已通過(guò)tuv的質(zhì)量手冊(cè)及程序文件東莞某五金廠數(shù)據(jù)分析與持續(xù)改善程序(完整版)
【正文】 任部門(mén)採(cǎi)取糾正措施，按照《糾正措施控制程序》 (AM224)執(zhí)行。共 12 頁(yè) 上，具體見(jiàn)《製程檢驗(yàn)及測(cè)試程序》 (AM220)。共 12 頁(yè) 1 目的 爲(wèi)驗(yàn)證供應(yīng)商交貨能力、産品制程能力、産品特性趨勢(shì)及客戶允收品質(zhì)之滿意度，適時(shí)運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)建立一條有産品品質(zhì)之問(wèn)題、趨勢(shì)、結(jié)果等之歸納分析系統(tǒng)，以提供改進(jìn)對(duì)策，從而達(dá)到品質(zhì)體系之持續(xù)改進(jìn)。 4 定義 SPC— STATISTICAL PROCESS CONTROL(統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制 ) IQC — INCOMING QUALITY CONTROL(來(lái)料品質(zhì)控制 ) OQC— OUTGOING QUALITY CONTROL(出廠 /部品質(zhì)控制 ) 5 程序 生産部門(mén)應(yīng)採(cǎi)用統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制 (SPC)及其它常 用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)製程進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析 ， 具體見(jiàn)《統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用說(shuō)明》 (AM37)，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)採(cǎi)取糾正或預(yù)防措施，具體見(jiàn)《糾正措施控制程序》 (AM224)及《預(yù)防措施控制程序》(AM225)。 物控部應(yīng)對(duì)客戶反饋及滿意度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析 物控部應(yīng)將客戶反饋內(nèi)容登記于《客戶反饋通知》 (FORM ID: MC1 )，並組織相關(guān)部門(mén)將處理情況及時(shí)反饋給客戶，具體見(jiàn)《客戶溝通與反饋處理程序》 (AM27)。共 12 頁(yè) 《 OQC 每月質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)告》 FORM ID: QA15 《要求糾正措施通知》 FORM ID: AM20 《客戶反饋通知》 FORM ID: MC1 《客戶滿意度調(diào)查及評(píng)估報(bào)告》 FORM ID: MC8 流程圖 編制： 審核： 批準(zhǔn)： 職位： 品管部副主管 職位： 品質(zhì)經(jīng)理 職位： 管理者代表 FORM ID: AM1 東莞 0769 五金塑膠製品廠 文件名稱 : 數(shù)據(jù)分析與持續(xù)改進(jìn)程序 文件編號(hào)： AM223 修訂版別： 00 生效日期： 20xx 年 10 月 08 日 頁(yè) 數(shù)： 第 5 頁(yè) 。共 12 頁(yè) 附件 編制： 審核： 批準(zhǔn)： 職位： 品管部副主管 職位： 品質(zhì)經(jīng)理 職位： 管理者代表 FORM ID: AM1 否 否 是 是 開(kāi) 始 數(shù)據(jù)分析範(fàn)圍 包括 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制 制程不合 格品率 來(lái)料質(zhì)量統(tǒng)計(jì) 出廠 /部産品質(zhì)量統(tǒng)計(jì) 客戶反饋及滿 意度統(tǒng)計(jì) 填寫(xiě)特定表格 填寫(xiě)《壓鑄原件次品記錄》 填寫(xiě)《制程退料 及 檢 驗(yàn) 報(bào)告》 填寫(xiě)《供 應(yīng)商每月質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)告》 填寫(xiě)《 OQC 每月質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)告》 填寫(xiě)《客戶滿意度調(diào)查及評(píng)估報(bào)告》 數(shù)據(jù)分析 與目標(biāo)差距較大 填寫(xiě)《要求糾 正措施通知》 責(zé)任部門(mén)分析原因並制定糾正措施 達(dá)到要求？ 責(zé)任部門(mén)將糾正措施納入有關(guān)文件或標(biāo)準(zhǔn) 完 成 退回責(zé)任部門(mén) 。共 12 頁(yè) 附件 東莞 0769 五金塑膠制品廠 日期： _____年 ____月 _____日 制程退料及檢驗(yàn)報(bào)告 編號(hào)： ____________________ 退料資料 (此部份由生產(chǎn)部填寫(xiě) ) 檢驗(yàn)結(jié)果 (此部份由品管部填寫(xiě) ) 項(xiàng)目 工單編號(hào) 物料編號(hào) 產(chǎn)品名稱 分供商 退料性質(zhì) 退料數(shù)量 缺點(diǎn)內(nèi)容 抽樣數(shù)量 檢驗(yàn)結(jié)果 處理方案 □ 來(lái)料壞品 □符合 □不符合 □ 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 生產(chǎn)壞品 □符合 □不符合 □ 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 好料退倉(cāng) □符合 □不符合 □ 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 來(lái)料壞品 □符合 □不符合 □ 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 生產(chǎn)壞品 □符合 □不符合 □ 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 好料退倉(cāng) □符合 □不符合 □ 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 來(lái)料壞品 □符合 □不符合 □ 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 生產(chǎn)壞品 □符合 □不符合 □ 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 好料退倉(cāng) □符合 □不符合 □ 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 來(lái)料壞品 □符合 □不符合 □ 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 生產(chǎn)壞品 □符合 □不符合 □ 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 好料退倉(cāng) □符合 □不符合 □ 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 來(lái)料壞品 □符合 □不符合 □ 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 生產(chǎn)壞品 □符合 □不符合 □ 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 好料退倉(cāng) □符合 □不符合 □ 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 來(lái)料壞品 □符合 □不符合 □ 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 生產(chǎn)壞品 □符合 □不符合 □ 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 好料退倉(cāng) □符合 □不符合 □ 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 來(lái)料壞品 □符合 □不符合 □ 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 生產(chǎn)壞品 □符合 □不符合 □ 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 好料退倉(cāng) □符合 □不符合 □ 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 來(lái)料壞品 □符合 □不符合 □ 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 生產(chǎn)壞品 □符 合 □不符合 □ 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 好料
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