【正文】 。 按計(jì)劃內(nèi)容、性質(zhì)和表達(dá)方式綜合起來(lái)分有條文式計(jì)劃、表格式計(jì)劃、條文與表格結(jié)合的計(jì)劃、文件式計(jì)劃四種類型。訂計(jì)劃的目的不是為了應(yīng)付上級(jí)檢查，而是為了提高效率，順利完成任務(wù)。 具有調(diào)節(jié)控制的作用 第 4 頁(yè) 共 23 頁(yè) 計(jì)劃不但要考慮計(jì)劃范疇以內(nèi)方方面面的 問(wèn)題，而且還要考試計(jì)劃范疇以外相牽連的問(wèn)題。計(jì)劃中必須列出需要完成的所有任務(wù)、提出指標(biāo)、質(zhì)量 要求，制定出工作步驟和措施，明確訂出人、財(cái)、物的組織，任務(wù)的分解 使全體員工看得見(jiàn)、摸得著、辦得到，人人都明白自己該做什么，在一個(gè)階段內(nèi)做完什么工作，各司其職各盡其責(zé)，使人力、物力、財(cái)力得到最大限度利用。工作報(bào)告和情況報(bào)告的結(jié)束語(yǔ)，常用 “ 特此報(bào)告 ” ；答復(fù)報(bào)告多用 “ 專此報(bào)告 ” ；遞送報(bào)告則用 “ 請(qǐng)審閱 ” 、 “ 請(qǐng)收閱 ” 等。一種是由事由和文種組成，另一種是由發(fā)文機(jī)關(guān)、事由、文種組成。 二、報(bào)告的應(yīng)用范圍 報(bào)告屬于上行公文，它的應(yīng)用范圍相當(dāng)廣泛。包括標(biāo)題和主送機(jī)關(guān)。主要內(nèi)容。寫(xiě)計(jì)劃要對(duì)該項(xiàng)工作完成的具體任務(wù)、質(zhì)量、數(shù)量的要求，完成的時(shí)間、進(jìn)行的步驟、措施以及內(nèi)部、外部的保證條件等都要縝密考慮、研究、成熟之后形成書(shū)面材料，這就叫計(jì)劃。一個(gè)科學(xué)的計(jì)劃是全體員工在工作、戰(zhàn)斗中配合、協(xié)調(diào)的指南，是順利完成任務(wù)的基礎(chǔ)。 群眾性原則。 按內(nèi)容分有學(xué)習(xí)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、工作計(jì)劃、研究計(jì)劃、購(gòu)銷計(jì)劃等。這種形式的計(jì)劃多適用內(nèi)容比較單一、數(shù)據(jù)資料較多的計(jì)劃，如工廠里的班、組、車間的生產(chǎn)計(jì)劃。 五、計(jì)劃的特點(diǎn) 全面性 制定計(jì)劃要全面、具體、周密地把各項(xiàng)工作都安排進(jìn)去，防止片面性、局限性，這就要統(tǒng)籌兼顧、瞻前顧后。 深入分析，吃透情況 對(duì)以前的工作要認(rèn)真總結(jié)，成績(jī)經(jīng)驗(yàn)是什么，缺點(diǎn)教訓(xùn)是什么，現(xiàn)實(shí)情況怎樣等等，進(jìn)行深入的分析、綜合、在此基礎(chǔ)上制定出新的計(jì)劃才是合符實(shí)際、切實(shí)可能的科學(xué)的計(jì)劃。 計(jì)劃前言 前言又叫引言即開(kāi)頭部分。這就要有相應(yīng)的措施和辦法。這種寫(xiě)法中的 “ 措施 ” ，一般是十分具體可行的辦法。 總結(jié) 一、什么叫總結(jié) 群體（各種機(jī)關(guān)、單位、 團(tuán)體等）或個(gè)人將自身過(guò)去一定時(shí)間內(nèi)的工作、學(xué)習(xí)、生產(chǎn)或思想等各種狀況 —— 成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)、缺點(diǎn)與教訓(xùn)，作一個(gè)總的回顧與檢查，并進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析、研究，使零星的表面的感性的東西，用書(shū)面形式表達(dá)出來(lái)，作為向 第 11 頁(yè) 共 23 頁(yè) 有關(guān)單位或職工的一個(gè)交代，作為以后工作借鑒的文字就叫總結(jié)。 總結(jié)是培養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑 一個(gè)人的工作能力是指他承擔(dān)某項(xiàng)工作、執(zhí)行某項(xiàng)業(yè)務(wù)、任務(wù)的能力。同時(shí)，通過(guò)總結(jié)把成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題和今后的努力方向等向領(lǐng)導(dǎo)部門匯報(bào)，能引起領(lǐng)導(dǎo)的重視，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持、指導(dǎo)。