經(jīng)理助理述職報(bào)告(完整版)
【正文】 非常榮幸能夠成為 **酒店的一員 ,承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的信任，對(duì)我委以重任，我雖然在酒店行業(yè)積累了點(diǎn)滴的工作經(jīng)驗(yàn)，但自從來到 **酒店以來，感謝 *總、 *經(jīng)理及各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo)與支持，我覺得自己還要不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，不斷充實(shí)自己，才能夠不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛 ! 客房部作為酒店的一個(gè)重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益。 **是 **有限公司的子公司， 20xx 年工作的指導(dǎo)思想是： “ 以安全為基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo) ” 。 2xxx 年已經(jīng)過去，盡 管我做了一些工作，但離公司的要求還存在一定的差距，主要表現(xiàn)在：一是消防管理標(biāo)準(zhǔn)還不夠完善，特別是職責(zé)方面還不很清楚，可操作性不強(qiáng) 。下面是小編收集整理的經(jīng)理助理述職報(bào)告范文，歡迎借鑒參考。為 此，我要求消防、治安管理專職根據(jù)《消防管理標(biāo)準(zhǔn)》、《治安保衛(wèi)管理標(biāo)準(zhǔn)》的內(nèi)容編制月度、季度管理標(biāo)準(zhǔn)檢查提綱，根據(jù)提綱，每月對(duì)各部門實(shí)施監(jiān)督、檢查，這樣，即保證了制度的貫徹落實(shí)，同時(shí)也使員工了解到了自己分管設(shè)備的職責(zé)。其次對(duì)《消防管理標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行完善，使其更具有充分性、適宜性和有效性。 各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表，新的一年已經(jīng)開始， *****公司工作的宗旨是為全體員工服務(wù)，因此，我們有什么缺點(diǎn)、不足也歡迎大家給予及時(shí)批評(píng)指正，我們將認(rèn)真對(duì)待您提出的每條意見和建議，并通過教育、培訓(xùn)、宣傳等手段，把我們的服務(wù) 提高到一個(gè)新的水平。組織安排 VIP 客人的接待 。爭取用我們高質(zhì)量，高效率的服務(wù)，為酒店贏得更多的客源。對(duì)記件 工清掃的房間同樣的逐一、逐級(jí)嚴(yán)格檢查，堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽(yù)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)當(dāng)日退客房務(wù)必當(dāng)日清掃完畢。全部上表上墻，提高員工的責(zé)任心及工作積極性。督導(dǎo)其保證所轄區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量，由于所負(fù)責(zé)區(qū)域人流量大，協(xié)同并督促 PA 主管、領(lǐng) 班使行走動(dòng)式管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決 。我認(rèn)為企業(yè)文化是員工行為的指導(dǎo)思想，現(xiàn)代企業(yè)里的員工，已不單純只是追求物質(zhì)利益的 “ 經(jīng)濟(jì)人 ” ，不僅僅只想通過勞動(dòng)從企業(yè)中獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，他們還作為 “ 社會(huì)人 ” 要求被社會(huì)和企業(yè)認(rèn)可，并有一種個(gè)人的成就感和歸屬感。對(duì)于實(shí)在是不能完成的工作要及時(shí)向上面進(jìn)行反饋。培訓(xùn)一直以來也是企業(yè)不變的制勝法寶。培訓(xùn)后日常的監(jiān)督、考核必須跟上。誰能堅(jiān)持 “ 質(zhì)量第一 ” 的經(jīng)營理念，不斷強(qiáng)化質(zhì)量管理，以一流的服務(wù)贏得客人的青睞，誰就能在競爭中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地 。我們更應(yīng)不斷加強(qiáng)自身建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新，在保證原有客源的前提下再開辟新的客源，同時(shí)，在完善現(xiàn)有服務(wù)和商品的情況下，再試圖順應(yīng)社會(huì)發(fā)展和消費(fèi)需求另覓新的服務(wù)和商品。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，我會(huì)以的 *投身于工作中，為公司創(chuàng)造更大的利益價(jià)值，把工作當(dāng)作一種樂趣和事業(yè)來做。但是，由于目標(biāo)市場存在著差異性，因此針對(duì)不同的目標(biāo)市場，營業(yè)推廣目標(biāo)的確立也不相同。因此，加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量將是工作的重點(diǎn)之一。必
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