataException dex dexCurrentException StoredProcedure prc prcGetCustomer Parameter prm prmFirstName 表 33 項目的前綴命名 4 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的實施 4． 1 數(shù)據(jù)庫的建立 我們使用 SQL Server2020 的企業(yè)管理器建立我們所需要的數(shù)據(jù)庫。 2） 在標識符內(nèi)，前綴以后就是一個或 者多個第一個字母大寫的單詞，這些單詞清楚地指出了源代碼內(nèi)那個對象的用途。鑒于上述情況，設(shè)計每個實體的局部ER 圖是十分必要的。 對現(xiàn)實世界中的實體進行抽象，即數(shù)據(jù)庫概念化設(shè)計是數(shù)據(jù)庫設(shè)計的關(guān)鍵階段，它是從用戶的角度對現(xiàn)實世界的一種信息描述，獨立于任何 DBMS（ Database Management System）軟件和硬件。數(shù)據(jù)字典是一個動態(tài)文件，隨著