3接待工作會(huì)議座次安排常識(shí)(完整版)
【正文】 好。下車時(shí)前排客人先下，后排客人再下車。 ３、主人夫婦駕車時(shí)，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務(wù)于自己的夫人，宜開(kāi)車門(mén)讓 夫人先上車，然后自己再上車。 第 6 頁(yè) 共 18 頁(yè) ４、客廳里的引導(dǎo)方法。 （二）客人到來(lái)時(shí)，我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見(jiàn)，要向客人 8 說(shuō)明等待理由與等待時(shí)間，若客人愿意等待，應(yīng)該向客人提供飲料、雜志，如果可能，應(yīng)該時(shí)常為客人換飲料。 （四）迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具，那樣會(huì)因讓客人久等而誤事。若因某種原因，相應(yīng)身份的主人不能前往，前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。（如果后排乘坐三人，則 3 號(hào)座位在后排的中間）。如主席臺(tái)人數(shù)很多，還應(yīng)準(zhǔn)備座位圖。 （ 2）主席臺(tái)座次排列，領(lǐng)導(dǎo)為單數(shù)時(shí)，主要領(lǐng)導(dǎo)居中， 2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在 1 號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置， 3 號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在 1 號(hào)領(lǐng)導(dǎo)右手位置；領(lǐng)導(dǎo)為偶數(shù)時(shí)， 2 號(hào)領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)居中， 2 號(hào)領(lǐng)導(dǎo)依然在 1 號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置，3 號(hào)領(lǐng)導(dǎo)依然在 1 號(hào)領(lǐng)導(dǎo)右手位置。這樣，既體現(xiàn)出對(duì)客人的尊重，又使主客都感到較為得體。 中餐桌 西餐桌 3 三、儀式的座次安排 簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊。給對(duì)方留下好的第一印象，就為下一步深入接觸打下了基礎(chǔ)。注意送名片的禮儀： １、當(dāng)你與長(zhǎng)者、尊者交換名片時(shí)，雙手遞上，身體可微微前傾，說(shuō)一句 “ 請(qǐng)多關(guān)照 ” 。 二、接待禮儀 接待客人要注意以下幾點(diǎn)。當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時(shí)，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時(shí)，接待人員應(yīng)該注意客人的安全。 三、乘車禮儀 9 （一）小轎車。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進(jìn)車?yán)?，雙膝一定保持合并的姿勢(shì)。但如何挑選適宜的禮品，對(duì)每一個(gè)人都是費(fèi)解的問(wèn)題。 ７、必須考慮接受禮物人的職位、年齡、性別等。這時(shí)的一盆花，不僅會(huì)帶給你心靈的舒適，更是精神的寄托。這是合家團(tuán)聚，一家大小互道新年快樂(lè)的好時(shí)節(jié)，以水仙花、天堂鳥(niǎo)、佛手、百合、松枝為主。 第 10 頁(yè) 共 18 頁(yè) 冬季插花。這樣，既體現(xiàn) 出對(duì)客人的尊重，又使主客都感到較為得體。 中餐桌 西餐桌 三、儀式的座次安排 簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊。 二、主席臺(tái)座次排列，應(yīng)以主要負(fù)責(zé)人為中心，然后按 職務(wù)一左一右排列（按照我國(guó)傳統(tǒng)以中心人的左方為上，若在臺(tái)下看，即為右方）。 四、對(duì)上主席臺(tái)的領(lǐng)導(dǎo)同志能否屆時(shí)出席會(huì)議，在開(kāi)會(huì)前務(wù)必逐一落實(shí)。 服務(wù)流程： 會(huì) 前準(zhǔn)備： 專人協(xié)助您的實(shí)地考察工作。 向參會(huì)人員提供全市范圍內(nèi)機(jī)場(chǎng)、火車站接送服務(wù)。到樓層時(shí)，應(yīng)按住 “ 開(kāi) ” 的按鈕，請(qǐng)客人先出。茶水的溫度應(yīng)在七十度左右，不能太燙或太涼，應(yīng)濃淡適中，沏入茶杯（碗）七分滿。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo) 同志人數(shù)為單數(shù)時(shí)， 1 號(hào)首長(zhǎng)居中， 2 號(hào)首長(zhǎng)排在 1 號(hào)首長(zhǎng)左邊， 3 號(hào)首長(zhǎng)排右邊，其他依次排列；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為雙數(shù)時(shí)， 1 號(hào)首長(zhǎng)、 2 號(hào)首長(zhǎng)同時(shí)居中，1 號(hào)首長(zhǎng)排在居中座位的右邊， 2 號(hào)首長(zhǎng)排左邊，其他依次排列。 。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果場(chǎng)景有特殊因素，應(yīng)視情而定。在客人未上完茶時(shí)，不要先給自己人上茶。 第 16 頁(yè) 共 18 頁(yè) 電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧；先上電梯的人應(yīng)靠后站，以免妨礙他人乘電梯；電梯內(nèi)已有很多人時(shí)，后進(jìn)的人應(yīng)面向電梯門(mén)站立。 會(huì)后總結(jié)： 對(duì)參會(huì)代表的會(huì)后旅游考察工作進(jìn)行合理安排。 第 15 頁(yè) 共 18 頁(yè) 及時(shí)準(zhǔn)確提供機(jī)票、火車票、酒店信息。如主席臺(tái)人數(shù)很多，還應(yīng)準(zhǔn)備座位圖。 三、幾個(gè)機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)人同時(shí)上主席臺(tái)，通常按機(jī)關(guān)排列次序排列。
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