【正文】 大箱頂起后，必須支撐牢固。在千斤頂頂起后而未支架牢固時不得進行修理工作。 加強對易燃物品的管理，易燃物品必須按規(guī)定使用和存放。 工作燈應采用低壓 (36V 以下 )安全燈，工作燈不得冒雨或拖水地使用，應經(jīng)常檢查導線、插座是否良好。 材料及零配件的領(lǐng)用應執(zhí)行先進先出的規(guī)定，嚴格執(zhí)行價格制度，不得隨便加價。 及時做好供方的選取、評審工作。 汽車維修人員培訓制度 (汽車修理廠規(guī)章制度相關(guān) ) 企業(yè)培訓分為技術(shù)潛力培訓、管理潛力培訓等培訓類別，技術(shù)潛力培訓主要針對普通員工兼顧管理人員。 對私自操作設備人員，要進行嚴肅的批評教育，由此發(fā)生的一切后果由私自操作者負責。已經(jīng)到保管期限的文件資料，由辦公室按規(guī)定處理。最新修理廠管理規(guī)章制度范文（ 7 篇） 擬定修理廠的管理制度該需要注意哪些問題呢 ?在社會發(fā)展不斷提速的今天，制度使用的情況越來越多，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。 維修車輛實行一車一檔制，二級維護及以上作業(yè)的車輛檔案資料包括維修合同、檢驗記錄、維修人員和質(zhì)量檢驗人員名單，竣工出廠合格證副頁、結(jié)算憑證。 設備管理員應根據(jù)設備維護要求以及設備技術(shù)狀況制定設備和 測量裝置的保養(yǎng)細則、保養(yǎng)周期和檢定周期。管理潛力培訓重點針對企業(yè)的中層和基層班組負責人。根據(jù)生產(chǎn)需要及時編制采購計劃單，計劃單經(jīng)領(lǐng)導簽字同意后即按單就近采購。 倉庫每個月進行一次清倉盤點，消除差錯，壓縮庫存。 手濕時不得搬動電力開關(guān)或插座。 各工位應配備有充足的滅火器材，并加強維護保養(yǎng)使之保持良好的技術(shù)狀態(tài)，所有的員工應學 會正確使用滅火器材。 二、拆裝螺絲等應正確選用扳手，擰緊時用力均勻，使用活扳應于工件吻合，開口扳手不得相互 咬接使用，不準用榔頭松緊螺絲。大箱升起或落下時，人不得站在或探向車廂的下面。 三、定期進行安全生產(chǎn)教育和安全知識培訓，教育職工嚴格執(zhí)行各工種工藝流程，工藝規(guī)范和安全操作規(guī)程，不得違章作業(yè)。 最新修理廠管理規(guī)章制度范文篇 5 公司機修工作是一項職責心很強，技術(shù)要求很高的工作，是企業(yè)安全生產(chǎn)的基本保障，為加強企業(yè)管理，提高維修質(zhì)量，保證行車安全，特制定本管理規(guī)定。 二、修理廠職責 負責本企業(yè)各種車輛保養(yǎng)及大、中、小修理。 上述崗位可實行兼職。凡因違章操作或把關(guān)不嚴而造成的返工、部件損壞、影響應班等損失，概由當事人按比 例賠償。 由于特殊狀況，凡直接送修理班組使用的外購配件，由班組負責人和主車司機驗收并開領(lǐng)料單，經(jīng)辦人應及時向材料保管員辦理出入庫手續(xù)。 1倉庫積壓和廢舊物質(zhì)的處理務必報經(jīng)修理廠負責人同意，由管理人員共 同經(jīng)辦，收入及時交財務科上帳。 易損易耗物品要妥善保管，不得浪費，最大限度提高使用效率。 定期召開安全例會，對員工進行安全教育，提高防范意識和遵章守紀的自覺性。 十、環(huán)境保護制度 環(huán)境衛(wèi)生是保障安全生產(chǎn)的一個重要環(huán)節(jié)。 每周應組織一次衛(wèi)生大掃除和衛(wèi)生檢查。病、事假應提前向廠長請假，經(jīng)批準后方可休假。 十二、各工種崗位職責 質(zhì)檢員 (機務員 )崗位職責 (1)、對進廠檢修的車輛結(jié)合司機報修的資料作好進廠檢驗 。對單車領(lǐng)用配件進行匯總，按時報送財務科，以便單車核算。 (10)、質(zhì)檢員沒有履行好職責或把關(guān)不嚴出現(xiàn)失誤的， 處 50 元罰款 。發(fā)票要正規(guī)，并做到品名、票據(jù)、數(shù)量 (重量 )、價格、質(zhì)量相符。 (4)、入 (出 )庫物質(zhì)記賬務必及時、準確，做到日清月結(jié)，帳、卡、物相符。 (9)、無關(guān)人員進入倉庫，一次處保管員 30 元罰款。 修理工工作職責 ① 、修理工按工種劃分，承擔企業(yè)所有車輛的維護、保養(yǎng)和修理任務。否則，因上述部位發(fā)生問題造成事故的，損失 100 元以內(nèi)的全額賠償，損失 1001000 元的賠償 300 元封頂， 1000 元以上的賠償 500 元封頂。 電工工作職責 ① 、汽車電工對進廠的車輛，主動詢問和檢查電器設施是否正常，對全車燈光進行測檢，各儀表電器設施是否齊全有效。 