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正文內(nèi)容

某某物業(yè)公司員工手冊(完整版)

2025-09-09 11:40上一頁面

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【正文】 協(xié)助其辦理有關(guān)保險(xiǎn)等轉(zhuǎn)移手續(xù) . 第六十項(xiàng) 人事調(diào)整記錄由行政部存入個(gè)人檔案 . 第九條 人事檔案管理 第六十一項(xiàng) 本公司人事檔案內(nèi)容包括 : (一 ) 個(gè)人簡歷 ,身份證復(fù)印件 ,畢業(yè)證書 ,職稱證書 ,上崗證件等復(fù)印件 。 4,選修大專院校 ,研究院 (所 )的有關(guān)課程 。病假連續(xù)超過三個(gè)工作日以上的 ,扣發(fā)其當(dāng)月病假期間的基本工資 . 四 , 全年連續(xù)病假十個(gè)工作日 ,累計(jì)病假二十個(gè)工作日 ,酌情扣發(fā)當(dāng)年效益工資 . 第三十五項(xiàng) 事假 一 , 不屬于第三十一 ,三十二 ,三十三 ,三十四項(xiàng)之制度請假者即為事假 . 二 , 職員請事假應(yīng)書面申請 ,由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn) ,行政部備案 . 三 , 事假一次以三個(gè)工作日為限 ,事假期間扣發(fā) 日基本工資和各項(xiàng)補(bǔ)貼 . 四 , 因事不能正常工作 ,一年累計(jì)二十個(gè)工作日 ,本公司有權(quán)提前解聘 . 五 , 如請假未在行政部備案 ,將作曠工處理 ,扣除曠工期間工資 ,并取消當(dāng)年年假待遇 . 第六條 考核與培訓(xùn) 第三十六項(xiàng) 本公司對職員進(jìn)行定期和不定期的考核 . 第三十七項(xiàng) 定期考核即年度考核 . 一 , 年度考核是對職員全年的工作績效 ,品行 ,功過 ,出勤等方面的綜合評價(jià) ,考查 ,考核時(shí)間一般于次年的元月份進(jìn)行 . 二 , 年度考核形式為 : 1. 個(gè)人總結(jié) 。曠工一天者 ,扣發(fā)三天基本工資和相應(yīng)補(bǔ)貼 。 3). 品行不佳 ,給本公司造成不良影響者 。對技術(shù)人員及管理人員必要時(shí)可進(jìn)行筆試 . 5, 審批 :行政部備齊復(fù)試合格的人員資料并錄用意見報(bào)總經(jīng)理審批 . 第八項(xiàng) 試用與轉(zhuǎn)正 1,經(jīng)審批合格的人員由行政部通知報(bào)到試用并自行到鎮(zhèn)一級(jí)醫(yī)院進(jìn)行體檢 . 2, 被錄用人員 ,按指定日期到公司行政部報(bào)到 .報(bào)到時(shí)需辦理以下手續(xù) : (1)提供體檢合格證明 .體檢不合格者不予錄用 。 (六 )遵守勞動(dòng)紀(jì)律 ,忠于職守 ,不從事與工作無關(guān)的業(yè)務(wù) 。嚴(yán)禁帶無關(guān)人進(jìn)入廚房內(nèi) 。員工自已財(cái)物自已保管 ,任何人未經(jīng)主人同意不得擅自挪用他人物品 . 13,不得在墻壁 ,櫥柜 ,門窗上隨意張貼字畫或釘物品 . 14,廢物 ,垃圾等應(yīng)集中傾倒于指定場所 ,不隨地吐 痰 . 15,房間清潔由住宿人員輪流負(fù)責(zé) (每天下午五點(diǎn)至晚上十一點(diǎn)段將宿舍垃圾清掃至宿舍垃圾桶內(nèi) ,嚴(yán)禁掃至公共通道 ,否則每發(fā)現(xiàn)一次扣該宿舍人員共 20 元 )。 