5三好一滿意學(xué)習(xí)體會(huì)5則(完整版)
【正文】 第 9 頁 共 11 頁 健全了 “ 三好 — 滿意 ” 活動(dòng)工作制度，根據(jù)各階段的工作安排，制定了實(shí)施方案。群眾滿意是醫(yī)療衛(wèi)生行 業(yè)最根本的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是我們的最終目標(biāo)，只有做到 “ 服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好 ” ，才能讓群眾滿意。剛過去的 3個(gè)月三水幼兒園體檢，我們檢驗(yàn)科每天都加班，現(xiàn)在又迎接著公務(wù)員體檢，盡管我們大家都很忙碌，但我們?nèi)w檢驗(yàn)人員認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項(xiàng)制度，增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格規(guī)范臨床檢驗(yàn)操作行為，嚴(yán)格執(zhí)行臨床檢驗(yàn)操作規(guī)范，及時(shí)保養(yǎng)維護(hù)及校準(zhǔn)確保儀器正常運(yùn)行。堅(jiān) 第 5 頁 共 11 頁 持個(gè)人日有回顧，科室周有小結(jié)，月有講評(píng)以及每日工作交接班制度。在診室布置上打破傳統(tǒng)觀念，溫馨如家。 三是帶頭服務(wù)群眾。 （二） 古人說：不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器。以人為本是指人的生活條件和解決與人相關(guān)的一切問題的基本出發(fā)點(diǎn)，其核心內(nèi)容是關(guān)心人、尊重人的本質(zhì)，就是要把人民的利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把人民群眾作為推動(dòng)歷史前進(jìn)的主體，不斷滿足群眾的多方面需要和實(shí)現(xiàn)群眾的全面發(fā)展。 第 1 頁 共 11 頁 三好一滿意學(xué)習(xí)體會(huì) 5 則 （一） 按照縣衛(wèi)生局的要求我院制訂了 “ 三好一滿意 ” 實(shí)施方案，并組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了 “ 三好一滿 ” 實(shí)施方案的內(nèi)容。開展 “ 三好 — 滿意 ” 活動(dòng)，必須對(duì)職工和患者都予以充分的關(guān)心和尊重。從自我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，這就是敬業(yè)，這就是愛崗，這就是修養(yǎng)黨性，這就是實(shí)現(xiàn)人生理想。牢記宗旨，心系群眾，積極幫助群眾解決實(shí)際困難，自覺維護(hù)群眾正當(dāng)權(quán)益，做群眾的貼心人。注重細(xì)節(jié)，貼心關(guān)懷每一位患者。開展比學(xué)趕幫超相互競賽活動(dòng)。我們檢驗(yàn)人員時(shí)刻牢固樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，樹立質(zhì)量第一的意識(shí)，把主要精力放在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、鉆研技術(shù)上，對(duì)技術(shù)精益求精。 加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院工作的永恒主題和重要內(nèi)容，是堅(jiān)持以人為本，構(gòu)建和諧醫(yī)院保障人民群眾健康權(quán)益的客觀要求，是醫(yī)院貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要保證。二是加強(qiáng)考核，領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)各科室進(jìn)行考核，好的科室予以表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，差的對(duì)負(fù)責(zé)人和責(zé)任人進(jìn)行提醒談話。醫(yī)院 “ 三好一滿意 ” 活動(dòng)是全面改 善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的根本要求，是醫(yī)院管理與醫(yī)院發(fā)展的根本保障。 “ 三好一滿意 ” 活動(dòng)要緊密結(jié)合醫(yī)務(wù)人員的工作，堅(jiān)持以人為本，以病人為中心，著力提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)院 “ 服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意 ” 的目標(biāo)。我院通過召開 “ 三好一滿意 ” 活動(dòng)，通過短期的學(xué)習(xí)教育，醫(yī)院干部職工精神面貌煥然一新，廉潔行醫(yī)意識(shí)明顯加強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度明顯 改善，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平有所提高。我院通過召開 “ 白求恩杯三好一滿意窗口 ” 第 8 頁 共 11 頁 優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng) 動(dòng)員大
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