消費者行為的影響因素(完整版)
【正文】 M) ? 霍金斯模型 ? 阿塞爾模型：消費者行為反饋 ? 所羅門模型：消費者行為輪盤 ? 彼得模型 消費者行為總體解釋模型 14 ? (CTM) ? 霍金斯模型 ? 阿塞爾模型 ? 所羅門模型 ? 彼得模型 外部影響 文化、亞文化、 人口環(huán)境、 家庭、 社會地位、 參照群體、 營銷活動 內(nèi)部影響 知覺、學習、 記憶、動機、 個性、情緒、 態(tài)度 自我概念 與生活方式 決策過程 情境 問題識別 信息搜集 評價與選擇 經(jīng)銷商選擇 和購買 購后過程 體驗和產(chǎn)品獲取 體驗和產(chǎn)品獲取 需求 欲望 15 ? (CTM) ? 霍金斯模型 ? 阿塞爾模型： 消費者行為反饋 ? 所羅門模型 ? 彼得模型 消費者 個體 環(huán)境 影響 消費者 決定 消費者 反應 反饋給消費者： 購后評價 反饋給環(huán)境 營銷策略的發(fā)展 16 ? (CTM) ? 霍金斯模型 ? 阿塞爾模型 ? 所羅門模型 : 消費者行為輪盤 ? 彼得模型 與亞文化 消費者 行為學 17 ? (CTM) ? 霍金斯模型 ? 阿塞爾模型 ? 所羅門模型 ? 彼得模型 公司 營銷戰(zhàn)略 消費者 的感知 與認 知 消費者 的行為 環(huán)境 18 ? (CDP) ５階段模型： ７階段模型： (CIP) 認知 問題 搜尋 信息 評價 備選方案 選擇 與決策 購后 評價 需求 確認 搜集 資料 購買前 評估 購買 使用 用后 評估 處置 19 ? 消費文化的生成與擴散 ? 消費文化 ? 消費革新及擴散 ? 時尚與流行 接 受 百 分 比 生命周期 %導入期 增長期 成熟期 衰退期 34% 34% 早期 接受者 早期 多數(shù) 后期 多數(shù) 落伍者 革新者 20 ? 消費文化的生成與擴散 ? 消費文化 ? 消費革新及擴散 ? 時尚與流行 接 受 量 生存周期 時髦 時尚 經(jīng)典 21 ? ? 向下滴滲理論 (trickleupdown theory) ? 西美爾（ 1971）的時尚哲學 ? 凡勃倫（ 1953）的 “炫耀性消費 ” 創(chuàng)新如何變?yōu)闀r尚 :兩種理論 22 ? ? 向上滲透理論 (trickleup theory) ? 草根明星 23 ? 牛仔褲的產(chǎn)生
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