【正文】 息的整合 ， 可以開辟出一些新的經營方式 ， 推出企業(yè)真正所需的產品 ? 中國現(xiàn)有年營業(yè)額超過 2023萬的企業(yè)約 4萬家 ， 這些企業(yè)中的相當一部分是企業(yè)信息的潛在客戶 市場廣闊 ? 萬方有條件并且有機會與世界知名的像托馬斯這樣的公司合作 ， 通過雙方的優(yōu)勢互補開發(fā)出市場需求的產品 海外合作 ? 通過對萬方積累的將近 20 萬家企業(yè)信息的整合 ， 萬方可以從事企業(yè)客戶數(shù)據(jù)清理等類似業(yè)務 ， 原有數(shù)據(jù)經過整合后 ， 也可以開發(fā)新產品 資源整合 61 萬方企業(yè)信息威脅的分析 關鍵因素 主要表現(xiàn) ? 隨著科學技術的進步 ， 網絡所覆蓋的面積會更加廣闊 ， 網絡所提供的信息也會容量增多 ， 同時也會有更多的企業(yè)建立自己的網站來介紹企業(yè)信息和產品信息 ， 所有的這些變化都會使獲取企業(yè)信息變得更方便 、 快捷 ， 而這一切都會直接威脅到萬方企業(yè)信息產品的生存 ? 國外從事企業(yè)信息業(yè)務的公司在中國加入世貿組織后紛紛登陸中國 ， 他們雄厚的資金和先進的技術都將對萬方未來的發(fā)展構成威脅 ? 當前對企業(yè)信息感興趣的用戶按市場需求來分析可以分為兩類：一種使追求數(shù)據(jù)量 ， 但是對準確率要求不高 ， 所能接受的價格十分低 ， 這部分市場以統(tǒng)計局 、 工商局等國家行政機關和寄生于上述機構的各種公司占據(jù)主導地位 ， 他們的低價銷售對萬方的威脅很大；另一類是不要求數(shù)據(jù)量和價格 ， 但對準確率要求很高 ， 而萬方在這方面也沒有突出的優(yōu)勢 ? 未來技術的發(fā)展將可以實現(xiàn)對海量信息的搜索和處理 ， 通過網絡就可以獲取大量的企業(yè)信息 網絡擴張 ? 鄧白氏等國際知名公司早已經進入中國市場 ， 并將有更多的從事企業(yè)信息的外資公司進入 外企進入 ? 中央和地方上有大量的寄生在工商局和統(tǒng)計局的機構 ， 他們十分容易獲取大量的企業(yè)信息 ， 由于他們的低成本而通常采用低價銷售 寄生機構 62 萬方企業(yè)信息優(yōu)勢的分析 關鍵因素 主要表現(xiàn) ? 萬方企業(yè)信息的核心產品 CECDB （ 中國企業(yè) ,公司及產品數(shù)據(jù)庫 ） 始建于 1988 年 ， 曾經收錄近 20 萬家企業(yè)的詳盡信息 ? 由于主要工作人員都來自于中信所 ， 所以在企業(yè)信息情報的收集 、 加工 、 處理方面有雄厚的專業(yè)知識和經驗積累 ? 和其他公司的同類產品相比較 ， 萬方的企業(yè)信息精準性很高 ? 在加工收集企業(yè)基礎信息的同時 ， 萬方又收集了大量的企業(yè)產品信息 ? 萬方企業(yè)圖文版信息數(shù)據(jù)庫有大量的制造業(yè)企業(yè) ? 萬方是最早作企業(yè)數(shù)據(jù)庫的公司 ， 從1988年開始 ， 萬方就聯(lián)合國內其他信息機構共同開發(fā)企業(yè)數(shù)據(jù)庫 長期積累 ? 萬方企業(yè)信息歷經 20版的更新和擴充現(xiàn)在已經收錄 96個行業(yè)，近 16萬家企業(yè)的有效信息 數(shù)據(jù)規(guī)模 ? 萬方的企業(yè)信息（ CECDB） 差錯率平均為 (滿分 5分） 精確度高 ? 萬方的企業(yè)信息 （ CECDB圖文版 ）包括了 17500多家制造性企業(yè)的產品信息 制造企業(yè) 63 圖文中文版：提供 2597 家 ? 共有 24833 張圖 ， 平均每家有 10 張圖片 ? 新增數(shù)據(jù)： 70117 家 ， 占 ％ ? 更新數(shù)據(jù)： 89558 家 ， 占 56 ％ ， 兩項共占 ％ ? 刪除數(shù)據(jù)： 46289 家 ， 占上一版 14 萬家的 33 ％ ? 新增數(shù)據(jù)： 33650 家 ， 占 21 ％ ? 更新數(shù)據(jù)： 125963 家 ， 占 ％ ， 兩項共占 ％ ? 刪除數(shù)據(jù)： 61004 家 ， 占上一版 20 萬家的 30 ％ ? 