某數(shù)碼科技有限公司營銷培訓(xùn)(完整版)
【正文】 ?產(chǎn)品服務(wù)趨勢： 服務(wù)實現(xiàn)本地化和前端化，即服務(wù)由售后提到售前，為客戶提供專業(yè)的打印耗材咨詢服務(wù)。 指標(biāo) 關(guān)注度( % )打印精度 8 . 3 9 %耐用性 1 1 . 6 2 %易用性 2 . 4 1 %環(huán)保性 4 . 6 3 %產(chǎn)品質(zhì)量 1 2 . 3 6 %品牌形象 3 . 2 4 %價格 4 5 . 6 5 %服務(wù) 1 0 . 4 7 %其他 1 . 2 3 %總計 100%通用耗材市場發(fā)展方向 ?消費者對通用耗材存在的疑慮 %%%%%%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%無應(yīng)用需求價格高影響打印機保修購買渠道不方便不了解其他對機器維修方面的顧慮是消費者選擇通用耗材的瓶頸問題 ， 推行渠道服務(wù)一體化是我們現(xiàn) 在重要考慮的解決之道 ?消費者購買原裝耗材的原因 %%%%%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%無應(yīng)用需求價格高不了解購買渠道不方便其他 價格是原裝耗材的軟肋 ，因此原裝憑借服務(wù)來制約 消 費 者 通用耗材市場發(fā)展方向 格之格耗材 產(chǎn)品優(yōu)勢 “格之格 品牌耗材 ”是指在功能、質(zhì)量上符合打印需求的非原裝打印耗材產(chǎn)品，品牌通用耗材在保證打印品質(zhì)與原裝媲美的基礎(chǔ)上，還具有如下優(yōu)點： ?兼容 適用多款機型 ?環(huán)保 減少耗材垃圾 ?經(jīng)濟 節(jié)省 50%成本 格之格品牌通用耗材 保證質(zhì)量的前提下， 通用耗材價格通常只有原裝耗材的 30%到 60%。 格之格品牌通用耗材 專 利 在全新通用和再生耗材中，再生耗材的爭論及法律問題相對少一些： 中國“十環(huán)標(biāo)準(zhǔn)”及歐洲“藍天使”標(biāo)準(zhǔn)對再生部件有相應(yīng)規(guī)定 專利方面，第一次使用用戶已購買專利權(quán)，“權(quán)利用盡” 中華人民共和國環(huán)境保護行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品技術(shù)要求：再生鼓粉盒 再利用：灌粉前，除感光鼓等直接影響到打印質(zhì)量的部件外，回收再利用的零部件應(yīng)占原件質(zhì)量的 75%以上。而昂貴的原裝耗材，并非明智之選。 格之格“全國聯(lián)保服務(wù)站”，每座二級以上城市設(shè)立一家服務(wù)站，通過“扇形”服務(wù)結(jié)構(gòu)，將格之格所有的用戶都納入服務(wù)范疇，接觸打印后顧之憂。 保持快樂的心情 ? 要具備三心二意： —— 愛心，信心，耐心；創(chuàng)意和誠意 。 ? 強烈的欲望也是非常重要的。 ? 把你的競爭對手視為對手而非敵人，將會更有益。 ? 讓流程說話，流程是將說轉(zhuǎn)化為做的惟一出路。 01:23:1901: ? 等待。人的每一步行動都在書寫自己的歷史。喬丹也需要隊友來一起打比賽。 , March 28, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 3月 28日星期二 1時 23分 19秒 01:23:1928 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 28日星期二 上午 1時 23分 19秒 01:23: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 28日星期二 1時 23分 19秒 01:23:1928 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 28, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :23:1901:23Mar2328Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。如果你自己的信念還站立的話。 ? 速度就是一切，它是競爭不可或缺的因素。 ? 千方百計請一個高招的專家醫(yī)生，還不如請一個隨叫隨到且價格便宜的江湖郎中。 ? 微軟離破產(chǎn)永遠只有 18個月。任何事情想到就去做 !立即行動 ! ? 如果通用公司不能在某一個領(lǐng)域坐到第一或者第二把交椅，通用公司就會把它在這個領(lǐng)域的生意買掉或退出這個領(lǐng)域。你必須在心中有非分之想，你必須盡力抓住那個機會。 要有：情人的眼神，嬰兒般的微笑。 積極心態(tài)像太陽， —— 照到那里哪里亮； 消極心態(tài)像月亮， —— 初一十五不一樣。 格之格的理念 滿意服務(wù)，打印無憂 專業(yè)技術(shù)培訓(xùn) 定期為大客戶提供專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，包括：打印機采購與保養(yǎng)技巧；打印機的日常維護；如何節(jié)約日常打印成本等 格之格大客戶服務(wù)部 根據(jù)大客戶實際打印需求，量身定做安全高效的打印解決方案。產(chǎn)業(yè)園建設(shè)規(guī)模： ?工業(yè)用地 50萬平方米 ?建筑面積 60萬平方米，其中生產(chǎn)廠房 40萬平方米，相關(guān)配套20萬平方米。
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