5區(qū)國稅局票證管理中心先進(jìn)性事跡材料用(完整版)
【正文】 務(wù)的硬本領(lǐng)。年度，他們圍繞 “ 青春獻(xiàn)稅收，文明建功業(yè) ” 這一主題，把 “ 雙無一創(chuàng) ” 作為主要工作目標(biāo)，以創(chuàng)建“ 巾幗文明崗 ” 為活動內(nèi)容，堅持以人為本，強(qiáng)化干部隊伍素質(zhì)建設(shè)，積極探索發(fā)票管理效益和制約機(jī)制，熱情為納稅人服務(wù)，實現(xiàn)了 “ 雙無零投訴 ” ，即無丟失損壞發(fā)票、無發(fā)售發(fā)票差錯、無納稅人投訴。增強(qiáng)對本職工作的責(zé)任感和使命感，把自己的理想、人生的價值體現(xiàn)在對國家、對社會的貢獻(xiàn)之中，把本職工作和遠(yuǎn)大理想緊緊地聯(lián)系在一起，從一點一滴的工作做起，從身邊的小事做起，發(fā)售好每一份發(fā)票，在平凡的工作崗位上做出不平凡的業(yè)績。今年在市局組織的發(fā)票內(nèi)部管理檢查中勇奪第一。通過巧打時間差，落實政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，利用午休時間來集中輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，假日時間 自學(xué)做筆記。一是針對容易引起納稅人不滿的環(huán)節(jié)，制定改進(jìn)措施 。三是拓展服務(wù)平臺。 。從一般服務(wù)向特色服務(wù)轉(zhuǎn)變，推出和完善了 “ 首問服務(wù)，延伸服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、引導(dǎo)服務(wù)、送票上門 ”等多項措施，對購票量大的企業(yè)實行預(yù)約服務(wù)，保證購票企業(yè)到售票大廳后，立即辦妥購票事宜。在服務(wù)中做到 “ 三百、三一 ” 即百問不厭、百問不倒、百答不錯，一張和藹可親的笑臉，一句悅耳文明的用語，一句暖心的理解問候。在全市國稅系統(tǒng)《會計知識》考試中獲區(qū)局團(tuán)體第一名。在歌詠比賽中獲三等獎，票證中心被區(qū) 第 3 頁 共 5 頁 局評為文明科室，在全區(qū)納稅人評選 “
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