終端與業(yè)務(wù)專業(yè)(四)電信企業(yè)戰(zhàn)略管理和營銷效益評估(完整版)
【正文】 定企業(yè)的資源要求，使其轉(zhuǎn)換成服務(wù)的過程能滿足企業(yè)經(jīng)營的需要。 (5)業(yè)務(wù)和技術(shù)方面的創(chuàng)新。 一、企業(yè)戰(zhàn)略的概念和組成 吉林通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心 企業(yè)戰(zhàn)略的作用 (1)促使企業(yè)重視對環(huán)境、機遇和風(fēng)險的研究，從而把握未來的發(fā)展方向； (2)促使企業(yè)明確發(fā)展的主攻方向，合理配置和擴(kuò)充資源，發(fā)揮總體效能； (3)有利于全面推進(jìn)企業(yè)管理的科學(xué)化和現(xiàn)代化； (4)對于大企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)來說，企業(yè)戰(zhàn)略將充分發(fā)揮大企業(yè)中宏觀調(diào)控的管理職能，優(yōu)化資源配置，發(fā)揮總體優(yōu)勢，取得整個企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。電信生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的目標(biāo)不是提供具體的服務(wù)，而是提供一套滿足用戶需求的能力和支持競爭優(yōu)勢的能力。 吉林通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心 (4)抗?fàn)幮? 企業(yè)戰(zhàn)略是在商品競爭中產(chǎn)生的，如果沒有競爭就如同沒有戰(zhàn)爭一樣，就不需要什么戰(zhàn)略，所以戰(zhàn)略帶有抗?fàn)幮浴? ?在電信企業(yè)中，生產(chǎn)能力主要是靠網(wǎng)絡(luò)設(shè)備來提供的。 ?這些技術(shù)優(yōu)勢和經(jīng)營優(yōu)勢的基礎(chǔ)蘊涵在企業(yè)的核心能力之中。另外，隨著計算機技術(shù)的廣泛應(yīng)用，在生產(chǎn)運作管理領(lǐng)域也出現(xiàn)了各種計算機輔助管理軟件，如何引進(jìn)開發(fā)以及實施這些計算機輔助管理系統(tǒng)，也像上述的新管理體制一樣，需要在全企業(yè)范圍進(jìn)行努力才能取得成功。 (5)通過界定現(xiàn)有的資源、所應(yīng)用的工藝技術(shù)， 以及管理組織與管理理念，以確定現(xiàn)有的生產(chǎn)基 礎(chǔ)。 第二節(jié) 電信企業(yè)營銷效益評估 吉林通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心 ?對企業(yè)營銷效益的評估 運用管理學(xué)、營銷學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、運籌學(xué)和系統(tǒng)論等方面的基本理論，通過對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、產(chǎn)品質(zhì)量、營銷服務(wù)水平、市場份額和社會效益的分析，對企業(yè)營銷成果給予實事求是的評價，從而進(jìn)一步揭示企業(yè)營銷活動的規(guī)律，找出存在的問題，使企業(yè)能夠不斷改善經(jīng)營管理，及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和營銷戰(zhàn)略，提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平、競爭能力和綜合素質(zhì)。 (2)百元固定資產(chǎn)實現(xiàn)的利潤 百元固定資產(chǎn)實現(xiàn)的利潤是指電信企業(yè)每百元固定資產(chǎn)所實現(xiàn)的利潤，它是衡量企業(yè)固定資產(chǎn)投資效益的重要指標(biāo)。 (5)弘揚社會文明，引導(dǎo)新的生活方式 電信通信技術(shù)和計算機技術(shù)、多媒體信息服務(wù)業(yè)務(wù)的結(jié)合，為全社會和人們的生活開辟隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和電信市場的逐步放開，電信市場已出現(xiàn)了一個全新的領(lǐng)域，它不僅給人們的工作、學(xué)習(xí)帶來了極大的方便，同時，也在悄悄地改變著人們的思維方式和生活方式，改變著今們對時間和空間的觀念。 ?新產(chǎn)品的開發(fā)，即要有科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步做基礎(chǔ)。 吉林通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心 整體營銷組織 按照整體營銷組織的含義和要求，市場營銷部門必須處于企業(yè)整體營銷組織工作的中心地位，具有協(xié)調(diào)、組織、規(guī)劃和指揮的中心職能，而生產(chǎn)、計劃、建設(shè)、財務(wù)、人事、教育和后勤等部門，則必須緊密圍繞市場營銷這個中心，積極做好各方面的工作，為搞好市場營銷工作作好支撐。 全面評估即對企業(yè)營銷活動的整個過程進(jìn)行全面的調(diào)查、了解和分析，在此基礎(chǔ)上對企業(yè)營銷活動的各個方面和環(huán)節(jié)做出評估，以進(jìn)一步改善企業(yè)營銷工作。 一次性評估主要指在較短時間內(nèi) (如一周、三天甚至，天等 )對企業(yè)營銷工作所做的分析與評估。專家評估的特點是較公正，不易受企業(yè)內(nèi)部某些因素的影響，作出的評估意見也具有一定的權(quán)威性。 簡述企業(yè)戰(zhàn)略的概念。 20:57:0520:57:0520:573/27/2023 8:57:05 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 下午 8時 57分 5秒 下午 8時 57分 20:57: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 3月 下午 8時 57分 :57March 27, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :57:0520:57:05March 27, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 8時 57分 :57March 27, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 8時 57分 5秒 下午 8時 57分 20:57: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 20:57:0520:57:0520:573/27/2023 8:57:05 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 20:57:0520:57:0520:57Monday, March 27, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 吉林通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心 闡述企業(yè)戰(zhàn)略的組成。 吉林通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心 (2)按評估的內(nèi)容劃分． 根據(jù)營銷效益評估的要素，按評估內(nèi)容可將評估方式劃分為發(fā)展目標(biāo)完成情況評估、經(jīng)濟(jì)效益評估、社會效益評估、產(chǎn)品質(zhì)量評估、新產(chǎn)品開發(fā)評估、營銷服務(wù)水平評估、市場環(huán)境適應(yīng)能力和市場份額變動情況評估、整體營銷組織評估、營銷工作效率評估和企業(yè)營銷理念評估等。 吉林通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心 ⑤企業(yè)內(nèi)部評估。 專題評估即針對企業(yè)市場營銷的某一特定方面或問題進(jìn)行評估，或?qū)I銷工作的某一環(huán)節(jié)進(jìn)行評估。 吉林通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心 營銷工作效率 營銷工作的效率 主要體現(xiàn)在以下幾個方面： (1)營銷人員的素質(zhì) 由于營銷工作的特點，要求市場營銷部門的工作人員具有較高的綜合素質(zhì)。 ?新產(chǎn)品的開發(fā)工作，必須體現(xiàn)出及時性、新穎性和適用性，使產(chǎn)品成為科學(xué)技術(shù)成果和市場需求的完美結(jié)合，而這些則有賴于有組織、有目的的市場調(diào)查，精心的構(gòu)思，正確果斷的決策和強有力的產(chǎn)品研制。 吉林通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心 產(chǎn)品質(zhì)量 ?由于電信通信具有生產(chǎn)與消費的同一性、服務(wù)的雙向性等特點，因此電信產(chǎn)品的質(zhì)量在電信市場營銷中具有舉足輕重的地位和作用。
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