【精品課件】金牌導(dǎo)購員培訓(xùn)(完整版)
【正文】 ，您共付 XXX元，找您 XXX元，請(qǐng)查收； （ 3）這是信譽(yù)單，請(qǐng)注意保管；我們的產(chǎn)品有“三包”，如有問題，憑信譽(yù)單可以到本店或打電話向我查詢，我們查詢電話是 （ 4）謝謝惠顧，歡迎下次光臨 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 鉆石具有吸油性，油脂或粉塵都會(huì)粘在鉆石表面使之暗淡無光。標(biāo)準(zhǔn)車工有 57或 58個(gè)面 。 例： 。其實(shí)產(chǎn)量最高的是澳大利亞。 南非庫里南 3106克拉，切割成9顆大鉆， 96顆小鉆。不準(zhǔn)喝酒，不準(zhǔn)吃異味食品后上崗。 完成店長與其他上級(jí)主管交辦的各項(xiàng)工作，并堅(jiān)定實(shí)行商店的各項(xiàng)零售政策。 資歷： 資深行銷專家 ETT國際職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師 企業(yè)營銷管理師 曾任中國奧康集團(tuán)首席培訓(xùn)師 博誠策劃有限公司浙江分公司總經(jīng)理 吉林健今藥業(yè)公司教育部部長 海馬企業(yè)顧問中心特聘訓(xùn)練師 聚成企業(yè)管理顧問有限公司資深講師 現(xiàn)為香港克拉美鉆石有限公司特聘講師 培訓(xùn)內(nèi)容 ? 優(yōu)秀導(dǎo)購員基本素質(zhì) ? 鉆石基礎(chǔ)知識(shí) ? 服務(wù)方法與技巧 優(yōu)秀導(dǎo)購員基本素質(zhì) 你是優(yōu)秀的導(dǎo)購員嗎 ? 小組討論 : 一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購員有哪些特征 ? 優(yōu)秀導(dǎo)購員的自畫像 知識(shí) 技能 態(tài)度 知識(shí)、技能、態(tài)度是影響工作進(jìn)行的三個(gè)重要因素 導(dǎo)購員不可欠缺的七項(xiàng)意識(shí) 目標(biāo)意識(shí) 成本意識(shí) 顧客意識(shí) 服務(wù)品質(zhì)意識(shí) 問題（改善）意識(shí) 規(guī)律意識(shí) 合作意識(shí) 銷售服務(wù)活動(dòng)五原則 誠懇 靈巧 熱情 迅速 微笑 導(dǎo)購員的工作職責(zé) １、通過在賣場(chǎng)與消費(fèi)者交流，向消費(fèi)者宣傳商品和商店形象，提高品牌知名度。 導(dǎo)購員禮儀規(guī)范 儀表儀容 胸卡 服裝 領(lǐng)帶 臉 裝飾品 頭發(fā) 鞋子 手 襪子 化妝 儀態(tài)： ? 站姿：面朝顧客，自然直立， 雙腳自然分開，兩腳跟距離為10cm左右。 ? 不得在賣場(chǎng)整理儀容儀表 ? 不得大聲談笑、喊叫，亂丟亂碰物品，發(fā)出不必要的的聲響。其中最大的是“庫里南一號(hào)” 513克拉。 ? 我國鉆石產(chǎn)地有遼寧瓦房店、山東蒙陰、湖南沅水流域等地。 。 此外還有公主形 、橢圓形 ， 馬眼形 、 心形 、 梨形等 。避免在做家務(wù)及化妝時(shí)佩帶。 , March 29, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 3月 29日星期三 7時(shí) 49分 19秒 19:49:1929 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 29日星期三 下午 7時(shí) 49分 19秒 19:49: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 29日星期三 7時(shí) 49分 19秒 19:49:1929 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 29, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :49:1919:49Mar2329Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 服務(wù)方法與技巧 求廉購買動(dòng)機(jī) 求優(yōu)購買動(dòng)機(jī) 求美購買動(dòng)機(jī) 求新購買動(dòng)機(jī) 求名購買動(dòng)機(jī) 從眾購買動(dòng)機(jī) 攀比購買動(dòng)機(jī) 投資購買動(dòng)機(jī) 一、了解顧客的購買動(dòng)機(jī) 二、察顏觀色 從年齡、性別、服飾、職業(yè)特征上判斷 從視線、言談、舉止上判斷 ３、從消費(fèi)者的相互關(guān)系上判斷 三、顧客接待
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