有效管理策劃與激勵溝通(完整版)
【正文】 歸屬 自我滿足 /受人尊重 自我實現(xiàn) .... . 二、赫滋柏格的動機理論 維生要素 激勵點 公司政策 成就感 員工福利 表揚 薪資 責(zé)任 督導(dǎo) 成長 工作條件 進展 人際關(guān)系 工作本身 .... . 二、赫滋柏格的動機理論（續(xù)） 應(yīng)用方法 學(xué)習(xí)以認同一位員工所犯的錯誤愈來愈少就是一種成就，進而表揚這種成就； 尋找表揚與贊美的方式，正確、事實且有針對性 對第一個小成就都要積極予以表揚和贊美 不要因那些需要你表揚和贊美的員工而感到煩擾，因為許多小成就會累積成大成就，而且何以鍛煉出各種嶄新的技巧 .... . 有效激勵背后的理論基礎(chǔ)之三：赫茲伯格的雙因素理論 ?雙因素理論的內(nèi)容 ?雙因素理論的意義 ?雙因素理論的應(yīng)用 保健因素與激勵因素保健因素 （環(huán)境） 激勵因素 （工作本身）金錢監(jiān)督地位安全工作環(huán)境政策與行動人際關(guān)系工作本身賞識進步成長的可能性責(zé)任成就.... . 工 作 動 機 表 排序 工作動機表 描述 獨立自主 聲譽 權(quán)力 休閑時間 成就感 表揚 金錢 壓力 自尊 家庭生活 安全感 個人成長 按照自己的想法進行展業(yè)工作，獨立的管理 因表現(xiàn)優(yōu)良得到實質(zhì)的獎勵 成功的完成工作后獲得的感覺 可以依自己的意愿安排非業(yè)務(wù)時間 一種可控制及掌握自己以及他人命運的感覺 獲得同事、公司或社團組織的尊敬 工作所能帶給個人財務(wù)收入之多寡 不斷提升工作績效表現(xiàn)的需要或感覺 對自我價值的看法 與家人相處生活的時間品質(zhì) 維持現(xiàn)有工作的穩(wěn)定性 個人能成長的空間，能夠優(yōu)秀的感覺 .... . 激勵基本原則 ?根據(jù)需求做自我激勵。 .... . 激勵的一般原則 ?目標結(jié)合原則 ?物質(zhì)與精神相結(jié)合的原則 ?外激與內(nèi)激相結(jié)合的原則 ?正激與負激相結(jié)合的原則 ?按需激勵的原則 ?公平的原則 .... . 精神激勵的方法 ?目標激勵 ?內(nèi)在激勵 ?形象激勵 ?榮譽激勵 ?興趣激勵 ?參與激勵 ?感情激勵 ?榜樣激勵 .... . 哪些事情激勵了你 激勵方法一 兩年前 現(xiàn)在 1 2 3 .... . 哪些事情激勵了你 激勵方法一（續(xù)） 現(xiàn)在 兩年后 1 2 3 .... . 運用工作績效表現(xiàn)的模式來說明足以影響業(yè)務(wù)同仁工作表現(xiàn)的三個變數(shù)： 技巧 各項有價值的工作成果 業(yè)務(wù)同仁期許做好工作的自信心 激勵方法二 .... . 工作績效的模式 業(yè)務(wù)同仁為何會有良好的工作表現(xiàn)？ 激勵 =各項有價值的工作成果 做好工作的自信心 技巧 激勵 =工作績效表現(xiàn) 各項有價值的工作成果 工作的自信心 激勵方法二（續(xù)） .... . 技巧 有價值的成果 自我期許 =工作績效表現(xiàn) 高 10 低 0 技巧 （技術(shù)能力） 成果（目標） 自信心 （士氣 自信） = 績效（ FYP） 激勵方法二（續(xù)） .... . 總 結(jié) 每一位營銷員及主管都是一個復(fù)雜的個體，他們的目標、欲望和需求都各不相同，你要讓他們有所表現(xiàn)良好的工作績效，那你所采用的激勵方式須與他們本身所期望及認為是重要的，而非你自己認為是重要的。于是每天他留在辦公室的時間多了或經(jīng)常不去網(wǎng)點 ,又經(jīng)常抱怨公司不公平，對社會也不滿，情緒也非常低落 . 案例二： 激勵方式 .... . 角色扮演： 形式：一對一 寫出提綱 大家觀察：然后發(fā)表 分成四組各做一個案例 激勵方式 .... . 激勵面對的四個挑戰(zhàn) ?激勵 A的方法不見得能激勵 B ?相同的一個人也需改變不同的激勵方式 ?資源是有限的 ?部屬的不平感會抵消激勵的作用 .... . 激勵的原理 績效永遠來源于部屬自身的表現(xiàn) 你的部屬更開心的是，你是否真心對待他們，而不是你的頭腦有多好 激勵可以說是讓部屬作該作的事可運用的唯一工具 .... . 成功的兩大動機 成就動機： —— 善于激勵自己 權(quán)謀動機： —— 精通激勵他人之道 .... . 營業(yè)單位中激勵范例 : 招式一：日冠王? 選擇標準：昨日舉績之 F Y P 最高者? 激勵方式：1. 以海報書寫其姓名及舉績額貼在職場中的顯要位置2. 以投影片制作格式化的規(guī)格，每日以投影的方式表示3. 以唱名的方式進行.... . ? 配合道具：1. 制作綬帶一條，上寫 “日冠王”三個字2. 準備日冠王獨享飲料糕點一份3. 或以獎金、小禮品方式頒發(fā)4. 激勵性音樂一首? 運作方式：1. 由早會主持者唱名頒獎，同時音樂響起2. 將日冠王請至?xí)鲎钋懊娣窒沓晒Ω惺?. 請領(lǐng)導(dǎo)為其披掛綬帶
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