醫(yī)院門診部護士長述職報告范文(完整版)
【正文】 最簡單、鎖碎的事開始的。繼續(xù)加強導(dǎo)醫(yī)人員的職業(yè)素養(yǎng)及服務(wù)培訓(xùn)。 五、護理質(zhì)量持續(xù)改進 針對今年醫(yī)院的評審工作，按照 “ 二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則 ” 規(guī)范了各項工 作，使日常工作規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化。 對體檢者發(fā)放滿意度調(diào)查表醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集 /整理，并對滿意度調(diào)查中提出的意見進行整改，如加強導(dǎo)診服務(wù)等。這就促使我們在熱情服務(wù)的同時更加注意加強自己的業(yè)務(wù)水平，提高自己的各項護理技能，特別是小兒頭皮靜脈的穿刺，力求做到一針見血，把治療帶給孩子的痛苦減到最小。不管任何情況下，都會微笑著面對患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠(yuǎn)是 第一位的。一句話，可以反映出一個人的修養(yǎng) 。 護士長是由護士長撰寫的自己任職時間內(nèi)履行情況的報告 。一個動作，可以折射出一個人的品質(zhì) 。我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的卻是患者對我們輸液中心的信任和好評。工作閑暇時我?guī)ьI(lǐng)大家一起討論小兒頭皮針的進針角度，方位，固定，小兒發(fā)熱的護理，老年患者門診輸液的臨床觀察等等。 對新分配的護士進行崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括職業(yè)素質(zhì)、規(guī)章制度、護士行為禮儀及護理基礎(chǔ)知識、專科知識、合格者給予上崗。經(jīng)過專家初評發(fā)現(xiàn)了許多問題，針對存在的問題并結(jié)合實際進行整改。全面學(xué)習(xí)傳染病及院感知識。在護理過程中要與各種各樣的病人打交道 ,有時自己所具的知識難以滿足病人的需要 ,所以護士長必須狠抓專業(yè)技術(shù)知識的提高 ,才能培養(yǎng)出一大批德才兼?zhèn)涞淖o士 ,否則不能勝任護士長的工作。 根據(jù)護理質(zhì)量目標(biāo)與規(guī)范服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn) ,建立以護士長、業(yè)務(wù)主管進行考核評分的體系 ,獎罰分明 ,每次將考核的結(jié)果公布 ,與目標(biāo)管理掛鉤 ,服務(wù)的主要任務(wù)是服務(wù)于病人 ,就要做到以病人為中心 ,把病人 的痛苦當(dāng)作自己的痛苦 ,把病人當(dāng)親人 ,時時刻刻為他們生活著想 ,取得他們的護理工作的信任 ,使互患關(guān)系相互信任、相互支持 ,護士長在科室實際上是一個內(nèi)當(dāng)家 ,因此要按市場經(jīng)濟規(guī)律、嚴(yán)格規(guī)章制度、獎勤罰懶 ,按多勞多得 ,不勞不得分配原則 ,注重管理 ,不搞人情關(guān)系。換位思考即處理問題時在患者和消費者之間換位思考。護士長是護士的導(dǎo)師 ,應(yīng)用文明的語言、和藹的態(tài)度與患者交流 ,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖o理規(guī)范、高尚的情懷和道德要求每個護理人員的行為和護理過程。 四、不斷提高自身素質(zhì) 一個成功的護理管理者就具備 :一是自身素質(zhì) ,二是工作方法與領(lǐng)導(dǎo)技巧。
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