某公司績效管理的作用與演變(完整版)
【正文】 長視角 建立合作關系 增加客戶價值 運營優(yōu)勢 收入分享計劃 戰(zhàn)略客戶管理 建議計劃 反工 安全 項目績效 戰(zhàn)略技能 授權 戰(zhàn)略科技 平衡計分卡 25 戰(zhàn)略、營運 計劃和預算 資源分配 績效評估 EVA激勵體系 EVA激勵體系承接了其他績效體系的特點，著重增加了資源分配和資本成本在考核中的作用，以便引導經(jīng)理人和員工的正確行為 經(jīng)濟增加值 26 EVA體系以其財務管理上的優(yōu)勢，定量考核組織和個人的績效。 遠迅對人力資源管理體系的整體理解 182。 績效管理的作用與演變 182。人員比率亦是專業(yè)服務機構的關鍵業(yè)績指標 “圓桶”型 “蘋果核”型 “金字塔”型 合伙人 經(jīng)理 顧問 ? 合伙人與經(jīng)理（中級專業(yè)人員）和顧問（初級專業(yè)人員）規(guī)模相當 ?不能產生杠桿作用，利潤率最低 ?合伙人與顧問規(guī)模大，經(jīng)理人數(shù)少 ?杠桿作用有限，利潤率不高 ?合伙人、經(jīng)理與顧問的規(guī)模依次擴大 ?杠桿作用較好，利潤率較高 組織結構人員配比比率 KPI分析 33 其它核心的關鍵績效指標，莫過于人天利用率和收費率 人天利用率 收費水平 5 4 3 2 1 100% 50% 0 等級水平（上升次序） 高 低 利用率 % 一般 最優(yōu) 次優(yōu) 費用的實現(xiàn)曲線 最佳點 利用率 % 每人天收費 高 低 0 100% 資料來源：《智力產業(yè)，專業(yè)服務公司的成功之道》 KPI分析 34 某中國領先房地產企業(yè) – 戰(zhàn)略準備期組織結構過渡方案 工程預算部 業(yè)務開發(fā)部 法 律 部 總經(jīng)理辦公室 財務管理部 會 計 部 人力資源部 企業(yè)發(fā)展部 客戶服務部 股東大會 監(jiān)事會 董事會 董事會秘書處 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 監(jiān)事會秘書處 公共關系部 項目 A 項目 B 項目 C 項目 D 商城物業(yè) 工程管理部 規(guī)劃設計部 市場營銷部 新 業(yè)務公司 物業(yè)管理公司 土地開發(fā) 房產開發(fā) 房產服務 物業(yè)持有 管理系統(tǒng) BSC分析 35 某中國領先房地產企業(yè) – 某經(jīng)理崗位年度績效評估流程 階段 1：計劃階段 階段 2：評估階段 被考評人 信息提供 部門 考評人 人力資源部 起始 績效考評小組工作動員會 完成年度考評計劃 平衡計分卡 KPI指標評估 相關信息提供 全年工作總結 與被評估人溝通 參與溝通 被考評人績效考評成績 匯總考評結果 總經(jīng)理 /人力資源部經(jīng)理審核 是否合格？ 否 向被考評人公布結果 考評意見反饋 是 考評工作總結 薪酬福利體系 階段 3：評估反饋 階段 4：報酬 月度、半年考核記錄 參與溝通 BSC分析 36 謝 謝 :02:5508:0208::02 08:0208:02::02:55 2023年 3月 28日星期二 8時 2分 55秒 。而績效管理正是這協(xié)同效應的同步、衡量保障 戰(zhàn)略共識、 共享文化 戰(zhàn)略“共振”現(xiàn)象 戰(zhàn)略“磁場”現(xiàn)象 績效管理 18 最具有影響意義的績效管理體系，有關鍵業(yè)績指標、平衡計分卡和經(jīng)濟增加值三類 KPI 關鍵管理流程 ? 市場管理指標 ? 供應鏈管理指標 ? 生產管理指標 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃指標 ? 財務預算指標 ? 人力資源管理指標 ? …… BSC ? 財務指標 ? 內部管理流程指標 ? 客戶指標 ? 學習增長指標 基層管理人員 IPF 其它業(yè)績衡量指標 主要是非財務指標 EVA 高層管理人員 關鍵業(yè)績指標 平衡計分卡 經(jīng)濟增加值 19 確定目標 制定措施 制定個別計劃 上司全過程參與指導部下完成 步驟 描述 舉例 ?通過與部下討論，將目標分解給部下 ?確定目標完成的階段性標準 ?指導部下制定完成目標的措施 ?指導部下制定實施過程中的詳細計劃 ?部門目標銷售收入 元 ?分解到 A部下 6月底前完成銷售收入 1億元
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