3)負(fù)責(zé)保管檔案的職員離職或調(diào)離工作崗位時(shí) ,應(yīng)將有關(guān)檔案資料按要求整組卷后 ,與檔案室負(fù)責(zé)人 ,部門經(jīng)理一同進(jìn)行檔案移交 ,移交給本部門經(jīng)理或接崗人 。 (2)因公布而解密的 ,由保管人確認(rèn) 。 4)其他秘密內(nèi)容 . 3,保密文件的復(fù)制 (1)保密文件的復(fù)制由經(jīng)理批準(zhǔn) 。 4)其他絕密內(nèi)容 . (2)機(jī)密 1)公司發(fā)展規(guī)劃 。 2,由個(gè)人使用的對講機(jī) ,須辦理領(lǐng)用手續(xù)并負(fù)責(zé)日常維護(hù) ,到期歸還 . 3,正常上班期間 應(yīng)該保持開機(jī)狀態(tài) ,對相應(yīng)的呼叫需做到有呼必應(yīng) 。服務(wù)滿半年以上二年以內(nèi)的 ,按服裝費(fèi)總額除以 24 個(gè)月再乘以實(shí)際服務(wù)月數(shù)免計(jì)費(fèi)用 ,剩余部分費(fèi)用 由員工自己承擔(dān) .服裝歸員工自有 ,但如帶有公司標(biāo)致的服裝由公司收回 ,不歸員工所有 . 三 ,新員工從正式上班日起 ,配發(fā)制服 .員工更換制服時(shí) ,應(yīng)與舊制服同時(shí)向上級(jí)主管申請 . 四 ,各員工須遵守如下事項(xiàng) : 1. 不得擅自改變制服式樣 。 3,雙臂自然下垂在身體兩側(cè)或背后時(shí) ,左手放在右手手背上 。本公司的服務(wù)理念為 。的企業(yè)精神 . 第二條 聽指揮 服從公司安排 ,聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮 ,全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù) .堅(jiān)決支持 ,熱情幫助領(lǐng)導(dǎo)開展工作 . 第三條 嚴(yán)紀(jì)律 不遲到 ,不早退 ,出滿勤干滿點(diǎn) .工作時(shí)間不串崗 ,不辦私事 ,不飲酒 ,不私拿或損壞公物 ,不做有損團(tuán)結(jié)之事 . 第四條 重儀表 上班時(shí)間著工服 ,配工牌 ,保持衣冠 ,頭發(fā)整潔 ,男員工不準(zhǔn)留長發(fā) ,剃光頭 ,留胡須 ,女員工要淡妝上崗 ,打扮適度 . 第五條 講禮貌 使用 您好 ,歡迎您 ,不客氣 ,對不起 ,謝謝 ,請稍等 ,請留步 ,請慢走 等禮貌用語 ,嚴(yán)禁以膚色 ,種族 ,信仰 ,服飾取人 .與客人相遇 ,要主動(dòng)相讓 。所有票據(jù)經(jīng)公司各有關(guān)部門主管審核 ,并經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)簽字后 ,轉(zhuǎn)交出納負(fù)責(zé)支付或結(jié)算 . 二 ,辦公物品的保管與領(lǐng)用 (一 )物品保管庫由行政文員專人負(fù)責(zé) ,備用保管實(shí) 行 三清 ,兩齊 ,兩一致 ,即材料清 ,賬目清 ,數(shù)量清 ,擺放整齊 ,庫房整齊 ,賬 ,物一致 . (二 )所有入庫辦公物品 ,行政文員都必須一一作好登記 . (三 )行政文員必須清楚地掌握辦公物品庫存情況 ,經(jīng)常整理與清掃 ,必要時(shí)要實(shí)行防蟲等保全措施 . (四 )對領(lǐng)用的辦公物品作好領(lǐng)用登記手續(xù) ,計(jì)算出剩余數(shù)量 .