最新酒店實(shí)習(xí)報(bào)告心得5篇(完整版)
【正文】 吧、二樓陽(yáng)臺(tái)、三樓聚士軒組成。 最新酒店實(shí)習(xí)報(bào)告心得篇 4 20x 的暑假，在社會(huì)大環(huán)境的要求和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的努力下，學(xué)校和 X 集團(tuán)為我們搭建了一個(gè)校企聯(lián)合辦學(xué)的平臺(tái)。 在這里我也學(xué)習(xí)到怎么和不同類型的人溝通交流，怎么鍛煉自己語(yǔ)言技巧，運(yùn)用得體的姿態(tài)處理臨時(shí)的事故，怎么從酒店的利益出發(fā)，和顧客達(dá)成一致，還有處理好和同事之間的關(guān)系等 等，這些都是在課堂上學(xué)習(xí)不到的知識(shí)，不通過(guò)實(shí)踐難以領(lǐng)會(huì)的經(jīng)驗(yàn)。讓我能夠在這里學(xué)習(xí)到這么多的知識(shí)，讓我對(duì)于工作有了一個(gè)具體的概念。 現(xiàn)在都還依稀記得自己剛剛來(lái)到大學(xué)是什么樣子，結(jié)果一轉(zhuǎn)眼現(xiàn)在就到了快要走上社會(huì)工作的時(shí)候了。我們從一些事情上得到感悟后，往往會(huì)寫一篇，這樣有利于我們不斷提升自我。在工作的這段時(shí)間時(shí)常想起自己在學(xué)校的日子，也會(huì)想起父母以前對(duì)我的教導(dǎo)，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)那些話都是蘊(yùn)含真理的，有些東西真的是要自己體驗(yàn)過(guò)一次之后才能真的深有體會(huì)。在這里工作的這段時(shí)間我也遇到過(guò)很多辛苦的事情，也曾想要過(guò)放棄，但好在大家一直在我的背后支持我，才讓我能夠堅(jiān)持著走到現(xiàn)在。 整個(gè)的實(shí)習(xí)生活讓我從員工的角度了解酒店的運(yùn)作方式，從基層看到酒店的，這是作為顧客所看不到的一面，在其中深刻的感受到自己還是要多出來(lái)看一看，而不是待在學(xué)校里閉門造車。 X 屆 80 多名生態(tài)旅游與酒店管理專業(yè)的學(xué)生，前往 X 集團(tuán)旗下四家酒店實(shí)習(xí)。我和三個(gè)同學(xué)在 X 餐廳工作，這是一家以個(gè)人客戶為主的快節(jié)奏餐廳，有時(shí)會(huì)接待婚宴。領(lǐng)班專門為我們的第一個(gè)新員工安排了一名師傅來(lái)指導(dǎo)我們的工作。同事忙的時(shí)候，我也可以找時(shí)間幫忙。 下半年酒店生意普遍不錯(cuò)，尤其是婚宴和招待會(huì)?？戳丝床藛?，基本 沒什么問(wèn)題，心里一塊石頭掉在地上。執(zhí)行力與制度，工資無(wú)關(guān)。酒店?yáng)|臨著名 的 x 市博物院。 1：培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí) 酒店員工是直接提給客人提供服務(wù)的，針對(duì)不同對(duì)象進(jìn)行個(gè)性化，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)是酒店提高服務(wù)質(zhì)量的根本?？腿丝梢愿臁⒏憬莸亓私饩频?，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺。前廳部，餐飲部，客房部，保安部，工程部，人力部財(cái)務(wù)部等部門。比如預(yù)訂下的各種單子好多都是跨部門的，比如團(tuán)隊(duì)餐單，行李 單，果藍(lán)單，定餐單，還有訂房中心過(guò)來(lái)的返傭單，這些都少不了部門間的合作，協(xié)調(diào)，員工之間的包容，諒解。但酒店在宣傳的同時(shí)，要做到 “ 誠(chéng)實(shí) ” 。 員工的穿著干凈大方，站姿端正，發(fā)型一律盤起，專業(yè)服務(wù)的用語(yǔ)規(guī)范，禮貌，語(yǔ)氣輕緩，態(tài)度不卑不坑等都是每個(gè)員工必須做到的。同時(shí)這里也是滬寧高速公路進(jìn)入南京的必經(jīng)之處。像經(jīng)理說(shuō)的，作為一個(gè)，他就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，雖然大家還有能完全接受，但絲毫不影響他的道理，只有做到這樣，你才能成為一個(gè)真正的管理者 ! 最新酒店實(shí)習(xí)報(bào)告心得篇 5 在 x 理工學(xué)院就讀了三年的旅游管理專業(yè)的我，終于在 20_年的 7 月至 10 月中旬有了實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。另外兩個(gè)同事不知道發(fā)生了什么，大氣都不敢出。雖
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