【正文】 端應(yīng)在皮帶下 1～ 米處。你選擇穿什么樣的衣服呢？你所穿著的衣服是否一成不變？作為一名“企業(yè)戰(zhàn)將”，你是否嘗試過多種不同的造型？請(qǐng)讓你的美麗發(fā)揮得淋漓盡致，讓踏進(jìn)辦公室的你，令人覺得你既清爽又知性，或看起來(lái) ●以整齊的套裝振奮自己的 ●選件顏色鮮艷的外套，叫 ●灰色西裝式外套，看起來(lái) ●無(wú)袖洋裝，加一襲長(zhǎng)絲巾， 這只是幾點(diǎn)看法，基本上，服裝不僅表現(xiàn)外在，也牽涉到對(duì)自我形象的樹立。 第一章 辦公室智慧 著裝與風(fēng)度 (1):做個(gè)落落大方的人 在社會(huì)交往過程中，一個(gè)人的儀表與著裝往往是決定著給人印象的好壞。同在一個(gè)公司的屋檐下，你與他或她總是有這樣或者那樣的交往，你們之間既有競(jìng)爭(zhēng)，又是休戚相關(guān)的合作共同體。鷹瞪著圓眼指揮：“你有這么一雙好翅膀，趕快給我學(xué)飛行去！”鹿搖晃著一對(duì)角命令：“你長(zhǎng)著這么大一雙腳板，要好好地練短跑！”蛙眨巴著大眼睛，肚子一鼓一鼓地吩咐：“你的羽毛最適合游泳，你的首要任務(wù)是練游泳！”頂頭上司的話，當(dāng)然都得俯首恭聽。既然沒有辦法決定自己的命運(yùn)，但可以選擇快樂的生活方式。但現(xiàn)實(shí)是殘酷的，在成功的法則上，永遠(yuǎn)是金字塔的結(jié)構(gòu)。老板看重的最終還是踏實(shí)肯干的人，晉升的機(jī)會(huì)最終也是垂青這些人。為了取暖，它們靠在一起，可身上的刺會(huì)刺痛對(duì)方；離得太遠(yuǎn)又太冷。這時(shí)，一只年長(zhǎng)的螞蟻爬過來(lái)對(duì)大螞蟻說：“你先不要發(fā)脾氣，你知道它們?yōu)槭裁醋龅貌缓脝?？那是因?yàn)?，你本身做給它們看的動(dòng)作就是錯(cuò)的！”大螞蟻慚愧地低下了頭。其中，著裝是最為重要的，它表明了你對(duì)工作、 衣著對(duì)一個(gè)人的外表影響非常大，大多數(shù)人對(duì)另一個(gè)人的認(rèn)識(shí)，可說是從其衣著開始的。 著裝與風(fēng)度 (2)：做個(gè)幽雅的男人 男士上班應(yīng)著裝正式，穿西裝，打領(lǐng)帶，穿皮鞋。領(lǐng)帶夾僅用于固定領(lǐng)帶，并無(wú)裝飾作用。上衣外面左側(cè)胸袋僅 ●男士穿西裝時(shí)，切忌穿白色襪子。以下幾 成功之士的衣著，從未像今天這般重要。在西裝襟袋里加一條絲質(zhì)方巾，再配一款象征身份和地位的手表，讓你看起來(lái)好像剛從董事會(huì)出來(lái)一樣。如果你是這類人士，上班著裝不妨以針織品為主，甚至可包括運(yùn)動(dòng)裝。時(shí)髦和個(gè)性沒有錯(cuò)誤，也是允許的，但是不應(yīng)該在工作的時(shí)間。鞋子和手提包的顏色應(yīng)該調(diào)和，黑色的手提包和鞋子是最好搭配的飾品， 如果首飾讓人會(huì)質(zhì)疑女性的專業(yè)特性，如太大、太耀眼類首飾在上班時(shí)就不適合配戴，因?yàn)楫?dāng)你甩頭的時(shí)候，你的耳環(huán)可能會(huì)產(chǎn)生叮當(dāng)?shù)穆曧?，破壞他人的注意力。從某種意義上說，它一直都是我們靈魂最忠實(shí)的守望者和停泊地。有時(shí)候，你可以讓你的辦公桌“亂”一點(diǎn)，“雜”一點(diǎn)，千萬(wàn)不能太 ●外觀有點(diǎn)“亂”但“亂中有序”的模式。 這種辦公桌你肯定也不會(huì)太陌生，它總是被掩蓋在各種各樣的檔案之下，而且這些檔案還有向周圍領(lǐng)域（如架子和地板）擴(kuò)張的傾向。不過，你總是太繁忙了，所以，你不容易注意到細(xì)節(jié)問題：這可能是你向目標(biāo)前進(jìn) 個(gè)性和態(tài)度 (3)：也別放任辦公桌一團(tuán)糟 也別放任辦公桌一團(tuán)糟 ●該丟掉的就丟掉 堆積如山的文件資料，回不完的傳真和留言條，加上杯子、電話、裝飾品、日歷 …… 你是否終日淹沒在辦公桌的混亂中理不出頭緒？