特需辦公物品一旦用完時(shí) ,應(yīng)立即提出申購 . (五 )耐用辦公物品如非正常損壞或丟失 ,由當(dāng)事人賠償 . (六 )行政文員負(fù)責(zé)收回調(diào)離或離職人員的辦公物品和勞保物品 . (七 )公司各部門應(yīng)本著節(jié)約的原則領(lǐng)取 ,使用辦公物品 . (八 )辦公物品 入庫和發(fā)放應(yīng)及時(shí)記賬 ,做到賬物相符 . 三 ,文具用品管理 (一 )文具用品分為 :消耗品及管理品兩種 . :筆 ,刀片 ,膠水 ,膠帶 ,大頭針 ,釘書釘 ,回形針 ,筆記本 ,復(fù)寫紙 ,文件袋 ,便條紙 ,橡皮擦 ,夾子 ,修正液等 . :剪刀 ,直尺 ,打孔機(jī) ,計(jì)算機(jī) ,印泥 ,釘書機(jī)等 . .個(gè)人領(lǐng)用指個(gè)人使用與保管的文具用品 ,如筆 ,橡皮檫 ,直尺等 .部門領(lǐng)用指本部門共同使用的文具用品 ,如打孔機(jī) ,釘書機(jī)等 . ,自第二次領(lǐng)用起 ,必須以舊換新 ,但純消耗品 (如便條紙 ,大頭針 等 )除外 . ,應(yīng)以舊換新 ,如遺失應(yīng)由個(gè)人賠償或自購 . . ,不得浪費(fèi)材料 . ,其中必需品或耗量大的 ,就酌量庫存 . . 第三節(jié) 制服管理制度 為樹立和保持公司良好的社會(huì)形象 ,進(jìn)一步規(guī)范化管理 ,各員工應(yīng)按要求著裝和使用制服 ,特制定如下規(guī)定 : 一 ,制服配發(fā) : 1,行政管理人員 : 1)夏裝 :一人兩套 (含襯衣兩件 ,褲子兩條 .) 2)秋冬春裝 :一人兩套 (含 襯衣兩件 ,馬夾一件 ,西裝上衣連同褲子兩套 ,共七件 .) 2,維修人員 : 1)夏裝 :一人兩套 (含襯衣兩件 ,褲子兩條 .) 2)秋冬春裝 :一人兩套 (夾克衫兩套 ,共四件 .) 3,安管人員 1)夏裝 :一人兩套 (含襯衣兩件 ,褲子兩條 ,領(lǐng)帶兩條 ,帽子一個(gè) .) 2)秋冬春裝 :一人兩套 (含襯衣兩件 ,外套兩套 ,共六件 .) 3)迷彩訓(xùn)練服一套 . 4)軍大衣 :1 件 (各崗位配一件 ) 5)皮鞋 :1 雙 6)各種配件 :軍用水壺 ,臂章 ,肩章 ,彩帶 ,腰帶 . 4,保潔工 1)夏裝 :一人兩套 (含襯衣兩件 ,褲子兩條 .) 2)秋冬春裝 :一人兩套 (夾克衫 兩件 .) 二 ,制服費(fèi)用 : 制服由公司統(tǒng)一購置 ,保潔工入職時(shí)需繳納工服押金 150元 。 6. 制服如丟失或破損不能穿用時(shí) ,應(yīng)報(bào)告上級(jí)主管 . 第四節(jié) 工作證管理制度 本公司所有員 工的工作證屬 IC 卡專用證件 ,以代表公司服務(wù)人員標(biāo)示識(shí)別及出入大廈各出入口開啟門禁系統(tǒng)使用 . 管理規(guī)定 : 一 ,所有員工在工作時(shí)間內(nèi)必須配戴工作證 ,并接受業(yè)戶的有效監(jiān)督 . 二 ,工作證切勿強(qiáng)行彎曲與加熱 ,更不能與帶磁性的物品 (磁鐵 ,音箱喇叭 ,電磁爐等 )混放在一起 ,以免損壞或失效 .如有損壞或失效 ,遺失須及時(shí)到公司行政部申報(bào)或補(bǔ)辦 ,補(bǔ)辦每證收費(fèi) 50 元 . 三 ,本公司行政部根據(jù)不同部門員工的工作性能分別設(shè)有開啟門禁系統(tǒng)權(quán)限 ,工作證只限在本工作崗位范圍內(nèi)開啟門禁使用 .緊急情況下需要進(jìn)入其他出入口的需向大堂值勤保安或管理員申 請開門 . 