5全市行政審批服務(wù)工作會議致辭(完整版)
【正文】 把我市行政服務(wù)中心建設(shè)成為審批事項最全、辦事效率最高、投資環(huán)境最優(yōu)的服務(wù)平臺。 在回顧取得的成績的同時，我們也清醒的認識到工作中存在的問題和不足。一年來，黨員干部深入基層為群眾辦好事實事 255 件。進一步加大上門服務(wù)、預約服務(wù)和特事特辦服務(wù)工作力度，及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門，解決外資企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和員工生活方面遇到的問題。三是全面推進。 市中心全年受理的 49744 承諾件中，提前辦結(jié) 45792 件，提前辦結(jié)率達 %。持續(xù)實施審批流程再造工作，全面修訂作業(yè)指導書和告知單，編印中心業(yè)務(wù)服務(wù)指南。二是繼續(xù)推進項目進駐，拓展審批服務(wù)。 （一）推進審批改革取得新進展 一是開展了第十次行政審批項目清理。制定下發(fā)了《 ******市行政服務(wù)中心項目全程監(jiān)察意見》，對有關(guān)窗口就行政審批服務(wù)項目的全過程進行監(jiān)察。 二是積極推進聯(lián)審聯(lián)批的機制化、高效化和規(guī)范化。研究出臺了《 ******市行政服務(wù)中心關(guān)于“ 為企業(yè)送服務(wù) ” 活動方案》、《 ******市行政服務(wù)中心關(guān)于進駐產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)搞好服務(wù)的指導意見》，制定了實施考核細則，加大為企業(yè)服務(wù)以及對產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和重點項目建設(shè)的支持服務(wù)力度。 （四）優(yōu)化客商服務(wù)建立新機制 一是以創(chuàng)造良好投資環(huán)境為目標，積極服務(wù)外資企業(yè)。對外商在投資政策、環(huán)境、市情等方面的咨詢做到件件有回復，事事有落實。 20xx 年，中心先后獲得了 XX 省文明單位、 XX 省衛(wèi)生先進單位、 XX 省外商投訴權(quán)益保護工作先進單位、全市優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展 第 6 頁 共 12 頁 環(huán)境工作先進單位、招商引資工作先進單位等榮譽稱號。 重點抓好五個方面的工作： （一）深入貫徹落實兩辦意見精神。 一是建立項目動態(tài)監(jiān)管機制。進一步規(guī)范和完善窗口業(yè)務(wù)辦件考核制度，形成標準化、規(guī)范化、常態(tài)化考核機制，促進項目進駐、窗口授權(quán) 、效能提升等工作良性發(fā)展。認真組織實施電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)計劃，充分發(fā)揮電子監(jiān)控手段的作用，實現(xiàn)行政審批服務(wù)全過程、全方位監(jiān)督。認真總結(jié)推廣各級行政（便民）服務(wù)中心進駐產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)開展服務(wù)的好做法、好經(jīng)驗，積極開展項目服務(wù)年活動，為企業(yè)提供便利高效的服務(wù)。 一是積極籌備新建市行政審批服務(wù)大廳。 四是加強隊伍建設(shè)。 。要按照轉(zhuǎn)變工作作風、密切聯(lián)系群眾的要求，嚴格配備窗口人員，加強工作人員培訓，提高業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，重在轉(zhuǎn)作風、優(yōu)服務(wù)、提效能、樹形象上下功夫、求突破。 二是加強縣市區(qū)行政服務(wù)中心建設(shè)。堅持和完善 “ 一門受理、 聯(lián)合審批、同步辦理、限時辦結(jié) ” 的聯(lián)審聯(lián)辦制度，無償為重點項目、高新技術(shù)項目以及基層群眾開展代理服務(wù)，加大大項目全程代理力度，提高大項目全程代理效率，形成完善的大項目信息申報制度和項目許可聯(lián)辦制度。 四是加強項目監(jiān)督和服務(wù)監(jiān)督。要把開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為行政服務(wù)中心的核心職責，積極創(chuàng)新思路，創(chuàng)新方法，創(chuàng)新形式， 第 9 頁 共 12 頁 不斷提升辦事群眾的認同度、贊許度和滿意度。 二是強化項目進駐和窗口 授權(quán)。要把貫徹中辦、國辦意見與落實《 ******市人民政府關(guān)于進一步深化行政審批制度改革加強行政
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