網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)(完整版)
【正文】 供 。 FedEx開(kāi)創(chuàng)了快遞產(chǎn)業(yè)中的“基地源泉”，史無(wú)前例地將智能化系統(tǒng)引入該行業(yè)中。 工商管理學(xué)院 《 網(wǎng) 絡(luò) 營(yíng) 銷(xiāo) 》（第二版） 瞿彭志 常州工學(xué)院 16 4 . 全 —— 全方位提供服務(wù) (1)讀者書(shū)評(píng) (2)互動(dòng) (3)安全 (4)遍布世界各地的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò) (5)注重塑造品牌 （ 6）建立 Your Store 服務(wù) 工商管理學(xué)院 《 網(wǎng) 絡(luò) 營(yíng) 銷(xiāo) 》（第二版） 瞿彭志 常州工學(xué)院 17 1 . 亞馬遜的業(yè)績(jī)狀況 亞馬遜業(yè)務(wù)的擴(kuò)張沒(méi)有能夠阻止其虧損的趨勢(shì)，以至于現(xiàn)在沒(méi)有人能說(shuō)得出亞馬遜的未來(lái)走向。 工商管理學(xué)院 《 網(wǎng) 絡(luò) 營(yíng) 銷(xiāo) 》（第二版） 瞿彭志 常州工學(xué)院 14 2 . 速 ——搜索、購(gòu)買(mǎi)與送貨的快速 亞馬遜書(shū)店的快速特征表現(xiàn)在搜索快速 、 訂購(gòu)快速和送貨時(shí)間的快速等三個(gè)方面： （ 1） 搜索快速 （ 2） 訂購(gòu)快速 （ 3） 送貨時(shí)間的快速 如果說(shuō)亞馬遜之所以成功 ， 有一半歸功于科技并不為過(guò) 。 成為了這個(gè)市場(chǎng)的第一個(gè)人 。 這樣，企業(yè)通過(guò)不斷學(xué)習(xí)如何動(dòng)態(tài)地管理與認(rèn)知客戶(hù)的過(guò)程，就獲得了巨大的客戶(hù)價(jià)值提升和忠誠(chéng)度的提升。 工商管理學(xué)院 《 網(wǎng) 絡(luò) 營(yíng) 銷(xiāo) 》（第二版） 瞿彭志 常州工學(xué)院 6 網(wǎng)站的精確營(yíng)銷(xiāo)體系 1 . 精確營(yíng)銷(xiāo)體系的由來(lái)和作用 美國(guó)通用電氣公司研究發(fā)現(xiàn)，公司除力爭(zhēng)新建家庭外，重點(diǎn)應(yīng)建立一般顧客對(duì)其產(chǎn)品的重購(gòu)率，就能提高所有主要家電產(chǎn)品的整體銷(xiāo)售率。韋蘭及保羅 同時(shí) ， 系統(tǒng)還能為企業(yè)產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì) 、 產(chǎn)品銷(xiāo)售和各地區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等收集到第一手信息 ，為公司指導(dǎo)生產(chǎn) 、 創(chuàng)建知識(shí) 、 產(chǎn)品改造提供依據(jù) 。 吃驚之余 ， 他感覺(jué)到了網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售業(yè)的潛力與遠(yuǎn)景 ， 于是作了個(gè)決定：跑到西部創(chuàng)立網(wǎng)絡(luò)零售業(yè) 。 工商管理學(xué)院 《 網(wǎng) 絡(luò) 營(yíng) 銷(xiāo) 》（第二版） 瞿彭志 常州工學(xué)院 13 亞馬遜的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略 第一個(gè)策略是全面收藏各種出版物，建立高質(zhì)量、數(shù)量龐大的書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)。的確，少了中間商的抽成，促使亞馬遜銷(xiāo)售的書(shū)籍或其他商品，有著較平實(shí)的價(jià)格。 3 . 對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站前途的展望 電子商務(wù)網(wǎng)站的扭虧為盈還需要一段時(shí)間，這與普通投資一樣，都有一個(gè)投資回收期，同時(shí)也等待著網(wǎng)民隊(duì)伍的擴(kuò)大和成熟，等待著電子商務(wù)配套措施，如電子支付、物流配送、法律手段的完善。 對(duì)于企業(yè)用戶(hù)， FedEx的智能系統(tǒng)能與用戶(hù)企業(yè)網(wǎng)進(jìn)行無(wú)縫鏈接，或通過(guò) Wed頁(yè)面直接介入到用戶(hù)的物資運(yùn)輸中去。通過(guò)提供一個(gè)客觀的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系和對(duì)一系列顧客疑慮的解答，讓顧客自己得出評(píng)判結(jié)論，做出抉擇。