因而要求對(duì)問(wèn)題檢討較為深刻，分析比較透徹，盡可能把 成績(jī)突出來(lái)，典型經(jīng)驗(yàn)典型經(jīng)驗(yàn)，以便推廣。其作用在于用簡(jiǎn)煉的文字概括交代總結(jié)的 問(wèn)題；或者說(shuō)明所要總結(jié)的問(wèn)題、時(shí)間、地點(diǎn)、前景、事情的大致經(jīng)過(guò)；或者將總結(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗(yàn)、成績(jī)與效果等作概括的提示；或者將工作的過(guò)程、基本情況、 第 14 頁(yè) 共 23 頁(yè) 突出的成績(jī)作簡(jiǎn)潔地介紹。做過(guò)一件事總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為便于今后的工作須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析研究，概括集中并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。 其次，時(shí)限與步驟，工作有先后、主次、緩急之分，進(jìn)程又有一定的階段性，為此在計(jì)劃中針對(duì)具體情況應(yīng)事先規(guī)劃好操作的步驟、各項(xiàng)工作的完成時(shí)限及責(zé)任人。 活動(dòng)開(kāi)展： 作為策劃的正文部分，表現(xiàn)方式要簡(jiǎn)潔明了，使人容易理解，但表述方 面要力求詳盡，寫(xiě)出每一點(diǎn)能設(shè)想到的東西，沒(méi)有遺漏。 平時(shí)留心積累。 公文用語(yǔ)為好。年度總結(jié)計(jì)劃，一般公司會(huì)從 11 月要求，12 月底前上交，我認(rèn)為，最好 10 月中旬就開(kāi)始寫(xiě)提綱和收集素材。年度業(yè)績(jī)必須做到客觀公正，最好有可量化的數(shù)據(jù)支撐年度業(yè)績(jī)，例如招聘落實(shí)率、培訓(xùn)落實(shí)率等，為了支撐這些數(shù)據(jù)，必須有可靠的數(shù)據(jù)來(lái)源作為基礎(chǔ)。 （ 5）工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。要根據(jù)上年度工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為出發(fā)點(diǎn)，深入研究上年度經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中吸取教訓(xùn)，計(jì)劃 第 21 頁(yè) 共 23 頁(yè) 采取的措施。我這里和大家談幾點(diǎn)寫(xiě)總結(jié)的注意事項(xiàng)，希望對(duì)大家寫(xiě)總結(jié)有所幫助。 你的總結(jié)要呼應(yīng)你的計(jì)劃。年終總結(jié)應(yīng)是每月總結(jié)的總結(jié)。盡可能采用上司喜歡的形式。謝謝。 最后提醒大家，要做一個(gè)給自己看的總結(jié)。數(shù)據(jù)也好，事實(shí)也罷，不應(yīng)是簡(jiǎn)單的堆積而應(yīng)讓人一目了然，看出規(guī)律，看出趨勢(shì)。沒(méi)有達(dá)成的原因是什么。（這一點(diǎn)可以對(duì)應(yīng)上一條賀老師的一起看）上司也要寫(xiě)總結(jié)，老板也不例外。對(duì)于影響崗位績(jī)效的關(guān)鍵計(jì)劃要深入闡述，避免流水賬形式的計(jì)劃或者重點(diǎn)不突出，導(dǎo)致上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法清晰掌握崗位工作主線。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、 研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。 （ 3）總結(jié)要重點(diǎn)突出。 以上只是個(gè)人想法，無(wú)法提供標(biāo)準(zhǔn)的總結(jié)計(jì)劃模版給大家， 第 19 頁(yè) 共 23 頁(yè) 因崗而異、因企而異，標(biāo)準(zhǔn)自在你我心中，與各位共交流。 注意穩(wěn)中有升。 緊扣工作職責(zé)。人員的組織配置、活動(dòng)對(duì)象、相應(yīng)權(quán)責(zé)及時(shí)間地點(diǎn)也應(yīng)在這部分加以說(shuō)明，執(zhí)行的應(yīng)變程序也應(yīng)該在這部分加以考慮。 最后，采取措施就是對(duì)完成計(jì)劃須動(dòng)員哪些力量，創(chuàng)造哪些條件，排除哪些困難，采取哪些手段，通過(guò)哪些途徑等心中有數(shù)。根據(jù)今后的工作任務(wù)要求吸 取前一時(shí)期工作的