【正文】 業(yè)管理企業(yè)制定的《住戶裝修管理規(guī)定》。l印刷入住表格 。增設(shè)報警系統(tǒng) 。 l接管小組按《設(shè)備移交清單》，對各類設(shè)備按數(shù)量、規(guī)格、性能、容量等進行對照檢查，發(fā)現(xiàn)接管設(shè)備 (設(shè)施 )與移交清單不符或有缺漏的，應以書面形式上報開發(fā)商，請求給予協(xié)助解決。 六、前期物業(yè)接管 a)派物業(yè)管理員、水電工等工程技術(shù)人員參與工程驗收 (無驗收權(quán)，僅可從物業(yè)管理角度向開發(fā)商提出建議 )。 192 萬元 (5)安全護衛(wèi)費： 7人乘 200 元 /年乘人 =0。 11萬元d)物業(yè)接管期間前期投入： 10 萬元 (辦公設(shè)施購置費、通訊器材、員工服裝配置費、安全護衛(wèi)用品、綠化等 )e)公共性服務(wù)費構(gòu)成測算： 21。 5萬元 l特約服務(wù)： 5。員工招聘后即由公司聘請的物業(yè)管理顧問公司進行培訓，骨干員工將送市主管部門的崗位培訓結(jié)構(gòu)培訓。預計 16 名員工 (按整個小區(qū)交付時設(shè)計 )。我們將以業(yè)主及住戶為中心，有步驟地開展各種無償與有償服務(wù)，并不斷傾聽業(yè)主及住戶的意見，開辟新的服務(wù)項目。如 :清潔衛(wèi)生服務(wù)、治安保衛(wèi)服務(wù)、維修居住區(qū)環(huán)境服務(wù)等。 公共管理 在 jt物業(yè)轄區(qū)里，對業(yè)主及住戶的裝修實行全面的監(jiān)管。 jt的環(huán)境管理為小區(qū)禮貌潔凈、環(huán)境質(zhì)量良好、資源合理利用、生態(tài)良性循環(huán)基礎(chǔ)設(shè)施健全、生活舒適便捷，構(gòu)成環(huán)保意識，日常管理與保護有機結(jié)合，提高住戶的生活質(zhì)量。透過有序的工作使其到達功能正常、暢通、達標，基本完好。 B、工作的多樣性 根據(jù)房屋的完損狀況、季節(jié)變化、住戶對象等采取日常修繕服務(wù)，季節(jié)修繕服務(wù)、重點修繕服務(wù)和特殊修繕服務(wù)等形式，并做到制度化、規(guī)范化。 (四 )加強宣 傳力度。加大對規(guī)范提升專項行動的日常督查，跟蹤項目進展、掌握工作動態(tài)，對物業(yè)企業(yè)對專項行動思想不重視、工作不力的，采取約談、通報、曝光等方式，督促物業(yè)項目規(guī)范提升實施方案的落實。 根據(jù)示范項目考評標準，采取靠前服務(wù)、跟蹤推進的辦法，加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)新申報創(chuàng)建示范項目的指導。 三、分步組織實施，措施落到實處 (一 )前期準備與動員部署階段 (8 月初至 8月 10 日 ) 動員階段。 思想：業(yè)主并不總是對的，但他永遠是第一位。 我們也深知團隊精神的力量：它能使團隊的成員為了實現(xiàn)團隊的利益和目標而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風，它包括團隊的凝聚力、合作意識及士氣。我們團隊將采用 目標管理、團隊競爭、集體決策、三級審核 的制度來保證質(zhì)量。倡導隊員團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的 凝聚力和向心力。 二、團隊倡導樹立 “ 一盤棋 ” 思想，禁止任何部門、個人做有損團隊利益、形象、聲譽或破壞團隊發(fā)展的事情。學校每天面臨著衛(wèi) 生清潔是否到位和即時的問題，因此，實訓樓教室的衛(wèi)生一定要具有高標準水平。在諸多方面會遇到較多困難，但在日后的工作中，隨著困難不斷被克服，這些困難將會變成我們寶貴的經(jīng)驗。 對不滿意項目制作出對策表 。 