顧客可以通過(guò)“電腦度身間”度量的資料或輸入自己的體型、三圍、身高、體重、眼睛形狀、嘴唇形狀、鼻子寬窄、發(fā)型和發(fā)色等參數(shù)來(lái)創(chuàng)造自己的 3D模型，然后選擇自己中意的衣服款式和顏色，就能在網(wǎng)上看到自己穿上所選衣服后的直觀效果 。以其上萬(wàn)億美圓的資產(chǎn)、 60余萬(wàn)員工及遍及世界的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)而居 《 財(cái)富 》 全球 500強(qiáng)之首。 3) 網(wǎng)上車(chē)展不僅讓顧客看清汽車(chē)的外觀 ， 也為他們提供了詳盡的相關(guān)資料 ， 使顧客能了解汽車(chē)的性能等各個(gè)要素 。 通用汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方針很明確，即在其品牌優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，致力于建立與強(qiáng)化與公眾的聯(lián)系，利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)輻射力開(kāi)展關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。 ② 輸入期望的車(chē)價(jià)范圍 、 首付款額和預(yù)備貸款的年數(shù) ，“ 購(gòu)車(chē)計(jì)算器 ” 會(huì)自動(dòng)給出顧客如購(gòu)車(chē)后需每月還款的數(shù)額 ， 由顧客自己斟酌是否可以承受這樣的價(jià)格范圍 。顧客通過(guò)進(jìn)一步點(diǎn)擊，可以了解到關(guān)于這些二手車(chē)的車(chē)況、顏色、裝備等各種相關(guān)信息。 工商管理學(xué)院 《 網(wǎng) 絡(luò) 營(yíng) 銷(xiāo) 》（第二版） 瞿彭志 常州工學(xué)院 44 （ 5） “經(jīng)銷(xiāo)商選定了，可是沒(méi)有親身試過(guò)怎么放心呢？”。 請(qǐng)看 GM的購(gòu)車(chē)流程圖。 :04:0806:04:08March 28, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :04:0806:04Mar2328Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , March 28, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 3月 28日星期二 6時(shí) 4分 8秒 06:04:0828 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :04:0806:04Mar2328Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :04:0806:04:08March 28, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。因而 GM除了自身品牌優(yōu)勢(shì)外，站點(diǎn)的生動(dòng)、親切、便捷是吸引購(gòu)車(chē)者和潛在客戶(hù)的關(guān)鍵。 GM的一條廣告詞叫做：“把 GM的一輛車(chē)開(kāi)走吧，白天你開(kāi)它一整天，晚上它來(lái)陪你入睡。這個(gè)過(guò)程真得很簡(jiǎn)單，而且顧客所獲得的信息顯然比傳統(tǒng)方式下要透明得多。 工商管理學(xué)院 《 網(wǎng) 絡(luò) 營(yíng) 銷(xiāo) 》（第二版） 瞿彭志 常州工學(xué)院 41 ④ 選擇理想的車(chē)型：顧客只要在系統(tǒng)輸入自己喜愛(ài)的車(chē)型和所在地的郵政編碼，便能得到符合條件的汽車(chē)信息。 工商管理學(xué)院 《 網(wǎng) 絡(luò) 營(yíng) 銷(xiāo) 》（第二版） 瞿彭志 常州工學(xué)院 39 GM網(wǎng)站在設(shè)計(jì)中刻意 揣摩顧客的購(gòu)車(chē)心理，幫助顧客在面對(duì)形形式式的各種汽車(chē)時(shí)避免陷入選車(chē)迷津，處于無(wú)從決斷的境地。 4) 網(wǎng)上車(chē)展不用門(mén)票 ， 沒(méi)有時(shí)間和空間的限制 。 網(wǎng)絡(luò)廣告使 GM在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面取得巨大回報(bào)，遠(yuǎn)勝于廣播電視的
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