十三、修理工的獎勵 對模范遵守制度、工作表現(xiàn)用心、愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、刻苦鉆研技術(shù)、有良好的職業(yè)道德、工作業(yè)績突出且全年無職責事故發(fā)生、維修質(zhì)量和數(shù)量名列前茅、每月出勤天數(shù)到達 28 天以上的修理工，公司在年終給予一次性獎勵。 四、成立鑒定小組關(guān)于公司車輛的保養(yǎng)維修，公司成立鑒定小組。 在行駛過程中發(fā)現(xiàn)故障，駕駛員應及時檢查，查明原因并判斷故障嚴重程度和對行駛安全的影響程度，主動設法排除故障，或估算費用并征得部門經(jīng)理同意就近尋找修理廠處理 。 對于駕駛?cè)司S修保養(yǎng)車輛后的費用單據(jù)，鑒定小組要及時查閱，依據(jù)符合市場價原則進行評定，對于費用不清、費用不合理部分有權(quán)質(zhì)疑。送客戶離廠。同時作簡短自我介紹。工作要求：接待人員要文明禮貌，儀表大方整潔、主動熱情，要讓客戶有 “ 賓至如歸 ”的第一印象。 (2)客戶審閱 “ 進廠維修單 ” 后，同意進廠維修的，應禮貌地請其在客戶簽字欄簽字確認 。維修估價洽談中，應明確維修配件是由我方還是由客方供應，用正廠件還是副廠件 。 辦理交車手續(xù) 工作內(nèi)容：客戶在簽訂維修合同 (即維修單 )后，接待人員應盡快與客戶辦理交車手續(xù) 。 禮貌送客戶 工作內(nèi)容：客戶辦完一切送修手續(xù)后，接待員應禮貌告知客戶手續(xù)全部辦完，禮貌暗示可以離去。 追加維修項目處理 工作內(nèi)容：接到車間關(guān)于追加維修項目的信息后，應立即與客戶進行電話聯(lián)系，征求對方對增項維修的意見。詢問完工時間、維修有無異常。工作要求：通知前，交車準備要認真 。 ”“ 祝一路平安 !歡迎下次光臨 !” 工作要求：整個結(jié)算交車過程、動作、用語要簡練，不讓客戶覺得拖拉繁瑣?；卮鹨鞔_、簡明、耐心。投訴對話結(jié)束時，要致意： “__ 先生 (小姐 )，感謝您的信任，一定給您滿意答復 ” 。跟蹤電話要有一定準備，要有針對 性，不能漫無主題，用語要簡明扼要，語調(diào)應親切自然。預約時間臨近時，應提前半天或一天，通知客戶預約時間，以免遺忘。工作要求：按規(guī)定時間完成報表填報，日報表當日下班前完成，周報表周六下班前完成，月報表月末一天下班前完成。并及時向業(yè)務主管匯報?？蛻魧ξ曳酱饛褪欠駶M意要作記錄。并留意記下客戶的工作地址、單位、聯(lián)系電話，以利今后聯(lián)系。送客要至誠。 1對取車客戶的接待 工作內(nèi)容： (1)主動起身迎候取車的客戶，簡要介紹客戶車輛維修情況，指示或引領(lǐng)客戶辦理結(jié)算手續(xù)。 工作要求：要準時詢問，以免影響準時交車。得到客戶明確答復后，立即轉(zhuǎn)達到車間。 工作要求：熱情主動、親切友好、注意不可虎頭蛇尾。接收送修車時，應對所接車的外觀、內(nèi)飾表層、儀表座椅等作一次視檢，以確認有無異常、如有異常， 應在 “ 進廠維修單 ” 上注明 。 工作要求：這一環(huán)節(jié)中，我業(yè)務接待人應以專業(yè)人員的姿態(tài)與客戶洽談，語氣要沉穩(wěn)平和，靈活選用不同方式的估價，要讓客戶對我公司有信任感。辦完手續(xù)后應禮貌送客戶出廠，并致意 “ 請走好，歡迎再來 ” 。 業(yè)務答詢與診斷 工作內(nèi)容：在客戶提出維修養(yǎng)護方面訴求時，我方接待人員應細心專注聆聽 ，然后以專業(yè)人員的態(tài)度通俗的語言回答客戶的問題。 (3)簡短問明來意，如屬簡單咨詢，可當場答復，然后禮貌地送客戶出門并致意 (一般講 “ 請走好 ” 、“ 歡迎再來 ”)‘ 如屬需診斷、報價或進廠維修的應征得客戶同意后進接待廳從空商洽 。 維修期間，維修增項意見征詢與處理：征詢客戶意見、與車間交換工作意見。 七、本規(guī)定由財務部負責實施，企管部跟進。 對于維修保養(yǎng)費用預估在 20__元以下的，由駕駛員報部門經(jīng) 理批準 。鑒定小組的職責：鑒定維修保養(yǎng)后的車輛狀況是否合格 。 合同期內(nèi)，修理人員累計曠工達 15 天以上的，公司有權(quán)解除勞動合同。 ② 定期對起動機、發(fā)電機和電瓶進行維護和保養(yǎng)，并做好登記。 ⑦ 、修理工務必愛護企業(yè)財產(chǎn)，對車輛修理設備、工具要妥善使用和保管，違者按有關(guān)規(guī)定處理。 ③ 、修理工理解維修任務時，要認真聽取駕駛?cè)藛T的狀況介紹，查準故障部位和產(chǎn)生原因，制定出修理計劃和程序 。對領(lǐng)料單上無領(lǐng)料人簽字的，一次處罰 10 元。 (5)、出庫物質(zhì)要憑質(zhì)檢員開出