未按規(guī)定要求填寫的。 70≤ 滿意度綜合指數(shù) ≤90 為比較滿意，密切關(guān)注滿意度發(fā)展趨勢，對滿意度指數(shù)偏低的項目加以改進。 十一、 突發(fā)情況及應對方案： (1) 天氣突變則更改時間 (提前一天進行確定 ) (2) 若干事在集合時間還沒到場，由其部長打電話聯(lián)系，催趕其到現(xiàn)場。大學城其他報名同學要在 11 點半左右在廣大公寓站集合完畢。燒烤時間： 3 個小時左右。到達俱樂部之后，由于要等待開爐，這段時間大家可以玩在場的各種桌游 (如羽毛、桌球、乒乓、麻將和多種紙牌等游戲 )時間：二三十分鐘。負責部門：人力部。 乘車方式 1：廣大總站坐專線 1→ 廣園客運站下車 → 走路回去。 5. 測評表統(tǒng)計公式： 滿意度指數(shù) : 滿意度綜合指數(shù) =∑( 非常滿意 +滿意 )/已填項目數(shù) 100% 項滿意指數(shù) 60%為不滿意，應重點加以改進 。 ： 測評表須有測評人員、客戶簽名及客戶電話，并注明測評時間。 開會遲到懲罰：給予遲到成員請小組每位成員一瓶飲料的懲罰 。我們的成員是各個方面的人才。 隨著學院新校區(qū)硬件設(shè)施的逐步完善，特別是在實訓樓常規(guī)運行中，我們發(fā)現(xiàn)學生完全可以把實訓樓的衛(wèi)生清潔作為創(chuàng)業(yè)的試金石，作為學生體驗勞動和創(chuàng)業(yè)快樂的機會。在社會需要創(chuàng)業(yè)人才、學校提倡自我創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境下，如何在課余時 間完成固定或臨時分配的工作任務(wù) ?這就需要公司工作人員在高要求的公司管理模式下高效率的完成任務(wù)。團隊推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。 四、不斷學習，提高水平，精通業(yè)務(wù)。因為團隊的核心成員能使團隊的目標變成行動計劃，團隊的業(yè)績得以快速增長。 理念：時時以一流標準要求自己，事事用服務(wù)觀念對待一切。聯(lián)系人：林學貴，電話 _______。物業(yè)項目整改提升方案要于 8月 20 日前要報我局備案。 四、嚴格工作要求，務(wù)求階段實效 (一 )加強領(lǐng)導，強化組織實施 提高思想，統(tǒng)一認識。 (三 )扶持行業(yè)發(fā)展。 常規(guī)性公共服務(wù) (合同服務(wù) )委托性特約服務(wù) (非合同零星服務(wù) )和經(jīng)營性多種服務(wù) (全方位、多層次的綜合服務(wù) )。 、構(gòu)筑物的養(yǎng)護和管理 范圍包括 :道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠池、地上車庫等。做好兩項工作，即衛(wèi)生管理、環(huán)境管理。 治安消防管理 治安消防管理工作是 jt重點管理工作之一。 ，如在物業(yè)轄區(qū)范圍內(nèi) 從事人口統(tǒng)計、預防犯罪等方面的工作。營造 jt 溫馨、和諧的社區(qū)環(huán)境，努力使居民生活更方便、更迅捷。樹立某物管公司品牌， 三、組織物業(yè)管理行業(yè)是一微利行業(yè)，當前多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)處于虧損狀態(tài)。 5安全護衛(wèi)員 7門衛(wèi)、巡更、停車管理、小區(qū)內(nèi)公共秩序等。 6萬元 30000乘 12乘 0。 5萬元 l稅金： 1。 5萬元 (3)綠化管理費：綠化率 45%1。 052萬元 (9)保險費：暫不投保 (10)合理利潤：按營收 8%計算 1。l落實物業(yè)的保修事宜 (保修責任、保修期限、保修范圍 )。 