【正文】 商相關(guān)單位提出初步意見，分類處理 。如何引導(dǎo)來訪人依法逐級(jí)走訪，減少越級(jí)上訪 。對(duì)涉法涉訴問題及時(shí)引導(dǎo)信訪人到政法機(jī)關(guān)反映問題，做到訴訟與信訪分離。二是厘清職責(zé)分工。近年來，各級(jí)對(duì)信 訪工作投入了很大的精力，花費(fèi)了不少財(cái)力和物力，但信訪問題始終沒有較好的改善，一些越級(jí)訪、重復(fù)訪、纏訪、鬧訪等信訪問題沒有得到很好的解決。 （二）抓好依法逐級(jí)走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請(qǐng)求工 作是落實(shí)三嚴(yán)三實(shí)的實(shí)際行動(dòng)。下面，我就做好下一階段的民政信訪工作，貫徹落實(shí)民政部《關(guān)于落實(shí)依法逐級(jí)走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請(qǐng)求工作》，講幾點(diǎn)意見： 一、充分認(rèn)識(shí)依法逐級(jí)走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請(qǐng)求工作的重要意義 本次培訓(xùn)會(huì)，為什么要重點(diǎn)講依法逐級(jí)走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請(qǐng)求工作，一方面基于當(dāng)前民政信訪總體形勢考慮 。作為基層民政干部一是在職業(yè)感情上，要深懷愛民之心，把民政工作對(duì)象的事情看得最重，尊重、理解、關(guān)心他們，想他們所想，急他們所急，幫他們所需，替他們分憂解愁。基層民政干部身在基層，要把心放在基層，發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的孺子牛精神，淡泊名利、愛崗敬業(yè)，真心實(shí)意為人民辦實(shí)事、滿腔熱情為百姓做好事、盡 心竭力為群眾解難事，把黨的溫暖、政府的關(guān)懷送到千家萬戶。因?yàn)檫@就是我們的崗位，這就是我們的工作。同時(shí)要不斷加強(qiáng)民政政策法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，要在工作和業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)了解關(guān)于民政工作的政策法規(guī)，及時(shí)掌握最新的政策動(dòng)向。下面我就做好今年的各項(xiàng)工作講幾點(diǎn)意見。但我們要始終把民政工作擺在第一位，把民政對(duì)象擺在第一位，要把主要工作精力放在本職工作上。大凡群眾有困難，首先想到的就是找民政。做民政工作的人，對(duì)廣大群眾，特別是對(duì)困難群眾一定要有感情。 民政干部培訓(xùn)工作會(huì)議講話篇 2 同志們： 兩天的全省民政信訪工作培訓(xùn)會(huì)即將圓滿結(jié)束。去年 4 月國家信訪局出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受 理辦理程序引導(dǎo)來訪人依法逐級(jí)走訪的辦法》，通過一年多的有效落實(shí)，較好的規(guī)范了信訪秩序，信訪量直線下降，今年 5 月 30 日，國家信訪局又召開了通過法定途徑分類處理信訪投訴請(qǐng)求工作部署會(huì)。三嚴(yán)三實(shí)教育落實(shí)到信訪工作上，就是要嚴(yán)格以《信訪條例》為遵循，規(guī)范信訪工作行為，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事、解難題。 （一）堅(jiān)持三個(gè)厘清、夯實(shí)依法分類處理責(zé)任。對(duì)合理訴求轉(zhuǎn)辦到有權(quán)處理單位解決 。防止出了問題， 問責(zé)無人承擔(dān)責(zé)任等問題。二是完善《關(guān)于推進(jìn)通過法定途徑逐級(jí)分類處理信訪投訴請(qǐng)求工作的實(shí)施意見》?！掇k法》堅(jiān)持了首問負(fù)責(zé)制 第 10 頁 共 21 頁 和誰 主管誰負(fù)責(zé)的原則，做到從受理到交（督）辦、從答復(fù)到落實(shí)、從回訪到歸檔，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有章可循。二是把涉法涉訴及其他信訪事項(xiàng)引導(dǎo)到司法及其他法定救濟(jì)途徑上來。 引導(dǎo)來訪人依法逐級(jí) 走訪源頭在基層，處理好信訪問題，貴在及時(shí)、重在就地、根本在于規(guī)范。要按照誰主管、誰負(fù)責(zé)的要求，抓住問題解決最佳時(shí)機(jī)，督促職能部門 第 12 頁 共 21 頁 依法按政策處理信訪事項(xiàng)，把問題化解在初始階段，提高初信初訪一次性辦結(jié)率，防止初轉(zhuǎn)重、信轉(zhuǎn)訪，最大限度地減少問題積累、矛盾上行。