【正文】 客戶至上理念，推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展 2024 年，我行堅持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場攻堅力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好。 （一）收入完成情況?；钇谡急容^年初（ %）下降 個百分點，高于全縣活期占比 個百分點，高于全市郵儲銀行活期平均比重 個百分點。消費(fèi)貸款結(jié)余1302萬元，較年初增長 1295萬元。規(guī)范了網(wǎng)點在機(jī)具定位、操作上定型的要求，杜絕了業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實防范了操作風(fēng)險。根據(jù)省行資產(chǎn)保全工作四達(dá)標(biāo)要求今年新增配了資產(chǎn)保全人員，為資產(chǎn)保全人員配齊了各項設(shè)備設(shè)施和專用車輛，扎扎實實做好 了不良貸款的責(zé)任認(rèn)定、移交等工作，確保逾期率和不良率在控制范圍內(nèi)。 （二）加強(qiáng)營銷能力的培 訓(xùn)，指定參加省行海師計劃學(xué)習(xí)的人員按照省行培訓(xùn)內(nèi)容，定期對全員進(jìn)行營銷能力的培訓(xùn)，讓全體員工個個精營銷。 （三）開展各項工會活動和業(yè)務(wù)操作技能競賽活動，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和 第 6 頁 共 18 頁 創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動我支行發(fā)展的實際行動。 商易通、 pos 商戶有新的發(fā)展 截至 2024 年月底，全用戶戶，其中銀行自結(jié)存商易通營網(wǎng) 第 8 頁 共 18 頁 點結(jié)存用戶戶； pos 機(jī)結(jié)存 臺，銀行自營網(wǎng)點臺。根據(jù)上級行精神，健全完善經(jīng)營機(jī)制，理順和完善市場拓展機(jī)制，為完成各項目標(biāo)工作任務(wù)夯實經(jīng)營管理機(jī)制基礎(chǔ)。我注重加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，著重抓 三方面工作：一是加強(qiáng)員工行為建設(shè)，切實加強(qiáng)員工思想教育，提高員工政治思想覺悟與道德情操，強(qiáng)化員工 “ 一人一扇窗，人人重形象 ” 的責(zé)任意識，形成自覺遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍；二是加強(qiáng)制度文化建設(shè)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級行制定的各項規(guī)章制度、辦法，樹立 “ 制度至上、執(zhí)行完美 ” 的理念，提高員工的制度執(zhí)行力；三是加強(qiáng)專業(yè)文化建設(shè)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳上級行制定的專業(yè)文化理念，要求員工牢記本專業(yè)文化理念，強(qiáng)化員工員工對專業(yè)文化理念的認(rèn)知度和理解力，并結(jié)合工作實際和專業(yè)特點，積極培育具有專業(yè)特色、符合現(xiàn)代銀行要求的客戶服務(wù)文化 ，切實做好本職工作。 人員素質(zhì)有待提高 隨著我銀行業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，涉及的領(lǐng)域更廣更深，現(xiàn)有人員素質(zhì)滿足不了業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展的要求，雖然新招收了名大學(xué)生，但總體人員素質(zhì)偏低，有待 提高。在過去的一年里里，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了較好的工作成績，但是與上級行的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。 （二）紀(jì)律嚴(yán)明當(dāng)表率，筑牢拒腐防變思想道德防線。強(qiáng)化重點節(jié)假日的監(jiān)督，端午、中秋、國慶等傳統(tǒng)節(jié)假日前夕，總行發(fā)出溫馨提示與檢查專班明查暗訪結(jié)合，預(yù)警黨員干部落實 “ 八個嚴(yán)禁 ” 及 外出報告制度，將監(jiān)督關(guān)口前移。 二、 “ 五 力 ” 并舉，轉(zhuǎn)型發(fā)展初見成效 （一）著力培育黃金客戶，扭轉(zhuǎn)存款下滑勢頭。 *****日報等省市媒體深度報道了我行電力 “ 十分鐘繳費(fèi)圈 ” 普惠金融服務(wù)。 一是 “ 兩駕馬車 ” 齊賽跑。三農(nóng)事業(yè)部成立以來，獨立審批發(fā)放50 萬元以下貸款 135 筆， 6790 萬元；通過網(wǎng)格化管理平臺，受理業(yè)務(wù) 714 筆，辦理貸款 6465 萬元。統(tǒng)一設(shè)計了城鄉(xiāng)居民與新型經(jīng)濟(jì)組織信息檔案，重視客戶對接建檔的質(zhì)量，明確客戶經(jīng)理每月的任務(wù)分別為行長 50 戶、副行長及外勤 100 戶、內(nèi)勤 30 戶，將建檔業(yè)績直接考核到員工個人，組織客戶經(jīng)理逐村逐戶上門走訪調(diào)查，共建立各類經(jīng)濟(jì)檔案 26470 份，進(jìn)一步夯實了業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。 一是誠心爭取行政資源。組織全體員工學(xué)習(xí)劉理事長推薦的“ 要么做，要么留，千萬不要混。如，完善基層網(wǎng)點 “ 五小 ” 設(shè)施建設(shè)、績效工資由總行 直接考核發(fā)放到人等。篇三：農(nóng)商銀 行 2024 年述職述廉報告 2024 年述職述廉報告 *****農(nóng)商行 第 13 頁 共 18 頁 2024 年 7 月， *****農(nóng)商行新班子組建以來，在省聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全力以赴推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè) “ 兩個責(zé)任 ” 落地生根，全力以赴推進(jìn) “ 三嚴(yán)三實 ” 開花結(jié)果，全力以赴推進(jìn)深耕四區(qū)戰(zhàn)略生根發(fā)芽，全力以赴推進(jìn) “ 五個能力 ” 建設(shè)枝繁葉茂，為2024 年各項工作起好頭、邁好步，打下了堅實的思想基礎(chǔ)、作風(fēng)基礎(chǔ)、客戶基礎(chǔ)。堅持儲蓄存款是立行之本，以銀行卡為載體，積極發(fā)展銀行離柜業(yè)務(wù)和非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)，不斷豐富個人中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品；加快推進(jìn)傳統(tǒng)匯兌、代收付、 pos 收單等業(yè)務(wù)的拓展，通過完善個人業(yè)務(wù)服務(wù)體系，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)儲蓄存款規(guī)模的穩(wěn)定增長，完成上級行下達(dá)的目標(biāo)工作任務(wù)，取得良好經(jīng)濟(jì)效益。 加強(qiáng)黨建工作 加強(qiáng)黨建工作，既注重充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)