【正文】 ，還沒(méi)有進(jìn)入品質(zhì)保證和品質(zhì)策劃階段。 20xx 年，我們的工作思路是：正視困難 ，以完成銷售任務(wù)為中心，狠抓管理，確保員工隊(duì)伍穩(wěn)定壯大。加強(qiáng)了財(cái)務(wù)控制，建立了成本管理和預(yù)算機(jī)制 。 面對(duì)公司營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，我主導(dǎo)了公司品牌的推廣，對(duì)所有外貿(mào)業(yè)務(wù)員進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，包括談判藝術(shù)、營(yíng)銷技巧等課程 。 制度、流程得到進(jìn)一步完善。說(shuō)明大家對(duì) 5S 管理有了一個(gè)更高的認(rèn)識(shí)，我們還要不斷改進(jìn)，持續(xù)完善，在 20xx 年一定會(huì)更好。但我們?cè)诠径聲?huì)領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，堅(jiān)持 “ 有希望比一切都好 ” 的經(jīng)營(yíng)理念，正確面對(duì)資金危機(jī)、人力資源緊缺等困難，充分發(fā)揮內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，使得公司保持了向良好方向發(fā)展的局勢(shì)，在不少方面也取得了一定成績(jī)，確保了產(chǎn)、供、銷良好的局面。 加強(qiáng)對(duì)連鎖發(fā)展的探索，制訂連鎖管理章程，形成連鎖經(jīng)營(yíng)模式。 搞好后勤服務(wù)解決員工后顧之憂 。 ⑷ 、工作流程的規(guī)范有待加強(qiáng)，對(duì)員工的培訓(xùn)力度還有待于提高 。 酒店在連鎖發(fā)展中，人才需求加大。 15 年定編 207 人，年末實(shí)際在崗人數(shù)為 187 人，比定編少 20 人。 活動(dòng)中心全年計(jì)劃營(yíng)業(yè)收入 (略去 )萬(wàn)元，實(shí)際完成營(yíng)業(yè)收入 (略去 )萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的 (略去 )。湖天一色店的定期開(kāi)業(yè)，在 ___酒 店連鎖發(fā)展道路上有著里程碑式的意義，創(chuàng)造了 ___酒店業(yè)的幾項(xiàng)第一。 二、工作措施及存在的問(wèn)題 抓管理，樹(shù)形象 。在各位董事的領(lǐng)導(dǎo)下， ___酒店人連續(xù)奮戰(zhàn)三個(gè)多月，在 20xx 年 2 月 7 日隆重推出了 ___第一家產(chǎn)權(quán)式酒店 — 湖天一色 ___酒店，這是 ___酒店連鎖發(fā)展戰(zhàn)略上重要的一步。 ___酒店人的敬業(yè)、愛(ài)崗、吃苦耐勞的精神得到了董事長(zhǎng)及各位董事的肯定和業(yè)內(nèi)同行、社會(huì)各界人士的好評(píng)。 20xx 年 ___酒店以《董事局工作報(bào)告》為指針，嚴(yán)抓細(xì)管、開(kāi)源節(jié)流，全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、共同努力較好地完成了董事局下達(dá)的各項(xiàng)工作。為今后的連鎖發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，鍛造了一支能吃苦耐勞的隊(duì)伍。對(duì)迪美實(shí)行改制，由員工承包經(jīng)營(yíng)。通過(guò)定編，使各崗位工作量不斷飽和，工作效率得到了有效提升。我們通過(guò)各種途徑強(qiáng)化員工培訓(xùn)，組織全體員工學(xué)習(xí)最新酒店管理教材、服務(wù)規(guī)程。 ⑸ 、突發(fā)事件的處理預(yù)案不完善，應(yīng)變能力有待加強(qiáng)。 堅(jiān)持 “ 以人為本、以誠(chéng)待人 ” 的企業(yè)文化和核心價(jià)值理念，努力改善員工食堂的伙食，加強(qiáng)對(duì)宿舍的人性化管理，管好圖書(shū)室和小賣部。 增加新的經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)點(diǎn)，按照資金就地平衡的原則，年后籌劃裝修會(huì)同店并在 8 月 8 日開(kāi)業(yè)。 在此，就主要 8 個(gè)方面的工作，我個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下： 組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善，明確了公司發(fā)展方向，清晰了部門(mén)職責(zé)。 產(chǎn)品質(zhì)量得到了進(jìn)一步調(diào)整。 十月份共制定或修改了《程序文件》《出入庫(kù)流程》、《物料報(bào)廢流程》等各種制度與流程近 15 個(gè)。建立了營(yíng)銷制度和管理流程，從團(tuán)隊(duì)管理到營(yíng)銷策劃 。從賬款回收到稅務(wù)策劃等系列問(wèn)題得到改善，在企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制我用自己專業(yè)的法律知識(shí)指導(dǎo)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行財(cái)務(wù)審核的細(xì)則化。 我們的奮斗目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)三個(gè)確保：確保生產(chǎn)能滿足市場(chǎng)銷售需要，確保管理更加規(guī)范優(yōu)化、確保員工隊(duì)伍更加穩(wěn)定。 3)在供應(yīng)鏈管理方面。 第二，要拋棄因循守舊、自甘落后的觀念，也要防止居功自傲、沾沾自喜的思想。 在 20xx 年，生產(chǎn)一部員工最不穩(wěn)定，長(zhǎng)期處于借人狀態(tài)。 端正工作心態(tài)，提升溝通技巧，打造有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。 我們雖然各項(xiàng)工作基本上都有制度、流程，但在執(zhí)行過(guò)程中還不到位。 同時(shí)，制度、標(biāo)準(zhǔn)還不健全，如工藝標(biāo)準(zhǔn)不健全 。