白崇賢_現(xiàn)場管理_03(完整版)
【正文】 總成本 （ 二 ） 鑒定成本：投入檢驗儀器 +品管 人員的成本 （ 三 ） 內(nèi)部失敗成本：在廠內(nèi)流程中 產(chǎn)生之不良品的總損失成本 （四）外部失敗成本：在廠外發(fā)生不 良時的商譽掃地 +品牌瓦解 +客 戶索賠之總損失成本。第三單元： 怎樣做好全面品質(zhì)管理 （ TQM） 講師 : 白崇賢教授 （亞洲企管顧問集團董事長） 一、前言：品質(zhì)是無言的營銷家 （ 一 ） 顧客滿意 （ CS） 就由品質(zhì)開始 。 五、源流管理：一切慎之於始 （ 一 ） 品質(zhì)三不運動的開展和競賽 ① 不接不良 ② 不做不良 ③ 不良 （ 二 ） 以目視管理向員工解釋 TQC的哲學 （ 以日本百點公司的標語產(chǎn)例 ） （ 1） 行銷導向 、 顧客第一 強調(diào)： ① 下一制程的人是顧客 。 （ 8） 改善應從本身的工作做起 強調(diào)：養(yǎng)成區(qū)分本身工作與他人工作的習慣 ， 而從本身的工作改善做起 。 六、不流淚的品管： 課長的管理最高境界 （ 一 ） 課長人員的使命感與責任感：推展 3— Mind運動 （ 1） 創(chuàng)造快樂明朗的工作場所 。 , March 29, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 3月 29日星期三 6時 1分 24秒 18:01:2429 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 29日星期三 下午 6時 1分 24秒 18:01: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 29日星期三 6時 1分 24秒
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