四 ,工作證嚴(yán)禁借給他人使用 ,每張工作證都帶有內(nèi)部編號(hào) ,每證在使用時(shí)電腦系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)登記 (包括證件內(nèi)部卡號(hào) ,使用時(shí)間 ,出入口等相關(guān)資料 )并存檔 .如因私自轉(zhuǎn)借他人使用而造成的損失或一切后果 ,由持證本人承擔(dān) ,情況嚴(yán)重的公司可立即對持證人采取辭退并追究行政責(zé)任 . 五 ,任何工作人員拾到他人的工作證或業(yè)戶證件須及時(shí)交到公司行政部 ,由行政部統(tǒng)一辦理認(rèn)領(lǐng)手續(xù) ,嚴(yán)禁私自利用他人證件開啟門禁或作為其他非法用途 ,否則公司通過門禁系統(tǒng)并結(jié)合監(jiān)視系統(tǒng)進(jìn)行查核 .一經(jīng)發(fā)現(xiàn) ,將嚴(yán)肅處理 . 第五節(jié) 對講機(jī)管理制度 為合理使用對講機(jī) ,提高工作效率 ,控制費(fèi)用開支 ,特制定本制度 . 本公司所有對講機(jī)由行政部統(tǒng)一管理 .物管部監(jiān)督本制度的執(zhí)行情況 ,財(cái)務(wù)部配合物管部執(zhí)行本制度 . 對講機(jī)配備情況 : 保安部 ( 臺(tái) ):部長一臺(tái) ,兩個(gè)班長各一臺(tái) ,每崗位各一臺(tái) 。不該記錄的 ,絕對不記錄 . 二 ,保密內(nèi)容與方法 1,文件的保密環(huán)節(jié)包括其制作 ,收發(fā) ,傳遞 ,使用 ,復(fù)制 ,摘抄 ,保存和銷毀等 . 2,保密文件劃分為三級(jí) ,第一級(jí)為絕密 ,第二級(jí)為機(jī)密 ,第三級(jí)為秘密 . (1)絕密 1)公司有針對性的競爭策略和計(jì)劃 。 6)其他機(jī)密內(nèi)容 . (3)秘密 1)沒有明確規(guī)定可以傳達(dá)的公司辦公會(huì)議內(nèi)容 。 (4)經(jīng)批準(zhǔn)由 個(gè)人保存的記有秘密內(nèi)容的記錄本等應(yīng)防止遺失 .離職時(shí) ,應(yīng)清理交回公司 . (5)絕密文件由物業(yè)經(jīng)理直接保管 ,其他文件由行政部 (檔案室 )保管 . 5,保密文件的查詢和借閱 ,要嚴(yán)格履行審批制度 ,權(quán)限同保密文件的復(fù)制一致 。電子存檔應(yīng)注意防病毒 ,防磁 ,防潮 ,防擠壓 ,并注意溫度適宜 . (5)立卷的檔案應(yīng)分類放入檔案盒存放 。 4,違反第三條制度 ,不按制度歸檔或不按期移交檔案的 。 集體用水以節(jié)約為原則 ,如發(fā)現(xiàn)有人離開不關(guān)水或?yàn)E用水現(xiàn)象 ,每次扣罰 20 元作為補(bǔ)償公共水費(fèi) . 宿舍公用熱水器只供員工 (9 月至第二年 5 月份 )沖涼桶裝 (每次只限一桶 ,不超過五公 斤 ),正常飲水使用 ,嚴(yán)禁作為洗衣 ,沖地等其它用途 ,否則每發(fā)現(xiàn)一次 ,扣罰 20 元作為補(bǔ)償公共用電費(fèi)用 . 第九節(jié) 食堂管理制度 一 ,廚房工作人員管理規(guī)定 1,嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度 .按時(shí)上下班 ,堅(jiān)守工作崗位 ,服從組織安排 ,遇事要請 (銷 )假
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