7-品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)資料(完整版)
【正文】 環(huán)境別 氣溫 .陰晴 .風(fēng)雨 .照明 .潮濕干燥等 不良項(xiàng)目別 依各種不良之現(xiàn)象如裂痕 .破損 .污點(diǎn)等 — 層別法 重要 問題點(diǎn) 攻擊 目標(biāo) 柏拉圖 — 抓重點(diǎn)，區(qū)別輕重緩急 不良數(shù) 0 5 10 15 毛邊 偏心 內(nèi)孔 粗糙 肉厚 不均 其它 100% % — 柏拉圖 累計(jì)不良率 魚骨圖 — 追原因，尋找因果關(guān)系 職責(zé)不明確 模具改善不及時(shí) 產(chǎn)線未做好自主檢查 人 治具定位不穩(wěn)定 輸送帶不潔 機(jī)臺(tái)設(shè)備老化 治具維修不力 模具保養(yǎng)不當(dāng) 檢查不落實(shí) 主管管理 教育訓(xùn)練不足 品質(zhì)意識(shí)不夠 清潔液不潔 保護(hù)膜不潔 修毛邊工具 治具接觸面碰傷 治具銳角 自主檢查未落實(shí) SOP/SIP未更新 作業(yè)方法不當(dāng) 5S管理不力 現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)不同 機(jī) 材料 方法 為何碰刮傷不良那么多 ? 新進(jìn)人員 未輕取輕放 擦拭不當(dāng) 擦拭頻度 供貨商未定時(shí)稽核 無塵室 維護(hù)機(jī)制 美工刀 — 魚骨圖 散布圖 — 看相關(guān)，找出兩者的關(guān)系 定義：為用來表示兩 特性 之間相關(guān)情形的圖形 ,稱之 “ 散布圖 ” 關(guān)系的分類 : (1)要因 與 特性 的關(guān)系 (2)特性 與 特性 的關(guān)系 (3)特性 的兩個(gè)要因間的關(guān)系 2345640 50 60 70 80 90 100溫度 時(shí)間 — 散布圖 直方圖 — 顯分布，了解數(shù)據(jù)分布與制程能力 107 95 103 100 97 101 104 98 101 102 101 96 107 103 101 103 98 105 99 110 92 98 97 100 106 105 108 109 101 104 94 104 112 105 109 103 102 98 99 103 102 100 95 99 96 102 97 103 106 102 例 :某工廠生產(chǎn)某制品 ,其重量規(guī)格為 100177。質(zhì)量意識(shí)差，是工作質(zhì)量差的根本原因 。 7﹑ 如何培養(yǎng)品質(zhì)意識(shí) ? 質(zhì)量意識(shí) 好的結(jié)果 ? 管理到位 ， 現(xiàn)場(chǎng)秩序井然 ； ? 工作認(rèn)真負(fù)責(zé) ， 責(zé)任感強(qiáng) ； ? 不良率低 ， 壞品少 ； ? 重工報(bào)廢少 ， 降低成本 ， 競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng) ； ? 客戶滿意 ， 訂單多 ； ? 生產(chǎn)良性循環(huán) ， 企業(yè)發(fā)展快 。 ? 下道工序不接受上道工序的不合格品。 ? 秦池古酒一度為中央電視臺(tái)的廣告標(biāo)王，因銷售規(guī)模極度膨脹，自己生產(chǎn)不過來，就到四川等地收購一些小廠的散酒，導(dǎo)致質(zhì)量嚴(yán)重下滑，結(jié)果被市場(chǎng)淘汰。品質(zhì)意識(shí) 課堂 守則 質(zhì)量問題案例 2023年上海 “樓脆脆” 事件 ? 房地產(chǎn)項(xiàng)目 ? 行業(yè)的暴力驅(qū)使 ? 設(shè)法偷工減料（施工成本僅僅占成本三分之一） ? 樁基竟然是空心水泥管 2023年 “三鹿毒奶粉” 事件 ? 原料奶以次充好、弄虛作假 （ 企業(yè)忽視質(zhì)量、盲目搶購 ） ? 生產(chǎn)過程中添加三聚氰胺 （ 利欲熏心、故意隱瞞真相 ） ? 食品安全監(jiān)督管理存在漏洞 （ 免檢產(chǎn)品 脫離監(jiān)管撐起保護(hù)傘 ） ? 社會(huì)監(jiān)督軟弱無力 （ 知情不舉、聽之任之 ） ? 政府處置不力、報(bào)告不及時(shí) （ 未做深入調(diào)查，輕信企業(yè)匯報(bào) ） “三鹿毒奶粉” 事件 2023年 2月 12日三鹿集團(tuán)正式破產(chǎn) 愛立信的衰敗 質(zhì)量之禍 ? 百年歷史的愛立信曾經(jīng)與 NOKIA， MOTORALA稱霸世界移動(dòng)市場(chǎng)； ? 但從 1998起， 3年里市場(chǎng)占有率從 18%降到了 5%，在中國手機(jī)市場(chǎng)占有率從 1/3到 2%，從手機(jī)領(lǐng)頭羊的位置跌落下來 。 課程說明 ? 課程目標(biāo) ﹕ – 了解品質(zhì)管理的基礎(chǔ)知識(shí) – 樹立正確的品質(zhì)態(tài)度 – 了解品質(zhì)管理的常用工具和術(shù)語 ? 課時(shí) ﹕ 2H ? 培訓(xùn)對(duì)象 ﹕ 班組長 /儲(chǔ)備干部 考試大綱 序號(hào) 大綱 主要知識(shí)點(diǎn) 考試要求 了解 熟悉 掌握 1 品質(zhì)基礎(chǔ)知識(shí) 品質(zhì)是什么 ? ▲ 品質(zhì)系統(tǒng)架構(gòu) ▲ 品質(zhì)管理歷史衍進(jìn) ▲ 品質(zhì)的重要性 ▲ 品質(zhì)成本 ▲ 2 正確品質(zhì)態(tài)度 公司品質(zhì)政策 ▲ 公司 品管 理念 ▲ 品質(zhì)“三不政策” ▲ 好品質(zhì)是如何得來的 ▲ 品質(zhì)管理應(yīng)有的精神 ▲ 錯(cuò)誤的品質(zhì)意識(shí) ▲ 3 常用品管工具 、術(shù)語 品管常用工具 ▲ 常用朮語 ▲ 課程大綱 品質(zhì)基礎(chǔ)知識(shí) 一 常用品管工具 三 正確品質(zhì)態(tài)度 二 常用品管術(shù)語 四 一、基本品質(zhì)概念 1. 品質(zhì)是什么 ? 2. 品質(zhì)系統(tǒng)架構(gòu) 3. 品質(zhì)管理歷史衍進(jìn) 4. 品質(zhì)的重要意義 5. 品質(zhì)成本 ？ （ 1/3) 六位質(zhì)量大師對(duì)質(zhì)量的定義 戴明 Deming (品質(zhì)之父 ) 朱蘭 . Juran (美國品管大師 ) 石川馨 Kaoru Ishikawa (日本品管大師 ) 一種
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