6縣網(wǎng)上信訪工作經(jīng)驗(yàn)材料(完整版)
【正文】 整理材料（工作人員每日從網(wǎng)上下載打印投訴件）；二是報(bào)請領(lǐng)導(dǎo)批示（縣級領(lǐng)導(dǎo)或信訪局領(lǐng)導(dǎo)）；三是及時告知投訴人（將受理、辦理情況同投訴人互動）；四是分類交辦（擬寫交辦函交辦責(zé)任單位）；五是核實(shí)處理（責(zé)任單位限期查處并答復(fù)信訪人）；六是反饋上報(bào)（信訪局審查查處結(jié)果并報(bào)結(jié)）；七是網(wǎng)上回復(fù)（責(zé)任單位將處理結(jié)果上網(wǎng)回復(fù)信訪人）；八是回訪投訴人 （責(zé)任單位或縣信訪局將處理情況進(jìn)村入戶同投訴人見面，聽取意見、解疑溝通）。一年多來，通過扎實(shí)開展網(wǎng)上投訴受理工作，及時解決了一大批信訪問題，有效減少了走訪、集體訪、越級訪現(xiàn)象的發(fā)生。要求責(zé)任單位報(bào)送的調(diào)查處理情況回復(fù)必須有領(lǐng)導(dǎo)的簽署意見，網(wǎng)上投訴受理工作堅(jiān)持落實(shí)責(zé)任追究制，對因辦理不及時、不規(guī)范、回復(fù)不恰當(dāng)、損害群眾利益而引發(fā)群眾越級上訪的，追究責(zé)任單位和工作人員責(zé)任。在工作實(shí)踐中，縣信訪局不斷強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，夯實(shí)責(zé)任，堅(jiān)持做到以下幾 點(diǎn)：一是嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案和重點(diǎn)投訴案件定期研判機(jī)制。為了提高網(wǎng)上信訪工
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