l接管驗收符合要求后，物業(yè)管理企業(yè)應簽署驗收合格憑證，簽發(fā)接管文件。加固架空層車庫 。舉行入伙儀式：邀請政府官員、新聞媒體、業(yè)主代表剪彩，造聲勢?，F(xiàn)代建筑工程隨著科學技術(shù)的發(fā)展和使用需求的提高，樓宇設(shè)備設(shè)施以及埋入地下和建筑體內(nèi)部的管線越來越多，越來越復雜，越來越高科技化和專業(yè)化，因此一旦發(fā)生故障，物業(yè)檔案就成了維修必不可少的東西。冬季喬木一遍春夏秋季多遍，冬季清園，嚴重者重點防治每月一遍，嚴重者半月一遍 8h/天春夏季一遍，嚴重者隨缺隨補標準均勻，保持綠色長勢良好均勻，無重、無漏喬木剪下叢生枝、內(nèi)生枝、整形，灌木造型，地被草保持 30~50mm長勢優(yōu)良不污染環(huán)境純度 90%以上保潔率 99%以上綠化率 95%以上程序 7：00~9： 30 澆水、施肥 。8： 00~10： 30 保潔樓梯、清潔、消殺、滅四害 。 日常維護與緊急事件處理。清潔衛(wèi)生的工作應做到 “ 五定 ” 即定人，定時間、定地點、定任務(wù)、定標準。 1車輛管理。不準在樓道內(nèi)亂寫亂畫 。對物業(yè)的使用、出租、出售進行經(jīng)營，對客戶檔案和物業(yè)檔案進行管理 。 5)、在銷售期中向客戶展示項目物管水平，配合提升項目品質(zhì)。以品牌促進銷售、招商，以招商推動經(jīng)營，以經(jīng)營支撐服務(wù)，以服務(wù)增進經(jīng)營。 該部門設(shè)主管 1人，水電、土建、機電三個專業(yè)的工人每個 2種 1~2人。 7)、多經(jīng)部 該部門主要負責本項目在交房后對一些有償服務(wù)項目的實施，如家政、裝修等直接接受經(jīng)營部主管領(lǐng)導。 明確后期物業(yè)管理制作方案。 房屋維修 。 醫(yī)療服務(wù) 。 車標準收費 一層商鋪出租費 19388一層商鋪面積按 60%出租，按 67 元 /㎡收取租金 二層商鋪出租費 8522二層商鋪面積按 60%出租，按 34 元 /㎡收取租金 酒店 595680酒店按每年出租率 40%，每天標間費為 100 元計算 合計 1037158 三、利潤計算 利潤 =收入計算 物業(yè)管理運行成本 =1037158589720=447438(元 ) 組員： 。 月收取停車費用 。 電梯升降 。為了提高該項目的質(zhì)量，打造良好的樓盤品牌，建議物業(yè)管理在項目開發(fā)前期及銷售期就介入，讓消費者真切感受到我們作為開發(fā)商對物業(yè)管理的重視。 8)、財務(wù)部 該部門主要負責本項目物業(yè)管理運行日常財務(wù)工作，同時負責經(jīng)營部的財務(wù)手續(xù)辦理。 該部門一般需 4~5人，綠化人員 1人。 基本組織機構(gòu)建立的模式 本項目根據(jù)以上實際運作的要求和運作模式的要求適合于采用直線矩形模式。 本項目物業(yè)管理形式 根據(jù)本項目物業(yè)管理檔次和業(yè)態(tài)對物業(yè)管理的要求，本項目物業(yè)管理的主要形式實質(zhì)是酒店及商業(yè)經(jīng)營管理，即以經(jīng)營管理為核心，以經(jīng)營帶動服務(wù)，以服務(wù)促進經(jīng)營。 4)、服務(wù)。制造妨礙他人正常休息的噪音等。 二、業(yè)主、房屋使用人 業(yè)主、使用人應成立業(yè)主委員會。既：不見積水、不見積土、不見雜物，不漏收堆、不亂倒垃圾和不見人畜糞便。 (2)對上水管線發(fā)生跑漏、下水管線發(fā)生堵、冒等突發(fā)事件及時處理，確保業(yè)主和使用人財產(chǎn)不受損失。15： 00~16：00 地面清掃保潔 物業(yè)管理相關(guān)活動方案篇 7 為貫徹落實《物業(yè)管理條例》規(guī)范物業(yè)管理活動，保持物業(yè)管理在企業(yè)和業(yè)主、使用人的合法權(quán)益，創(chuàng)造一個清新、整潔、文明有序