電話銷售感悟心得（通用8篇）(文件)
【正文】 就對(duì)電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個(gè)電話。這樣，因?yàn)槭蔷W(wǎng)友，感覺很親近，不會(huì)拒絕你，至少都會(huì)考慮到你。無論雙方誰 說了一個(gè)價(jià)錢都想是讓對(duì)方直接接受，電話會(huì)叫人沒有什么緩沖的時(shí)間 。你還真的別說，在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能接受 。 電話銷售感悟心得篇 8 進(jìn)入金領(lǐng)文化公司 到目前已經(jīng)有兩個(gè)月多的時(shí)間了，感觸很多，下面就對(duì)個(gè)人近期的工作情況和團(tuán)隊(duì)的情況做個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)以及對(duì)未來的工作的目標(biāo)憧憬和展望。只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài)，那出單是必然的 !可以說我腦海 里一直想著這幾句話每天努力的工作著 !面對(duì)每天形形色色的客戶，面對(duì)各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對(duì)待，我想如果連這個(gè)都接受不了的話是無法勝任這個(gè)工作的，把它始終看成是一件極普通的事就可以了，再者說了，沒有壓力哪來的動(dòng)力啊 !寫到這順便說一下，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，光近期就辭職了好幾個(gè)人了，從開始培訓(xùn)到現(xiàn)在，我始終認(rèn)為我們是一個(gè)有機(jī)的整體，可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無奈啊 !但是終歸是人家自己的選擇，誰都沒有辦法，雖說不在一起工作了，見面機(jī)會(huì)少了，但是友誼始終不會(huì)改變 !因?yàn)槁范际亲约鹤叱鰜淼?，只要無怨無 悔就足夠了 ! 再說說現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)吧，雖然他們走了，但是感覺氣氛還是很活躍的，大家都在努力前進(jìn)步著，所以我也不能落后，只有奮起直追，朝著目標(biāo)前進(jìn)了 !另外要感謝付總王總對(duì)大家及對(duì)我的幫助，放心，我們會(huì)用業(yè)績(jī)來證明自己的實(shí)力的，時(shí)間會(huì)改變一切的，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，大家會(huì)變的更加優(yōu)秀的 ! 不論過去好與壞，隨著本月月結(jié)的結(jié)束，新的一個(gè)月即將開始了，說實(shí)話我目前這月的業(yè)績(jī)相比之下不是很好，至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過了，在新的一個(gè)月中，我必須要在 22 個(gè)工作日中，做到 2500 左右的業(yè)績(jī) ,定的目標(biāo)雖然不高，但是有信心完成 !要完成 這個(gè)目標(biāo)除了擺正心態(tài)、堅(jiān)持以外，最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足，吸取別人的長(zhǎng)處，堅(jiān)持多看優(yōu)秀的銷售視頻，用到自己的話術(shù)上去，另外平時(shí)還要多和優(yōu)秀的伙伴們交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改進(jìn)，努力向著目標(biāo)前進(jìn) !把信念和理想完美的融合起來，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的奮進(jìn) !一定要比這個(gè)月更加優(yōu)秀 ! 伙伴們，大家記?。何覀兪亲畎舻?!為了我們個(gè)人的未來 ,努力前行吧 !因?yàn)槲蚁嘈盼揖褪俏?，我相信明天，我相信青春沒有地平線 !事在人為，人定勝天 !相信自己是最棒的就足以了 ! 。我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的，首先感覺自身的目標(biāo)責(zé)任感還不是很強(qiáng)，工作動(dòng)力還不是很大，沒有想到長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，只看眼前了，這樣其實(shí)是不行的，要向著高目標(biāo)、高待遇去前進(jìn) !總之我相信以上這幾點(diǎn)會(huì)隨著時(shí)間慢慢改變的，因?yàn)槲蚁嘈艜r(shí)間可以改變一切，要做到 “ 既來之則安之 ”! 通過這段時(shí)間的工作，我不得不承認(rèn)銷售工作的巨大壓力，面對(duì)巨大的壓力，我認(rèn)為個(gè)人心態(tài)很重要，能堅(jiān)持到最后的都是勝者 !不論是否出單，都要每天快樂的工作著 。交流著也輕松多了，說話也方便，就像是和很熟的網(wǎng)友說話似的，人們都不介意。即便是自己說話有所失誤，在網(wǎng)絡(luò)上容易解釋，也容易叫對(duì)方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人。講價(jià)還價(jià)是一門藝術(shù)，不能沒有耐性。于是我又在尋找別的思路 —— 網(wǎng)絡(luò)。 一段時(shí)間下來，我發(fā)想自己電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒有。所以就想辦法叫別人給自己面子，給自己業(yè)務(wù)了。這就是我學(xué)了電話營(yíng)銷之后所得的體會(huì)。無論通話的時(shí)間長(zhǎng)與短，也無論是何種的溝通電話，在電話中溝通的過程和要注意的事項(xiàng)，基本都是相同的。小小的一句話，內(nèi)含卻千變?nèi)f化，所以需要我們銷售人細(xì)心聆聽，積極探詢，多了解客戶真實(shí)的感受，然后幫助客戶做出明智的決定。是問題 ?還是機(jī)會(huì) ?取決于我們自己的選擇和定義。這一招也叫兵不厭詐 !等第二次有時(shí)間跟陳總通電話的時(shí)候就送出其中的一項(xiàng)優(yōu)惠作為
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