公司高層和中層管理接受績效評核系統(tǒng)課程(完整版)
【正文】 ，我自己做內(nèi)部平衡。 做到獨立操作 , 準(zhǔn)確 , 快捷地服務(wù)顧客? 對公司的有關(guān)政策 , 營運程序 , 產(chǎn)品知識有充分的認(rèn)識，并準(zhǔn)確運用? 表現(xiàn)出穩(wěn)定的日常工作質(zhì)量 , 評估期內(nèi)誤差率小于千分之一? 獨立完成個人工作的部分，無需經(jīng)常監(jiān)督? 能夠獨立解決顧客問題或投訴 , 經(jīng)常受到顧客的贊賞工作態(tài)度 1 2 3 4 5? 班前準(zhǔn)備認(rèn)真充分 。 A B C D E A = 510 % B = 1020% C = 5060 % D = 10 % E = 5 % 5個分?jǐn)?shù)段的分布做出規(guī)定： 八 .增加評核過程的透明度 ，讓 員工明了，避免暗箱操作 九 .將績效管理的行為作為經(jīng)理績效評核的一項評核內(nèi)容。 5方面進行總結(jié) 保持業(yè)績持續(xù)成長，增加市場占有率 提高營利能力 顯著提升品牌知名度 鞏固企業(yè)的合法地位 創(chuàng)造注重道德修養(yǎng)、追求卓越表現(xiàn)的企業(yè)文化 四 .對經(jīng)理們的管理行為進行培訓(xùn) “菁英展翼，邁向成功”培訓(xùn) ? 課程精彩回放： “展翼高飛” 分享、聆聽 “力 爭 上 游” 我們都是菁英！ ? 課程精彩回放： 共 筑 “信 任 圈” 各 抒 己 見 五 .利用評核結(jié)果來做人才的發(fā)展依據(jù) Performance Potential ~ ~ ~ 400 380 綠色部分表示該員工具有良好 的發(fā)展?jié)撡|(zhì)，值得重點培養(yǎng)， 而且該員工可以在多方面發(fā) 展自己。 遵守請假制度? 個人操守良好 。 一、忽視績效管理是一種系統(tǒng) 經(jīng)理們把一年一次的績效評核當(dāng)成是績效管理，沒有真正理解績效管理系統(tǒng)的真實含義，沒有將之視為系統(tǒng)，而是簡單地認(rèn)為就是績效評核，認(rèn)為做了績效評核就是績效管理。所以經(jīng)常把評核的結(jié)果束之高閣，到下一年評核時再找人力資源部來要員工上一年評核的
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