沒(méi)有物料損耗定額或說(shuō)極不完善。新的目標(biāo)和征途，催人奮發(fā)。 勤政廉潔，勇于奉獻(xiàn)。特別是今年，積極參加黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自己對(duì)黨的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也使自己深受教育。我在抓好經(jīng)營(yíng)管理工作的同時(shí)，鼓勵(lì)每一個(gè)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，經(jīng)常與他們交流。重組后的新公司面臨不同的業(yè)務(wù)方向，在管理上帶來(lái)了新的難度。確保了集團(tuán)公司和董事會(huì)下達(dá)目標(biāo)任務(wù)的順利完成。真正體現(xiàn)出財(cái)務(wù)管理的核心作用，真正起到了財(cái)務(wù)在依章行事的前提下積極參與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目 的。在這種氛圍下，目前員工都基本能做到自覺(jué)遵守公司制度，嚴(yán)格按照工作流程辦事，也同時(shí)也在制度約束下履行好自己的責(zé)任。一個(gè)公司經(jīng)營(yíng)管理的好壞，其直接反映的是該公司的從業(yè)人員素質(zhì)的高低。 煙葉運(yùn)輸 年初，我?guī)ьI(lǐng)營(yíng)銷部的同志分別到四川、貴州和重慶市轄區(qū)拜訪了數(shù)十家業(yè)務(wù)單位，在誠(chéng)實(shí)、守信的原則下，與各業(yè)務(wù)往來(lái)單位和友好單位達(dá)成了意向性協(xié)議，為 20xx 年的煙葉運(yùn)輸工作做好了鋪墊。為了徹底杜絕 貨物丟失現(xiàn)象發(fā)生，進(jìn)一步提高煙葉運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，我們還特別制作了貨物運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡，要求每批次煙葉運(yùn)輸必須由收貨單位填寫(xiě)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡，并以此作為支付運(yùn)費(fèi)的依據(jù)之一。 在內(nèi)部管理上，今年 6 月，在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，成功地將運(yùn)價(jià)進(jìn)行了兩次下調(diào)，最終下調(diào)幅度約 18%。 鑒于主城區(qū)卷煙運(yùn)輸準(zhǔn)運(yùn)證漏開(kāi)問(wèn)題迫在眉 睫，公司向市局專賣處建議，經(jīng)市局專賣處認(rèn)真考察、周密論證后，我們成功獲得了代開(kāi)重慶市主城區(qū)卷煙運(yùn)輸準(zhǔn)運(yùn)證的權(quán)利。 強(qiáng)化安全意識(shí)，為經(jīng)營(yíng)工作保駕護(hù)航。 “ 車輛安全 ” 主要包括交通安全、 “ 三檢 ” 、 “ 培訓(xùn) ” 、 “ 考核 ” 等工作。并在年終進(jìn)行了年終考核。 進(jìn)一步強(qiáng)化員工的素質(zhì)教育，轉(zhuǎn)變員工觀念，以適應(yīng)新的組織機(jī)構(gòu)帶來(lái)的新變化及管理上的新要求。增加公司效益。 20xx 年公司領(lǐng)導(dǎo)班子將花大力氣面向市場(chǎng)，采用一切可以采用的方式，動(dòng)員廣大員工積極參與市場(chǎng)開(kāi)拓工作。 積極配合支部，廣泛開(kāi)展有益的活動(dòng)，以達(dá)到團(tuán)結(jié)教育廣大干部及員工的目的，為完成工作任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的人員基矗 運(yùn)輸公司在做好既有業(yè)務(wù)的同時(shí)，在新的組織機(jī)構(gòu)中將要積極介入煙葉及社會(huì)物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)。我們將采取如下措施： 根據(jù) 20xx 年的工作成績(jī)及出現(xiàn)的問(wèn)題，擬對(duì)現(xiàn)有組織機(jī)構(gòu)、人員進(jìn)行 重新構(gòu)架。共檢查車輛 402 臺(tái)次，查處問(wèn)題車輛15 臺(tái)次，當(dāng)場(chǎng)排除故障 11 臺(tái)次，進(jìn)廠實(shí)施二保作業(yè) 4 臺(tái)次。從上任的第一次經(jīng)理辦公會(huì)上就提出，安全不單是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，同時(shí)也是我們物流公司每一個(gè)員工的責(zé)任。這項(xiàng)工作既是 “** 物流 ” 服務(wù)工作的一大創(chuàng)新，也是 “** 物流 ” 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體體現(xiàn)。 同時(shí)，我們也事實(shí)求是的按照市場(chǎng)運(yùn)作方式，對(duì)承運(yùn) 人的利益也作了相應(yīng)照顧。進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，在運(yùn)量大、任務(wù)重、時(shí)間緊的情況下，科學(xué)調(diào)度，協(xié)調(diào)指揮，并親自和班子成員一道到運(yùn)輸一線督促。 在集團(tuán)公司文總的大力支持下，市局再次明確市外煙葉運(yùn)輸由 **公司承運(yùn)。公司從尊重人、用好人，培養(yǎng)和要求每一個(gè)員工的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。管理人員根據(jù)工作措施及目標(biāo)，對(duì)本部門(mén)工作做出安排，做到人人心中有數(shù)，人人明白自己的責(zé)任。這些工作的得以完成，充分體現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理的重要性。 以財(cái)務(wù)管理為核心，完善管理制度。 經(jīng)過(guò)一年的努力，在班子成員的大力支持下，在全體員工的共同努力下