【正文】 事人和社會(huì)公眾的監(jiān)督，進(jìn)一步增加了信訪舉報(bào)工作的透明度。近年來(lái)市委提出創(chuàng)建和諧平安朝陽(yáng)目標(biāo)，市檢察院紀(jì)檢監(jiān)察部門圍繞這一目標(biāo)以信訪舉報(bào)檢務(wù)公開(kāi)工作為抓手，以解決人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題為重點(diǎn)，努力維護(hù)群眾合法權(quán)益，著力化解社會(huì)矛盾，有力地維護(hù)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。首先，對(duì)于署名舉報(bào)的信件或群眾來(lái)訪，必須及時(shí)通知本人，告知調(diào)查進(jìn)度和查實(shí)情況以及處理的意見(jiàn)，防止出現(xiàn)重復(fù)來(lái)信來(lái)訪。因此為了使調(diào)查工作順利進(jìn)行，就要采取速戰(zhàn)速?zèng)Q的方法加以解決，不給當(dāng)事人以喘息的機(jī)會(huì)。要將群眾反映強(qiáng)烈的領(lǐng)導(dǎo)干部以權(quán)謀私、損公肥私、貪污、受賄、揮霍浪費(fèi)等違法違紀(jì)行為的信訪舉報(bào)，及時(shí)準(zhǔn)確地提供給黨政領(lǐng)導(dǎo)，做到初查出擊快、協(xié)調(diào)處理快、調(diào)查回復(fù)快、上報(bào)結(jié)果快。一是做好預(yù)測(cè)預(yù)控，掌握出現(xiàn)問(wèn)題的規(guī)律，深入基層，定期排查，開(kāi)展超前工作，迎頭解決各種突發(fā)性問(wèn)題。有時(shí)，因果關(guān)系又互相轉(zhuǎn)化，腐敗造成村級(jí)困難，蛀蟲(chóng)造成管理混亂，加之新老村干部關(guān)系日趨復(fù)雜化，內(nèi)外勾結(jié)上下包庇，左右袒護(hù)，關(guān)系網(wǎng)、說(shuō)情風(fēng)嚴(yán)重阻礙信訪查辦工作的深入進(jìn)行，使一些信訪問(wèn)題不能得到及時(shí)解決和公正處理，結(jié)果使一些本來(lái)并不很復(fù)雜的問(wèn)題由小變大，由易變難，造成群眾怨氣上升，重復(fù)越級(jí)信訪相對(duì)增加。二、信訪工作的基本規(guī)律鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的內(nèi)容、對(duì)象、特點(diǎn)，并不是孤立存在的，往往是互相聯(lián)系、互相制約，從近年來(lái)受理的群眾信訪件分析，信訪活動(dòng)一般具有以下幾個(gè)規(guī)律。第一篇：淺談紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作經(jīng)驗(yàn)淺談紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作經(jīng)驗(yàn)信訪工作是紀(jì)檢監(jiān)察工作的重要組成部分，是紀(jì)檢監(jiān)察工作的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，是聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，抓好紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作，對(duì)于深化改革，促進(jìn)發(fā)展，維護(hù)穩(wěn)定具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。一是信訪活動(dòng)具有一定的周期性。四是信訪處理具有反復(fù)性。二是抓住一案，舉一反三，通過(guò)查辦信訪件發(fā)現(xiàn)帶傾向性、苗頭性的問(wèn)題及時(shí)處理，避免矛盾激化，造成群眾上訪。結(jié)合信訪問(wèn)題，創(chuàng)新工作方法群眾信訪問(wèn)題千變?nèi)f化，錯(cuò)綜復(fù)雜，一個(gè)問(wèn)題一個(gè)樣，一個(gè)案子一個(gè)樣。三是對(duì)信訪遺留問(wèn)題，采取抽空的方法解決。其次，對(duì)于署名的批評(píng)信件和建議要求，必須保持信訪渠道暢通，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。一、主要做法從強(qiáng)化認(rèn)識(shí)公開(kāi)接訪入手，切實(shí)維護(hù)群眾利益。從建立制度完善機(jī)制入手，規(guī)范信訪舉報(bào)檢務(wù)公開(kāi)。讓群眾直接向院領(lǐng)導(dǎo)反映我院存在一些的違法亂紀(jì)行為，使領(lǐng)導(dǎo)能夠第一時(shí)間為群眾解決實(shí)際問(wèn)題，切切實(shí)實(shí)了解到黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作中需要進(jìn)一步改進(jìn)的方面。并且定期對(duì)信訪苗頭和可能發(fā)生的越級(jí)訪、集體訪、異常訪等信訪動(dòng)態(tài)進(jìn)行排查梳理，分類匯總并制定有效處置辦法。初步形成了大信訪工作格局。