數(shù)據(jù)庫營銷的商業(yè)流程(ppt48頁)(完整版)
【正文】 客戶提供全方位持續(xù)性的營銷服務。 ` 營銷活動策劃 /目標市場 目標市場的確定： 也就是我們經(jīng)常說的挑選名單 如何挑選并生成 目標名單 ？ 分析 經(jīng)驗 自有庫 多渠道 優(yōu)化 反饋 測試 目 標 名 單 營銷活動策劃 /目標市場 其中對于新生目標客戶名單準確性最重要的是 測試 營銷活動策劃 /目標市場 其中對于目標客戶名單廣泛性最重要的是 多渠道 目 標 名 單 營銷活動策劃 /目標市場 其中對于目標客戶名單可持續(xù)最重要的是 反饋 反 饋 信 息 目 標 名 單 營銷活動策劃 /營銷宣傳設計 市場策略 營銷活動策劃 確定目標 細分市場 DBM 信息服務 選擇列表 營銷 宣傳品設計 宣傳品印刷 制作 產(chǎn)品 /服務方案 營銷 宣傳設計 ?創(chuàng)意性設計與開發(fā) ?“號召行動”的機制 ?整合渠道執(zhí)行要素 營銷宣傳執(zhí)行 ?確認設計需求 ?簽署印刷制作工單 ?印刷制作 ?交付多渠道執(zhí)行 DBM 信息服務 數(shù)據(jù)獲取 商函制作投遞 渠道 電話渠道 互聯(lián)網(wǎng)渠道 DBM 信息服務 數(shù)據(jù)分析 設計方案 這里所說的 營銷宣傳設計 是指 所有可以適用的渠道的宣傳設計及反饋設計 營銷活動策劃 /營銷宣傳設計 目標名單 打印 設計 話術 接待策略 回函反饋 回復電郵 通話記錄 接待記錄 營銷活動策劃 /產(chǎn)品 /服務方案 產(chǎn)品 /服務方案 ?產(chǎn)品 /服務的促銷方案 ?價格 /質(zhì)保 ?后臺銷售執(zhí)行流程 市場策略 商函制作投遞 渠道 電話渠道 互聯(lián)網(wǎng)渠道 DBM 信息服務 數(shù)據(jù)獲取 DBM 信息服務 數(shù)據(jù)分析 營銷活動策劃 確定目標 細分市場 DBM 信息服務 選擇名單 營銷宣傳品 設計 宣傳品制作 產(chǎn)品 /服務方案 三、傳統(tǒng)直郵與數(shù)據(jù)庫營銷的流程對比 傳 統(tǒng) 直 郵 市場策略商函制作投遞渠道電話渠道互聯(lián)網(wǎng)渠道DBM 信息服務數(shù)據(jù)獲取DBM 信息服務數(shù)據(jù)分析營銷活動策劃確定目標細分市場營銷宣傳品設計宣傳品印刷制作產(chǎn)品 / 服務方案DBM 信息服務選擇名單信息服務選擇名單營銷戰(zhàn)略商函制作中心渠道電話渠道互聯(lián)網(wǎng)渠道DBM 信息服務數(shù)據(jù)獲取DBM 信息服務分析活動策劃確定目標細分市場DBM 信息服務選擇名單營銷宣傳單設計宣傳單打印生產(chǎn)產(chǎn)品 / 服務方案傳統(tǒng)直郵 + 完整的多渠道支撐 =標準數(shù)據(jù)庫營銷 即多渠道多步驟的閉環(huán)營銷流程 + 數(shù)據(jù)庫營銷中的數(shù)據(jù)分析服務 四、數(shù)據(jù)庫營銷發(fā)展趨勢對中國郵政的啟示 數(shù)據(jù)庫營銷的發(fā)展趨勢
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1