5區(qū)政務(wù)中心文明創(chuàng)建工作報告(完整版)
【正文】 育文明示范典型崗位和個人，開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，積極參與全國文明城市、共建社區(qū)（行政村）的文明創(chuàng)建，不斷豐富中心精神文明建設(shè)內(nèi)涵，增強機關(guān)精神文明建設(shè)活力。 （四）完善外部監(jiān)督機制，進一步強化服務(wù)意識。進駐行政服務(wù)中心的服務(wù)事項，要按照機關(guān)效能建設(shè)的要求，嚴格按承諾的時限辦結(jié)。擴容后，政務(wù)中心辦事大廳由原來的 1800 ㎡擴容至 3000 ㎡，進駐部門和單位增加到 33 個，服務(wù)項目由原來的 95 項增加到 194 項，服務(wù)窗口由原來的 45 個增加到 90 個，進駐部門、窗口、項目以及硬件建設(shè)水平位于全市前列。 三是完善制度建設(shè)，細化爭創(chuàng)目標。獲 20xx20xx 市、區(qū)文明單位、 20xx20xx 連續(xù)三年區(qū) “ 人民滿意單位 ” 、 20xx 年區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展工作目標一等獎等多項榮譽稱號，并多次被區(qū)委、區(qū)機關(guān)工委評為 “ 先進基層黨組織 ” 。三年來，中心共受理各類申辦事項近 萬件，按期辦結(jié)率 %；收到群眾公開評議 萬余件，服務(wù)對象評議滿意率 %。把精神文明奮斗目標進行分解細化，落實到每個窗口，每個科室，每個人員。同時，擴容后的政務(wù)中心，將與市政務(wù)服務(wù)中心接軌，全面實現(xiàn)辦公環(huán)境智能化，市民辦件將通過市民卡、手機短信和大廳綜合顯示系統(tǒng)實現(xiàn)人性化服務(wù)。四是嚴格實行責任追究制度。 中心積極開展開門納諫、問計于民活動，通過發(fā)放群眾評議表、電話回訪、舉辦座談會，設(shè)置意見箱、開通投訴電話等形式廣泛接受群眾監(jiān)督。 （一）強抓領(lǐng)導(dǎo)，落實責任。 （三）狠抓作風(fēng)，科學(xué)考評。努力從完善機制入手，不斷強化工作人員 “ 為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu) ” 意識，促進大家在各自崗位上爭扛 “ 紅旗 ” ，爭 第 7 頁 共 7 頁 當 “ 標兵 ” 。 三年來，中心文明創(chuàng)建取得了階段性成果，提升了中心形象，使干部更有創(chuàng)造力、隊伍更有戰(zhàn)斗力，單位更有凝聚力。
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