推行檢務(wù)公開(kāi)制度以來(lái)，及時(shí)解決了一些群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，化解了一批矛盾糾紛，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)了朝陽(yáng)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)的健康發(fā)展。扎實(shí)開(kāi)展“土地三清”工作。積極與巴口香公司對(duì)接聯(lián)系，組建惠民合作社，入社養(yǎng)殖戶達(dá)50戶，“公司+合作社+農(nóng)戶”的養(yǎng)殖模式日趨完善。鄉(xiāng)村黨員干部通過(guò)集體學(xué)習(xí)、觀看廉政教育電教片等形式專題教育培訓(xùn)20余場(chǎng)次，培訓(xùn)人數(shù)400余人次。三是加快小城鎮(zhèn)化建設(shè)步伐，提升公共服務(wù)質(zhì)量。新建沼氣19座，改廁45座。嚴(yán)格執(zhí)行“重大決策、重要干部任免、重大項(xiàng)目安排和大額度資金使用”必須召開(kāi)黨委會(huì)議或黨政聯(lián)席會(huì)議集體研究決定，不搞“一言堂”。各村分別建立村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)，監(jiān)督委員會(huì)成員由各村召開(kāi)村民大會(huì)或村民代表大會(huì)選舉產(chǎn)生，設(shè)村民理財(cái)小組、民主評(píng)議村干部小組。企業(yè)信訪舉報(bào)問(wèn)題大多數(shù)是由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、獎(jiǎng)金分配、房改醫(yī)改、人事管理中的矛盾和糾紛引起，每年反映經(jīng)濟(jì)問(wèn)題類的信訪件要占信訪總數(shù)的80以上。、三是信訪查辦具有一定的復(fù)雜性。、樹(shù)立超前意識(shí)，做好預(yù)防工作、紀(jì)檢監(jiān)察信訪部門是直接與群眾取得聯(lián)系的窗口，是了解掌握群眾思想動(dòng)態(tài)的前哨。針對(duì)改革中所出現(xiàn)的一些新情況、新問(wèn)題，如拖欠職工工資、離退休金，醫(yī)療費(fèi)、房改及下崗人員再就業(yè)難等問(wèn)題，積極主動(dòng)地向領(lǐng)導(dǎo)提供這些關(guān)系到群眾切身利益的信訪信息，為領(lǐng)導(dǎo)掌握情況，制定政策提供依據(jù)。二是對(duì)大案要案，采取抓住戰(zhàn)機(jī)，速戰(zhàn)速?zèng)Q，一舉突破的方式處理。紀(jì)檢監(jiān)察部門在信訪處理過(guò)程中，要堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，一定三幫”的工作責(zé)任制，即由哪一級(jí)處分的，就由哪一級(jí)回訪，對(duì)受處分黨員干部要定期上門回訪，從思想上、工作上、生活上進(jìn)行幫助，把回訪教育工作落到實(shí)處。因此對(duì)于線索比較清楚、情況比較緊急、需要盡快解決的信訪件，要采取直查快辦的形式，做到快速出擊，制止苗頭，打破常規(guī)，急事急辦，促使群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題得以解決，不斷提高信訪辦結(jié)率。、二、信訪工作的基本規(guī)律、企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的內(nèi)容、對(duì)象、特點(diǎn)，并不是孤立存在的，往往是互相聯(lián)系、互相制約，從近年來(lái)受理的群眾信訪件分析，企業(yè)的大量信訪活動(dòng)一般具有以下幾個(gè)規(guī)律。、四是信訪處理具有反復(fù)性。二是抓住一案，舉一反三，通過(guò)查辦信訪件發(fā)現(xiàn)帶傾向性、苗頭性的問(wèn)題及時(shí)處理，避免矛盾激化，造成群眾上訪。、結(jié)合信訪問(wèn)題，創(chuàng)新工作方法、群眾信訪問(wèn)題千變?nèi)f化，錯(cuò)綜復(fù)雜，一個(gè)問(wèn)題一個(gè)樣，一個(gè)案子一個(gè)樣。三是對(duì)信訪遺留問(wèn)題，采取抽空的方法解決。其次，對(duì)于署名的批評(píng)信件和建議要求，必須誠(chéng)懇地回信鼓勵(lì)，保持信訪渠道暢通，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。市紀(jì)委認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神，切實(shí)提高政治站位和政治覺(jué)悟，聚焦主責(zé)主業(yè)，圍繞服務(wù)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作，努力當(dāng)好紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的“偵察兵”，做到常規(guī)工作零差錯(cuò)、重點(diǎn)工作有突破、探索性工作出成果。三是助力執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)。