3紀(jì)委監(jiān)察局信訪工作經(jīng)驗(yàn)材料把矛盾和問題化解在基層(完整版)
【正文】 機(jī)制是切實(shí)增強(qiáng)各級各部門抓信訪工作責(zé)任感、緊迫感的有效手段。建立健全縣、鄉(xiāng)、村三級信訪排查調(diào)處網(wǎng)絡(luò)，做到每月開展一次常規(guī)排查，重大政治活動和節(jié)假日前開展預(yù)警排查，信訪矛盾較突出的敏感領(lǐng)域開展專項(xiàng)排查。為了進(jìn)一步整合各級信訪資源，形成做好信訪舉報(bào)工作強(qiáng)大合力，我們在全市建立起地方之間、部門之間、地方與部門之間協(xié)作制度，共同處理好跨區(qū)域、跨部門的信訪問題。周二為鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)對信訪件的承辦日，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)主持，通報(bào)周一來訪和矛盾排查情況，將來訪件逐一落實(shí)到承辦單位和責(zé) 任人，明確責(zé)任，提出要求，限定解決時(shí)限。一是工作場所明顯改善。對上級轉(zhuǎn)來、群眾寄來的信訪件，區(qū)分不同情況做好保存，并采取 “ 一站 式 ” 、 “ 超市式 ” 服務(wù)，規(guī)范登記、接談、辦理、交辦、報(bào)送、反饋等工作程序，更加便捷、高效地處理信訪事項(xiàng)。二是拓寬群眾信訪渠道。 四、從創(chuàng)新工作方法入手，實(shí)現(xiàn)解決基層信訪矛盾和問題動態(tài)化 實(shí)踐證明，信訪工作的重點(diǎn)在基層，難點(diǎn)也在基層。對法律和政策有明確規(guī)定，而且能夠解決的，落實(shí)責(zé)任單位，限期督辦解決；對暫時(shí)不具備解決條件、可以逐步變通解決的，列出解決時(shí)間表，做好與群眾的溝通工作，取得他們的理解和信任；對非正 常上訪、串聯(lián)聚集上訪等違法上訪行為，認(rèn)真做好解疑釋惑、疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)上訪人 第 6 頁 共 6 頁 員以理性合法的方式反映利益訴求。 。 XX 縣區(qū)實(shí)施了民情巡視、機(jī)關(guān)包村、干部入戶、開通熱線、公開接待等舉措，使許多問題在基層得到了解決。一是創(chuàng)新信訪接待方式。 XX 縣區(qū)規(guī)定干部定期下訪，并按 ...調(diào)查摸底、初步會辦、公開信息、下
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