4秘書應該如何為領導提供優(yōu)質的服務(完整版)
【正文】 們應該做到。 （ 2）熟知本崗位作業(yè)標準和作業(yè)程序，嚴格執(zhí) 行工作程序和崗位責任制，做到上標準崗，干標準活。如果缺少對服務工作的熱愛，缺乏對乘務員由衷的關懷，就不可能注意到乘務員的一舉一動，也就不可能提供周到、人性化的服務，微笑也成為了 “ 虛情 ” 或 “ 假意 ” 。公寓要堅持為運輸生產、為乘務員服務的宗旨；努力為乘務員創(chuàng)造和提供安靜、舒適、清潔、方便的食宿條件，使乘務員精力充沛地投入安全運輸生產。能夠在短時間內使乘務員與公寓的情感關系迅速達到高潮才是公寓工作的最高境界。 （ 2）按乘務員公寓設施設備標準抓好公寓建設。 （ 2）要經常變換花樣品種，每日供應要有稀有干，葷素搭配，做到品種多，數量準，衛(wèi)生好。（ 5）臥具定期洗滌。（ 2）值班室應 有不同方向、不同性質的入寓登記簿，嚴格乘務員入寓登記制度，各種登記齊全，準確清楚。（ 5）高空作業(yè)要有安全防護措施。 。（ 2）公寓嚴禁飲酒，任何人一律不得在公寓賭博、吸毒和 第 5 頁 共 5 頁 從事非法活動。（ 4）嚴格對口交接，做到交接清楚，記錄準確，互相簽字。 枕巾、床單
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