營(yíng)業(yè)廳主動(dòng)營(yíng)銷(完整版)
【正文】 來(lái)，經(jīng)進(jìn)一步詢問(wèn)后客戶問(wèn)道“現(xiàn)在有什么 末位數(shù)是 527之類的靚號(hào)嗎？” … 。也就是說(shuō)，如果在一段體驗(yàn)的高峰和結(jié)尾，你的體驗(yàn)是愉悅的，那么你對(duì)整個(gè)體驗(yàn)的感受就是愉悅的，即使這次體驗(yàn)中總的來(lái)看更多的是痛苦的感受！ 該定律指出了客戶體驗(yàn)的核心環(huán)節(jié)及各環(huán)節(jié)的核心需求 , 要注重客戶核心需求環(huán)節(jié)的“峰”及服務(wù)過(guò)程”終”點(diǎn)體驗(yàn)。2023ogood consulting co.,ltd page3 理性消費(fèi)時(shí)代 感情消費(fèi)時(shí)代 感覺(jué)消費(fèi)時(shí)代 恩格爾系數(shù)較高，價(jià)值選擇標(biāo)準(zhǔn)： 需要與否 恩格爾系數(shù)下降，價(jià)值選擇標(biāo)準(zhǔn)為 :喜歡與否 跳出性價(jià)比的層次，注重 心靈的滿足感 ，價(jià)值選擇標(biāo)準(zhǔn)為：滿意與否 1客戶原因 Copyright169。2023ogood consulting co.,ltd page4 菲利普 Copyright169。 情景 2購(gòu)機(jī) Copyright169。2023ogood consulting co.,ltd page17 1. 用公開(kāi)中立型問(wèn)題取得無(wú)偏見(jiàn)的 資料 3. 用開(kāi)放引導(dǎo)型問(wèn)題對(duì)客戶的需求發(fā)掘得更深 4. 用肯定型問(wèn)題來(lái)確定客戶的準(zhǔn)確需求和理解 5. 總結(jié)客戶的需求 6. 保險(xiǎn)問(wèn)題 Copyright169。2023ogood consulting co.,ltd page23 新業(yè)務(wù)類別 演示手機(jī)業(yè)務(wù)開(kāi)通說(shuō)明 彩圖動(dòng)畫 存儲(chǔ)一些有趣或美觀的彩圖動(dòng)畫 飛信 安裝手機(jī)客戶端，在體驗(yàn)平臺(tái)電腦上安裝飛信 PC客戶端 手機(jī)報(bào) 開(kāi)通手機(jī)報(bào)，并存儲(chǔ) 4種以上主推手機(jī)報(bào)彩信樣報(bào) 無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部 開(kāi)通彩鈴，存儲(chǔ)無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)照片或活動(dòng)通知短信 手機(jī)證券 安裝手機(jī)證券客戶端軟件 手機(jī)游戲 安裝一款當(dāng)?shù)刈盍餍惺謾C(jī)游戲 12580 12580通知短信的保留 聯(lián)通書屋 將書屋 WAP地址加入手機(jī)上網(wǎng)書簽 準(zhǔn)備 1：用手機(jī)上演示相關(guān)業(yè)務(wù) 需預(yù)先開(kāi)通。 , March 29, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 2023年 3月 29日星期三 6時(shí) 43分 32秒 06:43:3229 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 29日星期三 上午 6時(shí) 43分 32秒 06:43: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 29日星期三 6時(shí) 43分 32秒 06:43:3229 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , March 29, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :43:3206:43Mar2329Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。2023ogood consulting co.,ltd page24 （效益點(diǎn) 2）無(wú)線音樂(lè)首發(fā)：會(huì)員可以獲得最酷最炫的首發(fā)彩鈴 （效益點(diǎn) 1） 最新活動(dòng)： 會(huì)員有機(jī)會(huì)參加聯(lián)通公司舉辦的各類音樂(lè)沙龍、明星見(jiàn)面會(huì)、歌星演唱會(huì)；有機(jī)會(huì)獲取免
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