推動(dòng)查處了虹橋綜合交通樞紐工程、軌道交通16號(hào)線建設(shè)中騙取動(dòng)遷補(bǔ)償資金等一批社會(huì)關(guān)注度高、群眾反映強(qiáng)烈的案件。三、積極運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，為精細(xì)化服務(wù)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)提供有效支撐。截至目前，已提供涉及換屆考察等余人（次）干部提任、廉政檔案建設(shè)相關(guān)的名干部的信訪舉報(bào)數(shù)據(jù)。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)局級(jí)件辦理情況、談話件辦理情況等進(jìn)行專題分析，著力揭示信訪舉報(bào)反映的普遍性、典型性、苗頭性問(wèn)題，逐步建立以整體分析服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、區(qū)域分析服務(wù)研判政治生態(tài)、專題分析服務(wù)重點(diǎn)工作為主體的信訪舉報(bào)綜合分析體系。一是實(shí)現(xiàn)信訪件歸口受理和閉環(huán)管理。組織對(duì)全市各區(qū)紀(jì)委和市紀(jì)委派駐機(jī)構(gòu)問(wèn)題線索處置情況開(kāi)展專項(xiàng)檢查，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，在責(zé)成相關(guān)單位限時(shí)完成整改工作的同時(shí)，要求各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，將責(zé)任和壓力層層傳導(dǎo)下去，舉一反三、堵漏建制。市紀(jì)委根據(jù)信訪反映情況嚴(yán)肅查處了一批在本地區(qū)有影響的重大案件。一是明確工作要求。第四，對(duì)于群 眾反映黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的問(wèn)題，要通過(guò)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)的形式，積極與知情者通氣，促使當(dāng)事人進(jìn)行自我解剖，認(rèn)真檢查，公開(kāi)作出說(shuō)明，以利于領(lǐng)導(dǎo)干部放下思想包袱，輕裝上陣，努力工作。因此為改變被動(dòng)局面，在不影響正常工作的前提下，抽空辦理，使信訪積案較好解決。同時(shí)要善于抓住主要矛盾、問(wèn)題的癥結(jié)，選準(zhǔn)突破口及時(shí)處理信訪問(wèn)題，不斷提高紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)在群眾當(dāng)中的威望。、加強(qiáng)信訪信息，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參媒、一是圍繞中心，提供信息。、三、信訪工作的基本方法、為了適應(yīng)新的形勢(shì)發(fā)展需要，做好企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作，進(jìn)一步推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)，促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。在年初，歲尾、節(jié)假日期間，群眾及映領(lǐng)導(dǎo)干部的有關(guān)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題和以權(quán)謀私等腐敗問(wèn)題的信訪件比平時(shí)要多得多。[找文章到大秘書(shū)/一站在手，寫作無(wú)憂！]、一、信訪工作的特點(diǎn)、隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)改革改制不斷深入發(fā)展，企業(yè)所有制形式發(fā)上了深刻變化，從單一的公有制變?yōu)橐怨兄茷橹黧w，多種經(jīng)濟(jì)成分并存，多元投資的股份公司、有限責(zé)任公司，在這種新的形勢(shì)下，企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的內(nèi)容、形式、對(duì)象發(fā)生了一些變化，歸納起來(lái)有以下三個(gè)特點(diǎn)：、一是舉報(bào)對(duì)象層次相對(duì)高。首先，對(duì)于署名舉報(bào)的信件或職工來(lái)訪，必須及時(shí)通知本人，告知調(diào)查進(jìn)度和查實(shí)情況以及處理的意見(jiàn)，防止出現(xiàn)重復(fù)來(lái)信來(lái)訪。因此為了使調(diào)查工作順利進(jìn)行，就要采取速戰(zhàn)速?zèng)Q的方法加以解決，不給當(dāng)事人以喘息的機(jī)會(huì)。要將群眾反映強(qiáng)烈的領(lǐng)導(dǎo)干部以權(quán)謀私、損公肥私、貪污、受賄、揮霍浪費(fèi)等違法違紀(jì)行為的信訪舉報(bào)，及時(shí)準(zhǔn)確地提供給黨政領(lǐng)導(dǎo)，做到