【正文】 + 員工培訓(xùn)發(fā)展 ?教育培訓(xùn)是企業(yè)最重要的投資 。 ? 有利企業(yè)內(nèi)工作技能和管理經(jīng)驗(yàn)的傳承 。 培訓(xùn)規(guī)劃的要素 內(nèi)部講師的管理 內(nèi)部講師申請與選拔 內(nèi)部講師試教與評鑒 內(nèi)部講師正式授課及反饋 內(nèi)部講師的培訓(xùn) 培訓(xùn)規(guī)劃的要素 ?E在職培訓(xùn)體系 培訓(xùn)規(guī)劃的要素 ?F自我學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系 如何整合培訓(xùn)資源 ?如何選擇專業(yè)的培訓(xùn)公司 ?如何選擇外部講師 ?如何說服內(nèi)部講師 ?如何控制培訓(xùn)費(fèi)用 有效的培訓(xùn)管理模式 有效的培訓(xùn)管理模式 培訓(xùn)管理模式 企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展基本流程 計劃 需求分析 長期規(guī)劃 短期計劃 課程規(guī)劃 培訓(xùn)準(zhǔn)備 行動學(xué)習(xí) 培訓(xùn)記錄 行動計劃 實(shí)施 跟蹤 評估 資源組合 四輪驅(qū)動的培訓(xùn)計劃 需求 承諾 資源 課程 制定培訓(xùn)計劃四要素 ?明確真實(shí)的、可以滿足的培訓(xùn)需求 ?系統(tǒng)的培訓(xùn)課程能保證培訓(xùn)計劃的 落實(shí) ?選擇充足有效的培訓(xùn)資源 ?獲得公司管理層的絕對支持 培訓(xùn)計劃的制定 ?培訓(xùn)計劃的內(nèi)容 ── WHOM 對象 ── WHAT 內(nèi)容 ── WHEN 培訓(xùn)日期、培訓(xùn)時數(shù) ── WHERE 地點(diǎn) ── WHO 組織者、培訓(xùn)者 ── HOW TO DO 方法 OJT 在職培訓(xùn) OFST 離崗培訓(xùn) SS 自學(xué) ? ——HOW MUCH 預(yù)算 培訓(xùn)計劃的制定 培訓(xùn)計劃的另一面 ?培訓(xùn)組織 ?費(fèi)用管理 ?課程開發(fā) ?內(nèi)部講師管理 ?培訓(xùn)信息系統(tǒng) 年度培訓(xùn)計劃的 10個方面 一、培訓(xùn)項(xiàng)目 二、培訓(xùn)類型 三、培訓(xùn)目的 四、參加人員 五、培訓(xùn)日期 六、培訓(xùn)地點(diǎn) 七、培訓(xùn)預(yù)算 八、行動計劃 九、培訓(xùn)時數(shù) 十、培訓(xùn)員 培訓(xùn)需求分析內(nèi)容 ?誰需要培訓(xùn)？ ?目前的狀況如何？ ?培訓(xùn)的內(nèi)容是哪些？ ?誰來做培訓(xùn)？ ?培訓(xùn)時間如何安排？ ?培訓(xùn)將在哪里舉行 ?培訓(xùn)評估如何進(jìn)行 培訓(xùn)需求分析的要點(diǎn) 希望達(dá)到的業(yè)績、技能 實(shí)際的業(yè)績、技能 Need 必須達(dá)到的業(yè)績、技能 發(fā)展、改進(jìn) 達(dá)到標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn)需求 培訓(xùn)需求金字塔 培訓(xùn)需求調(diào)查與分析 ?組織與戰(zhàn)略層次 ── 企業(yè)策略 ── 產(chǎn)品策略 ── 人力資源規(guī)劃 ?工作與業(yè)務(wù) ── 工作（職務(wù)）說明書 ── 工作規(guī)范、程序 ── 新工作項(xiàng)目 培訓(xùn)需求調(diào)查與分析 ?員工分析 現(xiàn)有人力資源評估與分析 ── 績效評估 ── 人才測評 ── 生涯規(guī)劃 ── 個人發(fā)展 培訓(xùn)需求調(diào)查與分析 員工能力分析 標(biāo)準(zhǔn)能力體系 員工現(xiàn)狀測定 差距分析 培訓(xùn)需要 績效管理 ?未來人力需求預(yù)測 ── 新業(yè)務(wù)、新職位 ── 招聘 ── 升職 培訓(xùn)需求調(diào)查與分析 關(guān)注員工發(fā)展 ? 實(shí)事求是，并不是每一個人的發(fā)展都代表升職 ? 說明員工發(fā)展的條件 ? 不要舉辦會使員或產(chǎn)生過高期望值的培訓(xùn)課程 ? 單獨(dú)向他們客觀地描述其個人前途 ? 關(guān)注未被升職的員工 ? 必要時需用適當(dāng)淘汰 員工培訓(xùn)與發(fā)展 自我個性取向分析 目標(biāo)取向 自己與他人的優(yōu)劣勢分析 目標(biāo)取向 機(jī)會與需求分析 目標(biāo)取向 個人和企業(yè)雙贏職業(yè)發(fā)展路徑 新業(yè)務(wù) /項(xiàng)目發(fā)展瓶頸分析 ? 沒有合適的人員 ? 風(fēng)險性 ? 掌握新業(yè)務(wù)人員的能力“差”距，包括知識技能和對新業(yè)務(wù)的承受能力 ? 新業(yè)務(wù)需要其它員工更多的合作與認(rèn)同 新業(yè)務(wù) /項(xiàng)目與培訓(xùn)發(fā)展 ? 新業(yè)務(wù) /項(xiàng)目的人員培訓(xùn)計劃應(yīng)是整個計劃的重要組成部分 ? 統(tǒng)一對新業(yè)務(wù) /項(xiàng)目的認(rèn)識，其它人員也需要培訓(xùn)，提高合作與溝通 ? 新業(yè)務(wù) /項(xiàng)目本身是人員培訓(xùn)的重要途徑 ? 對內(nèi)部是新業(yè)務(wù)，可能在外部并不是新業(yè)務(wù) ?書面調(diào)查 問卷設(shè)計應(yīng)區(qū)分不同人員的需求特點(diǎn) 培訓(xùn)需求調(diào)查與分析方法 ?訪談 ── 訪談提綱 ── 訪談時間 ── 訪談對象 培訓(xùn)需求調(diào)查與分析方法 ?人力資源檔案 ── 績效評估資料 ── 個人背景 培訓(xùn)需求調(diào)查與分析方法 培訓(xùn)需求調(diào)查與分析方法 ?培訓(xùn)反饋與改善意見 ── 培訓(xùn)統(tǒng)計和分析 ── 培訓(xùn)評估 ?員工滿意度調(diào)查 ?人力測評報告 ── 招聘測評 ── 升職測評 ── 技能測評 ?上年度培訓(xùn)計劃的延續(xù)部分 ?主管溝通會議 培訓(xùn)需求調(diào)查與分析方法 ? A區(qū)分哪些是真正的培訓(xùn)需求 培訓(xùn)需求調(diào)查與分析方法 ? B并不是所有的需求都能通過 培訓(xùn)獲得解決 態(tài)度？知識？技能？習(xí)慣？ 培訓(xùn)需求分析 足夠的技能 0 端正的態(tài)度 100% 100% 培訓(xùn)