恒信物業(yè)公司管理處工作計(jì)劃書(完整版)
【正文】 ○ 3 工程人員由物業(yè)統(tǒng)一配備。 ○ 3 秩序維護(hù)員二名：維護(hù)小區(qū)的治安、來人來訪、車輛停放、安全巡邏，配合其它部門的工作兼清潔。 關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對(duì)小區(qū)工程遺留問題的解決。另外對(duì)業(yè)主資料分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度 車輛管理：對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放；臨時(shí)車輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理；對(duì)需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費(fèi) 安全、消防管理：加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知 應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，對(duì)外來人員（裝修人員）進(jìn)出識(shí)別登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作，要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá) 80%左右。 六、 提升 恒信 物業(yè)服務(wù)品牌，樹優(yōu)質(zhì) 服務(wù)新形象。 7 ﹑ 本 年 度 記 錄 ﹑ 資 料 保 存 完 整 ， 及 時(shí) 歸 檔 。 ，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工的凝集力。 二、 轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主（住戶）服務(wù)意識(shí) 。樹立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理 念。 四 ﹑ 嚴(yán) 格 管 理 ， 提 高 管 理 水 平 和 服 務(wù) 質(zhì) 量 。 8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá) 98%以上； 物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。 人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。 充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預(yù)警機(jī)制。 ○ 4 清潔綠化暫無：（根據(jù)接收的時(shí)間而定） 麗水星城 ○ 1 主管一名主持安排麗水星城的各項(xiàng)工作兼文員和前臺(tái)、客服。 ○ 4 秩序維護(hù)員暫定二名如需夜
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