廣西玉林中山醫(yī)院營銷戰(zhàn)略方案討論稿(完整版)
【正文】 的心理距離又能帶來了穩(wěn)定的客源。 把 中山醫(yī)院 建立成一個 大專科小綜合的地區(qū)醫(yī)院 。 （暫） 為確保營銷目標順利實現(xiàn)，可分為三個 步 ： 第一 步 ：在醫(yī)院條件有限 的情況下先打服務牌，以顧客為導向，創(chuàng)新服務理念、服務方法和服務模式， 積極 采取內(nèi)部 包裝、培訓 的辦法， 吸引病患的就診 ，并配合多種營銷方法提高醫(yī)院服務形象。時機成熟后，也可適時與相關(guān)單位合作轉(zhuǎn)入渠道營銷。會員卡的優(yōu)惠率并不高，如 9 折。 正本清源，文化入手 廣西 是具有深厚 多民族 文化底蘊的 地區(qū) ，只有深入挖掘其豐富的文化內(nèi)涵，展示其獨一無二的文化價值 結(jié)合醫(yī)院的目標 并傳遞到目標顧客， 醫(yī)院 才能真正 迅速實現(xiàn)贏利 。 三、營銷戰(zhàn)略制定 （一）市場細分及目標市場選定 正確選擇目標市場，明確 中山醫(yī)院 特定的服務對象和服務內(nèi)容，是制定 醫(yī)院 營銷戰(zhàn)略的首要內(nèi)容和基本出發(fā)點，市場細分則是選擇目標市場的重要策略，只有通過市場細分，弄清消費者不同的需求特點，有針對性地采取相應的營銷策略，才能保證 醫(yī)院 經(jīng)營的成功。 ③ 在 醫(yī)療服務 產(chǎn)品檔次上：以中檔 服務 產(chǎn)品為主，用于提高市場占有率，為 醫(yī)院 獲取利潤，設計 、宣傳整體醫(yī)院 ，用于提升企業(yè)形象。這個階段廣告投入較多，多種媒體組合，刊播頻率較高，造成廣告攻勢，尤其可以利用 當?shù)?廣播電臺 （視當?shù)孛襟w定） 。提高 中山醫(yī)院 市場地位，提高 病患 的 信任度、美譽度 ，從而提 醫(yī)院 的 病患就診 量。 中山醫(yī)院 調(diào)研計劃 一、調(diào)研目的 對 玉林 地 區(qū) 有關(guān)情況調(diào)查，為營銷策劃的制定提供依據(jù)，并為其它市場的開拓提供參考。 消費者： （ 1）團體消費者：先按行業(yè)分類，每一類中按員工人數(shù)或年營業(yè)額分別分層； （ 2）個人消費者：按照職業(yè)、收入、文化程度分 層。（ 2）調(diào)查員培訓 ① 調(diào)研工作的基本技能、原理、方法。 ③ 調(diào)研的意義、目的、重要性。 （四）調(diào)查方法 采用訪問法，口頭訪問和書面訪問相結(jié)合。 10 二、調(diào)研方案 （一）調(diào)研項目 消費者調(diào)查 對象： 玉林區(qū)域人口分析及結(jié)構(gòu)統(tǒng)計 項目：購買 的 醫(yī)療服務 品牌、檔次、購買動機、心理、購買行為、地點、次數(shù)、獲得信息途徑。 。 第三步：提升品牌，通過第一、第二步， 中山醫(yī)院已 成為區(qū)域性 品 牌， 醫(yī)院 實力增加，此時，各種創(chuàng)意性廣告和新聞性軟廣告交替使用，同時 配合適時 電視廣告、戶外廣告，廣告投入要集中于強勢媒體，廣告費用、頻率都要提高，給消費者造成強勢品牌印象，最終成為真正的名
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