在辦理程序上，要把信訪事項(xiàng)的受理、辦理過程和結(jié)果可查詢、可跟蹤、可督辦、 可評(píng)價(jià)，把評(píng)價(jià)權(quán)和監(jiān)督權(quán)交給群眾 。從省信訪局每月通報(bào)情況看，我省民政信訪量始終排在全省信訪工作的前位，信訪任務(wù)十分繁重，需要引起各級(jí)民政部門的高度重視和關(guān)注。但也有一些地方存在著有分工領(lǐng)導(dǎo)、有具體負(fù)責(zé)人員，工作沒人抓落實(shí)的現(xiàn)象 。對(duì)此，各級(jí)應(yīng)引起高度重視，積極做好化解調(diào)處和防范工作，做到信息靈通、排查問題不留死角、化解矛盾及時(shí)有力、走訪慰問及幫扶工作到位，最大限度地把問題解決在屬地，把人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?。這次民政干部培訓(xùn)班，局領(lǐng)導(dǎo)從去年就開始醞釀了，今年終于成功舉辦。民政局領(lǐng)導(dǎo)梁副書記、跟班干部董副主任加強(qiáng)了學(xué)員考勤管理，嚴(yán)格請(qǐng)假手續(xù)，及時(shí)解決培訓(xùn)班遇到的有關(guān)問題，為培訓(xùn)班營造了良好的管理環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍。大家自始至終做到了思想上不放松，行動(dòng)上不落后，保 持了良好的學(xué)習(xí)紀(jì)律。通過一起參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，大家相互之間加強(qiáng)了交流，加深了了解，增進(jìn)了友誼，同時(shí)也增強(qiáng)了班級(jí)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。 二、對(duì)大家的幾點(diǎn)建議 各位學(xué)員，一個(gè)星期的培訓(xùn)時(shí)間雖然很短，但大家學(xué)到了許多新的東西，更為重要的是，今后要以這次培訓(xùn)為契機(jī)，堅(jiān)持學(xué)以致用，不斷地提高自身素質(zhì) 、能力和修養(yǎng)。就是增強(qiáng)宗旨觀念，切 第 20 頁 共 21 頁 實(shí) 做到立黨為公、執(zhí)政為民 。就是嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)法，嚴(yán)肅獎(jiǎng)懲。察實(shí)情、講實(shí)話，鼓實(shí)勁、出實(shí)招，辦實(shí)事、求實(shí)效，把全部精力用在推動(dòng)科學(xué)發(fā)展上，用在干好本職工作上，用在為民辦實(shí)事上。作為民政干部，崗位和職務(wù)賦予了我們責(zé)任和義務(wù)，就要敢作敢為，應(yīng)該做的事，頂著壓力也要干，必須負(fù)的責(zé)，迎著風(fēng)險(xiǎn)也要擔(dān)。 祝大家工作進(jìn)步，生活幸福，萬事如意。俗話說，一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫。只有深入實(shí)際，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，才能跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。 細(xì)，就是精細(xì)周密、一絲不茍。就是樹立正確的權(quán)力觀，恪盡職守，公道處事，公平執(zhí)法，決不能把黨和人民賦予的權(quán)力拿來謀取私利和好處。 （二）進(jìn)一步培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng)。 培訓(xùn)效果優(yōu)良。 學(xué)習(xí)認(rèn)真刻苦。善于做學(xué)員思想工作，師生關(guān)系融洽，受到學(xué)員好評(píng)和尊重。大家參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，局里負(fù)責(zé)包吃包住，還要發(fā)學(xué)習(xí)補(bǔ)助，重視程度非同一般。民政信訪工作任務(wù)繁重而艱巨，希望同志們按照中央關(guān)于信訪工作一系列決 策部署和民政部信訪工作要求，結(jié)合本單位實(shí)際，緊緊圍繞民政中心工作，以改革創(chuàng)新的精神，以攻堅(jiān)克難的決心，上下聯(lián)動(dòng)，狠抓落實(shí)，努力推動(dòng)民政信訪重點(diǎn)工作不斷取得新突破和新進(jìn)展，為全省民政事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的環(huán)境。有的基層工作者面對(duì)