電話(huà)銷(xiāo)售感悟心得通用8篇(完整版)
【正文】 常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢 ?都能讓人們?cè)诰o張的工作中放松一下，聊上幾句閑話(huà)，就很有可能聊出一些客戶(hù)。 于是我就改變了策略，在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶(hù)。只有學(xué)識(shí)淵博，語(yǔ)言精通的人才能呆的地方。我又是一個(gè)死要面子的人，對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。打電話(huà)即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了，有緩沖的時(shí)間，又能用很輕松的語(yǔ)氣說(shuō)話(huà)，讓人很容易接受 。翻譯公司是我以前所沒(méi)有接觸過(guò)的行業(yè)，它對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是陌生又新鮮的，是在憧憬之余還感覺(jué)到神圣的地方。我就不知道自己是怎么結(jié)束的 .那次電話(huà)，到現(xiàn)在想想，那時(shí)真的是很傻的。認(rèn)真想想好像也不能說(shuō)是自己的失誤太大?，F(xiàn)在很多人愛(ài)還價(jià)，即便是價(jià)位很合理，處于習(xí)慣也會(huì)還價(jià)。我很喜歡這樣的交流方式。但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠。 客戶(hù)說(shuō)我考慮考慮，其實(shí)內(nèi)含的意思有很多種，所以請(qǐng)不要著急尋找什么話(huà)術(shù)答案，當(dāng)客戶(hù)說(shuō)考慮時(shí)，或許他真的需要考慮 (真實(shí) )，也或許他只是一個(gè)虛假的借口 (虛假 )， 也或許他隱藏了某些其它的東西 (隱含 )。 總之，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)絕不等于隨機(jī)地打出大量電話(huà)，靠碰運(yùn)氣去推銷(xiāo)出幾樣產(chǎn)品。電話(huà)讓自己遭受拒絕，學(xué)會(huì)承受。這樣，因?yàn)槭蔷W(wǎng)友，感覺(jué)很親近，不會(huì)拒絕你，至少都會(huì)考慮到你。你還真的別說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能接受 。只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài)，那出單是必然的 !可以說(shuō)我腦海 里一直想著這幾句話(huà)每天努力的工作著 !面對(duì)每天形形色色的客戶(hù)，面對(duì)各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對(duì)待，我想如果連這個(gè)都接受不了的話(huà)是無(wú)法勝任這個(gè)工作的，把它始終看成是一件極普通的事就可以了，再者說(shuō)了，沒(méi)有壓力哪來(lái)的動(dòng)力啊 !寫(xiě)到這順便說(shuō)一下，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，光近期就辭職了好幾個(gè)人了，從開(kāi)始培訓(xùn)到現(xiàn)在，我始終認(rèn)為我們是一個(gè)有機(jī)的整體，可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無(wú)奈啊 !但是終歸是人家自己的選擇，誰(shuí)都沒(méi)有辦法，雖說(shuō)不在一起工作了，見(jiàn)面機(jī)會(huì)少了，但是友誼始終不會(huì)改變 !因?yàn)槁范际亲约鹤叱鰜?lái)的，只要無(wú)怨無(wú) 悔就足夠了 ! 再說(shuō)說(shuō)現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)吧，雖然他們走了，但是感覺(jué)氣氛還是很活躍的，大家都在努力前進(jìn)步著，所以我也不能落后，只有奮起直追，朝著目標(biāo)前進(jìn)了 !另外要感謝付總王總對(duì)大家及對(duì)我的幫助，放心，我們會(huì)用業(yè)績(jī)來(lái)證明自己的實(shí)力的，時(shí)間會(huì)改變一切的，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，大家會(huì)變的更加優(yōu)秀的 ! 不論過(guò)去好與壞，隨著本月月結(jié)的結(jié)束，新的一個(gè)月即將開(kāi)始了，說(shuō)實(shí)話(huà)我目前這月的業(yè)績(jī)相比之下不是很好，至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過(guò)了，在新的一個(gè)月中，我必須要在 22 個(gè)工作日中，做到 2500 左右的業(yè)績(jī) ,定的目標(biāo)雖然不高，但是有信心完成 !要完成 這個(gè)目標(biāo)除了擺正心態(tài)、堅(jiān)持以外，最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足，吸取別人的長(zhǎng)處，堅(jiān)持多看優(yōu)秀的銷(xiāo)售視頻，用到自己的話(huà)術(shù)上去，另外平時(shí)還要多和優(yōu)秀的伙伴們交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改進(jìn)，努力向著目標(biāo)前進(jìn) !把信念和理想完美的融合起來(lái)，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的奮進(jìn) !一定要比這個(gè)月更加優(yōu)秀 ! 伙伴們，大家記?。何覀兪亲畎舻?!為了我們個(gè)人的未來(lái) ,努力前行吧 !因?yàn)槲蚁嘈盼揖褪俏?，我相信明天，我相信青春沒(méi)有地平線 !事在人為，人定勝天 !相信自己是最棒的就足以了 ! 。交流著也輕松多了，說(shuō)話(huà)也方便，就像是和很熟的網(wǎng)友說(shuō)話(huà)似的，人們都不介意。講價(jià)還價(jià)是一門(mén)藝術(shù)，不能沒(méi)有耐性。 一段時(shí)間下來(lái)，我發(fā)想自己電話(huà)打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒(méi)有。這就是我學(xué)了電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)之后所得的體會(huì)。小小的一句話(huà)，內(nèi)含卻千變?nèi)f化，所以需要我們銷(xiāo)售人細(xì)心聆聽(tīng)，積極探詢(xún)，多了解客戶(hù)真實(shí)的感受，然后幫助客戶(hù)做出明智的決定。這一招也叫兵不厭詐 !等第二次有時(shí)間跟陳總通電話(huà)的時(shí)候就送出其中的一項(xiàng)優(yōu)惠作為誘餌，如果不行再送其它二項(xiàng)并且一定要再三強(qiáng)調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在這里特
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