5全市行政審批服務(wù)工作會(huì)議致辭(完整版)
【正文】 把我市行政服務(wù)中心建設(shè)成為審批事項(xiàng)最全、辦事效率最高、投資環(huán)境最優(yōu)的服務(wù)平臺(tái)。 在回顧取得的成績的同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到工作中存在的問題和不足。一年來，黨員干部深入基層為群眾辦好事實(shí)事 255 件。進(jìn)一步加大上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和特事特辦服務(wù)工作力度，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門，解決外資企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和員工生活方面遇到的問題。三是全面推進(jìn)。 市中心全年受理的 49744 承諾件中，提前辦結(jié) 45792 件，提前辦結(jié)率達(dá) %。持續(xù)實(shí)施審批流程再造工作，全面修訂作業(yè)指導(dǎo)書和告知單，編印中心業(yè)務(wù)服務(wù)指南。二是繼續(xù)推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)駐，拓展審批服務(wù)。 （一）推進(jìn)審批改革取得新進(jìn)展 一是開展了第十次行政審批項(xiàng)目清理。制定下發(fā)了《 ******市行政服務(wù)中心項(xiàng)目全程監(jiān)察意見》，對(duì)有關(guān)窗口就行政審批服務(wù)項(xiàng)目的全過程進(jìn)行監(jiān)察。 二是積極推進(jìn)聯(lián)審聯(lián)批的機(jī)制化、高效化和規(guī)范化。研究出臺(tái)了《 ******市行政服務(wù)中心關(guān)于“ 為企業(yè)送服務(wù) ” 活動(dòng)方案》、《 ******市行政服務(wù)中心關(guān)于進(jìn)駐產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)搞好服務(wù)的指導(dǎo)意見》，制定了實(shí)施考核細(xì)則，加大為企業(yè)服務(wù)以及對(duì)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的支持服務(wù)力度。 （四）優(yōu)化客商服務(wù)建立新機(jī)制 一是以創(chuàng)造良好投資環(huán)境為目標(biāo)，積極服務(wù)外資企業(yè)。對(duì)外商在投資政策、環(huán)境、市情等方面的咨詢做到件件有回復(fù)，事事有落實(shí)。 20xx 年，中心先后獲得了 XX 省文明單位、 XX 省衛(wèi)生先進(jìn)單位、 XX 省外商投訴權(quán)益保護(hù)工作先進(jìn)單位、全市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展 第 6 頁 共 12 頁 環(huán)境工作先進(jìn)單位、招商引資工作先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號(hào)。 重點(diǎn)抓好五個(gè)方面的工作： （一）深入貫徹落實(shí)兩辦意見精神。 一是建立項(xiàng)目動(dòng)態(tài)監(jiān)管機(jī)制。進(jìn)一步規(guī)范和完善窗口業(yè)務(wù)辦件考核制度，形成標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、常態(tài)化考核機(jī)制，促進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)駐、窗口授權(quán) 、效能提升等工作良性發(fā)展。認(rèn)真組織實(shí)施電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)計(jì)劃，充分發(fā)揮電子監(jiān)控手段的作用，實(shí)現(xiàn)行政審批服務(wù)全過程、全方位監(jiān)督。認(rèn)真總結(jié)推廣各級(jí)行政（便民）服務(wù)中心進(jìn)駐產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)開展服務(wù)的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，積極開展項(xiàng)目服務(wù)年活動(dòng)，為企業(yè)提供便利高效的服務(wù)。 一是積極籌備新建市行政審批服務(wù)大廳。 四是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。 。要按照轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的要求，嚴(yán)格配備窗口人員，加強(qiáng)工作人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，重在轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、提效能、樹形象上下功夫、求突破。 二是加強(qiáng)縣市區(qū)行政服務(wù)中心建設(shè)。堅(jiān)持和完善 “ 一門受理、 聯(lián)合審批、同步辦理、限時(shí)辦結(jié) ” 的聯(lián)審聯(lián)辦制度，無償為重點(diǎn)項(xiàng)目、高新技術(shù)項(xiàng)目以及基層群眾開展代理服務(wù)，加大大項(xiàng)目全程代理力度，提高大項(xiàng)目全程代理效率，形成完善的大項(xiàng)目信息申報(bào)制度和項(xiàng)目許可聯(lián)辦制度。 四是加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)督和服務(wù)監(jiān)督。要把開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為行政服務(wù)中心的核心職責(zé)，積極創(chuàng)新思路，創(chuàng)新方法，創(chuàng)新形式， 第 9 頁 共 12 頁 不斷提升辦事群眾的認(rèn)同度、贊許度和滿意度。 二是強(qiáng)化項(xiàng)目進(jìn)駐和窗口 授權(quán)。要把貫徹中辦、國辦意見與落實(shí)《 ******市人民政府關(guān)于進(jìn)一步深化行政審批制度改革加強(qiáng)行政
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