5群眾滿意窗口經(jīng)驗作法(完整版)
【正文】 屆汽車駕駛教練員技能暨軍事化訓(xùn)練比賽等，通過各類比賽，進一步提升了廣大從業(yè)人員的服務(wù)能力，打造出蕪灣快線、蕪宣快線等一批客運優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。 三、圍繞樹立 “ 窗口 ” 形象，培育 良好服務(wù)作風(fēng)為民服務(wù)優(yōu)良作風(fēng)的形成不可能一蹴而就，需要在日常一定的環(huán)境中點滴培育。因兩地運管工作對接，我處駐市行政服務(wù)中心運政窗口工作量劇增，每天辦件量達 500 多件，為此我們注重流程再造，進一步簡化道路運輸審批程序，窗口 10 名工作人員加班 加點，所有辦件全部按承諾時限辦結(jié)，受到服務(wù)對象好評，截止 11 月底，窗口共辦理各項業(yè)務(wù) 萬件，辦件量在中心所有窗口排名第一，今年連續(xù)第 6 年被行政服務(wù)中心評為紅旗窗口。因此，年初我們就將創(chuàng)先爭優(yōu)活動公開承諾、領(lǐng)導(dǎo)點評、群眾評議等事項落實情況列入各支部、各部門年度目標考核內(nèi)容。今年先后獲得全省道路運輸系統(tǒng)綜合考核第二名，被評為省交通系統(tǒng)先進單位；獲得全市萬人千企評行風(fēng)活動窗口行業(yè)第 5 名，被省交通運輸廳推薦為全國交通行政執(zhí)法評議工作先進單位。如：在召開聽證會充分聽取各方意見 的基礎(chǔ)上，新增出租車 480 輛，使市區(qū) “ 打的難 ” 問題得以緩解；針對群眾 “ 學(xué)駕熱 ” ，督促各駕校加大資金投入，新增教練車 311 臺。在全省率先試用《 XX 省道路運輸管理信息系統(tǒng)》軟件，實現(xiàn)了市處 ——縣所 —— 交管站三級運管機構(gòu)業(yè)務(wù)管理網(wǎng)上辦公。二是廣泛開展亮、比、創(chuàng)活動。為民服務(wù)是根本，創(chuàng)先爭優(yōu)無止境，我們將以此次會議
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