廣西玉林中山醫(yī)院營(yíng)銷戰(zhàn)略方案討論稿(完整版)
【正文】 的心理距離又能帶來(lái)了穩(wěn)定的客源。 把 中山醫(yī)院 建立成一個(gè) 大專科小綜合的地區(qū)醫(yī)院 。 （暫） 為確保營(yíng)銷目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，可分為三個(gè) 步 ： 第一 步 ：在醫(yī)院條件有限 的情況下先打服務(wù)牌，以顧客為導(dǎo)向，創(chuàng)新服務(wù)理念、服務(wù)方法和服務(wù)模式， 積極 采取內(nèi)部 包裝、培訓(xùn) 的辦法， 吸引病患的就診 ，并配合多種營(yíng)銷方法提高醫(yī)院服務(wù)形象。時(shí)機(jī)成熟后，也可適時(shí)與相關(guān)單位合作轉(zhuǎn)入渠道營(yíng)銷。會(huì)員卡的優(yōu)惠率并不高，如 9 折。 正本清源，文化入手 廣西 是具有深厚 多民族 文化底蘊(yùn)的 地區(qū) ，只有深入挖掘其豐富的文化內(nèi)涵，展示其獨(dú)一無(wú)二的文化價(jià)值 結(jié)合醫(yī)院的目標(biāo) 并傳遞到目標(biāo)顧客， 醫(yī)院 才能真正 迅速實(shí)現(xiàn)贏利 。 三、營(yíng)銷戰(zhàn)略制定 （一）市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)選定 正確選擇目標(biāo)市場(chǎng)，明確 中山醫(yī)院 特定的服務(wù)對(duì)象和服務(wù)內(nèi)容，是制定 醫(yī)院 營(yíng)銷戰(zhàn)略的首要內(nèi)容和基本出發(fā)點(diǎn)，市場(chǎng)細(xì)分則是選擇目標(biāo)市場(chǎng)的重要策略，只有通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，弄清消費(fèi)者不同的需求特點(diǎn)，有針對(duì)性地采取相應(yīng)的營(yíng)銷策略，才能保證 醫(yī)院 經(jīng)營(yíng)的成功。 ③ 在 醫(yī)療服務(wù) 產(chǎn)品檔次上：以中檔 服務(wù) 產(chǎn)品為主，用于提高市場(chǎng)占有率，為 醫(yī)院 獲取利潤(rùn)，設(shè)計(jì) 、宣傳整體醫(yī)院 ，用于提升企業(yè)形象。這個(gè)階段廣告投入較多，多種媒體組合，刊播頻率較高，造成廣告攻勢(shì)，尤其可以利用 當(dāng)?shù)?廣播電臺(tái) （視當(dāng)?shù)孛襟w定） 。提高 中山醫(yī)院 市場(chǎng)地位，提高 病患 的 信任度、美譽(yù)度 ，從而提 醫(yī)院 的 病患就診 量。 中山醫(yī)院 調(diào)研計(jì)劃 一、調(diào)研目的 對(duì) 玉林 地 區(qū) 有關(guān)情況調(diào)查，為營(yíng)銷策劃的制定提供依據(jù)，并為其它市場(chǎng)的開(kāi)拓提供參考。 消費(fèi)者： （ 1）團(tuán)體消費(fèi)者：先按行業(yè)分類，每一類中按員工人數(shù)或年?duì)I業(yè)額分別分層； （ 2）個(gè)人消費(fèi)者：按照職業(yè)、收入、文化程度分 層。（ 2）調(diào)查員培訓(xùn) ① 調(diào)研工作的基本技能、原理、方法。 ③ 調(diào)研的意義、目的、重要性。 （四）調(diào)查方法 采用訪問(wèn)法，口頭訪問(wèn)和書(shū)面訪問(wèn)相結(jié)合。 10 二、調(diào)研方案 （一）調(diào)研項(xiàng)目 消費(fèi)者調(diào)查 對(duì)象： 玉林區(qū)域人口分析及結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì) 項(xiàng)目：購(gòu)買 的 醫(yī)療服務(wù) 品牌、檔次、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、心理、購(gòu)買行為、地點(diǎn)、次數(shù)、獲得信息途徑。 。 第三步：提升品牌，通過(guò)第一、第二步， 中山醫(yī)院已 成為區(qū)域性 品 牌， 醫(yī)院 實(shí)力增加，此時(shí)，各種創(chuàng)意性廣告和新聞性軟廣告交替使用，同時(shí) 配合適時(shí) 電視廣告、戶外廣告，廣告投入要集中于強(qiáng)勢(shì)媒體，廣告費(fèi)用、頻率都要提高，給消費(fèi)者造成強(qiáng)勢(shì)品牌印象，最終成為真正的名
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