該是清場(chǎng)讓工作條理分 或許混亂的辦公桌不代表混亂的工作，但雜亂無(wú)章的桌子卻比較容易讓人腦袋亂糟糟！但你可能會(huì)說，我也不想讓自己這么亂，只是資料真的太多，工作真的太忙！試著丟掉或整理一下這些東西，你將擁有一個(gè)讓你效率大增的工作空間。如果說過去的紙張使用量是 1，目前用量卻是 ，可見電腦化時(shí)代并未能真正減少紙 把要用而未分類的文件通通整齊地堆疊在一起，放在固定的位置，千萬(wàn)不要散成紙海，這樣你要找某一份文件時(shí)就有序可循，等看過后再依自己的分類方式歸 初步救急的方式只適用于少量文件，大量的文件還是得靠符合自己工作需求的分類方式來(lái)歸納。每一種刊物按期別順序排好，種類之間再以小隔板或桌上型小書架隔開，這樣調(diào)閱資料非常便利，同事要借閱也方便，也較不容易 至于分類到底要分到多細(xì)呢？千萬(wàn)不要分太復(fù)雜，復(fù)雜的分類系統(tǒng)反而可能造成尋找不便。印制名片的紙張，宜選莊重樸素的白色、米色、淡藍(lán)色、淡黃色、淡灰色，并且以一張名片一色為好。在合乎規(guī)范的前提下，可以講究自己的風(fēng)格，表現(xiàn)自己的個(gè)性。 在社交場(chǎng)合，名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式。記住了的名字，趕快打電話給他。隨后有一個(gè)微笑閱讀名片的過程，閱讀時(shí)可將對(duì)方的姓名職銜念出聲來(lái)，并抬頭看看對(duì)方的臉，使對(duì)方產(chǎn)生一種受重視的滿足感。一個(gè)小小的動(dòng)作，將使你日后受 對(duì)于那些平日里常用的名片，不妨將它們收置在一個(gè)小巧的名片盒里，隨身攜帶，方便易用。印象好，他自己就會(huì)跟你多談幾句，很順利地解決問題。他們也許是你朋友的朋友，也許是你朋友的父母、兄弟、姐妹、同事、助手 …… 即便他們是朋友家的傭人或公司話務(wù)員，你也不應(yīng)該怠慢，因?yàn)樗麄兌际悄銘?yīng)該結(jié)交的電話中的朋友。如果你打電話的時(shí)候，彎著腰躺在椅子上，對(duì)方聽你的聲音就是懶散的，無(wú)精打采的；若坐姿端正，所發(fā)出的聲音也會(huì)親切悅耳，充滿活力。電話記錄既要簡(jiǎn)潔又要完備，這有賴于 5W1H技巧。 所以，我們打電話時(shí)第一件事，就是用聲調(diào)，表達(dá)出你友誼的微笑來(lái)。數(shù)目、時(shí)間、日期、地點(diǎn)等等，要特別注意，最好能重復(fù)一遍，并且確知對(duì)方已經(jīng)完 此外，你在電話中談話要盡可能地簡(jiǎn)短，因?yàn)殡娫捦瑫r(shí)只能容兩個(gè)人談話，在你跟這個(gè)朋友談得太久的時(shí)候，可能另一個(gè)朋友打電話找你老打不通，甚至，誤了一件重要的事情。你的聲調(diào)要充滿笑意。接電話時(shí)也要盡可能地問清事由，避免誤事。電話鈴聲響一聲大約 3秒種，若長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人接電話，或讓對(duì)方久等是很不禮貌的，對(duì)方在等待時(shí)心里會(huì)十分急躁，對(duì)你的單位留下不好的印象?？雌饋?lái)打電話很容易，對(duì)著話筒同對(duì)方交談，覺得和當(dāng)面交談一樣簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，打電話大有講究，可 ●打電話，不要以為很容易 當(dāng)我們打電話給某單位，若一接通，就能聽到對(duì)方親切、優(yōu)美的招呼聲，心里一定會(huì)很愉快，使雙方對(duì)話能順利展開，對(duì)該單位有了較好的印象。因此，雖然你面對(duì)著的只是個(gè)沒有生命的設(shè)備，然而你必須能在想象中看見遠(yuǎn)方那個(gè)接電話的人， 有些人做不到這點(diǎn)，平時(shí)對(duì)人還不錯(cuò)，可是一打電話就機(jī)械、單調(diào)，甚至粗聲惡氣，像吵架一樣，讓人聽起來(lái)很不愉快。而對(duì)于一個(gè)善于利用名片的人來(lái)說，收