【正文】 需要，工作永遠(yuǎn)是 第一位的。 對體檢者發(fā)放滿意度調(diào)查表醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集 /整理，并對滿意度調(diào)查中提出的意見進(jìn)行整改，如加強導(dǎo)診服務(wù)等。繼續(xù)加強導(dǎo)醫(yī)人員的職業(yè)素養(yǎng)及服務(wù)培訓(xùn)。 三個一切 ,即 “ 一切為病人 ,為一切病人 ,為病人一切 ” 注重三個主要 ,即以健康教育為主要手段 ,以開展首問負(fù)責(zé)制為主要形式 ,以提高病人滿意度為主要方式 ,注重將護(hù)士的內(nèi)在美融為一體 ,注重溝通技巧 ,“ 請 ” 在先 ,“ 謝 ” 在后 ,讓病人感受到護(hù)理人員優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。 護(hù)士長是臨床最基層 ,最直接的管理者 ,其管理水平的高低直接影響著護(hù)理質(zhì)量。別人干不了解的去指導(dǎo)動員。不斷強化安全意識教育，重新學(xué)習(xí)了門診部常見的不安全因素及演練應(yīng)急預(yù)案，使不安全因素降到最低。 醫(yī)院門診部護(hù)士長述職報告范文 2 忙碌而又充實的一年即將過去，在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部主任的各方面的支持和教導(dǎo)下，順利完成各項任務(wù)。 要加強管理，首先是在思想上提高自己，端正工作態(tài)度，勤奮工作，積極進(jìn)取，真正以病人為中心，服務(wù)周到，態(tài)度和藹，語言文明，努力把工作做細(xì)，做實，做扎實，力求在治療上精心，護(hù)理上細(xì)心，真正讓家屬放心，病人安 心。今年四月，院領(lǐng)導(dǎo)很信任的人任命我為輸液中心護(hù)士長，我深深地意識到，肩上多的是一份責(zé)任，腳下多的是一份動力。這樣我們相互之間常督促，勤落實，保障了最高效，最積極的工作熱情。 四、落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理，勇于創(chuàng)新，提升護(hù)理服務(wù) 實施 “ 服務(wù)在細(xì)處，幫人在急處 ” 的服務(wù)信條，落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理，護(hù)理人員從細(xì)微處入手，點點滴滴為病人著想。 醫(yī)院門診部護(hù)士長述職報告范文 3 一、以病人為 中心 ,強化護(hù)理管理 加強學(xué)習(xí)提高護(hù)理工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。醫(yī)患關(guān)系的商業(yè)化、人性化、法律化趨自成為護(hù)理者探索的課題 ,護(hù)士長要得到大家的愛戴和信任 ,在工作中要走在前面 ,干在前面 ,服務(wù)在前 ,不計較個人得失 ,在榮譽面前有謙讓態(tài)度 ,多給大家一些機(jī)會 ,使護(hù)士有榮譽心和被信任感 ,塑造隨和的工作氛圍 ,作為管理者應(yīng)進(jìn)逆耳之言 ,要忍天下難忍之事 ,不給人小鞋穿 ,以寬大的胸懷贏得身邊人的理解 ,實事求是 ,護(hù)士長應(yīng)以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的信任 ,同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作 ,科室之間的配合。 四講 :講文明、講禮貌、講質(zhì)量、講道德 。由于社會進(jìn)步 ,病人素質(zhì)的提高 ,許多病人不再對護(hù)理人