更新周期：每月提供一次 標準英文版：提供 16 萬家 標準中文版：提供 16 萬家 萬方現(xiàn)有企業(yè)信息只能滿足企業(yè)的基本需求 64 域 名 電子郵件 企業(yè)簡介 企業(yè)性質 經濟指標 職工人數(shù) 成立年代 負 責 人 產品信息 產業(yè)主碼 電 話 郵 編 地 址 企 業(yè) 名 % % % 更新百分比 萬 萬 萬 月更新能力 % % % % % % 其 它 % 0 0 % 0 % % % % % % % % % 0 % % % 重 要 字 段 % % % % 0 % % % % % % % % % % % % % 必 填 字 段 2023 年 7 月 2023 年 6 月 2023 年 4 月 截至時間 16 萬 20 萬 39 萬 數(shù)據(jù)總量 CECDB 數(shù)據(jù) 中國貿易指南數(shù)據(jù) 新華信數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)來源 萬方現(xiàn)有企業(yè)信息（ CECDB)與競爭對手同類產品新華信數(shù)據(jù) ,中國貿易指南數(shù)據(jù)相比在 必填字段 有一定優(yōu)勢，但在 重要字段 沒有優(yōu)勢 65 萬方企業(yè)信息劣勢的分析 關鍵因素 主要表現(xiàn) ? 在采集企業(yè)信息方面 ， 萬方一直沒有很好的采集渠道 ， 同時也沒有建立起一支遍布全國的企業(yè)信息采集隊伍 ， 采集手段還停留在初級階段 ? 雖然萬方是最早作企業(yè)信息的公司 ， 但是在產品模式上卻一成不變 ， 產品已經跟不上市場變化 ， 使現(xiàn)有產品不適合企業(yè)的需求 ? 每年萬方萬方公司都要在企業(yè)信息方面投入大量的人力和資金 ， 但是現(xiàn)有產品 CECDB 目前主要作為萬方鏡像系統(tǒng)近百個數(shù)據(jù)庫之一 ， 成為基石和配角 ， 沒有充分發(fā)揮 CECDB 應有的經濟價值 ? 在對企業(yè)信息加工過程中 ， 沒有精心設計與整理 ， 使產品的附加值很低 ， 僅僅是企業(yè)基本信息的提供商 ， 并沒有達到信息增值的目標 ? 萬方的企業(yè)信息采集方式僅限于展會樣本 、 網絡 、 電話核實和報紙 采集渠道 ? 萬方的 CECDB的服務模式還停留在初創(chuàng)階段 ， 數(shù)年來沒用太大的變化 ， 已經不適合當前企業(yè)的個性化需求 產品模式 ? 萬方的企業(yè)信息 （ CECDB） 在該行業(yè)沒有知名度 ， 其影響遠低于新華信等公司的同類產品 沒有品牌 ? 萬方對所提供的企業(yè)信息沒有進行深度的分類和加工 ， 僅有企業(yè)信息的數(shù)量 ， 并沒有質量 ， 在加工企業(yè)信息產品時 ， 并沒有形成自己的核心技術和優(yōu)勢 技術含量 66 企業(yè)信息（萬方現(xiàn)有的 CECBD) 萬方現(xiàn)有的企業(yè)信息收集渠道沒有優(yōu)勢，要開拓更多的信息收集渠道 16個城市的展會樣本 通過 IP電話核實 通過網絡收集企業(yè)信息 通過 16種報紙收集信息 有待開拓更多的信息收集渠道 ...... 67 數(shù)據(jù)資源增值服務不足 ? 在對企業(yè)信息和其他相關信息收集加工的同時 ， 沒有進行更深一步的分析加工 ， 僅僅停留在原始信息的提供方式 ， 沒有實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的增值服務 ? 以中國科技成果數(shù)據(jù)庫為例：庫中包括申請機構的基本信息 ， 由于時間比較長 ， 多數(shù)數(shù)據(jù) （ 如聯(lián)系電話 ,詳細地址等 ） 不如現(xiàn)在的 CECDB 數(shù)據(jù)準確 ，如果在同類型之間建立相應鏈接 ， 就可以發(fā)揮萬方數(shù)據(jù)資源的優(yōu)勢 ? 用戶檢索企業(yè)信息時 ， 如果用戶在 CECDB 中查詢了目標企業(yè)的基本情況的同時 ， 還想了解該企業(yè)的申報成果 ， 專利等情況 ，以及該企業(yè)所在行業(yè)的技術標準 ， 相關法律法規(guī)等更多信息 ， 就不得不進入其他數(shù)據(jù)庫進行檢索 ， 費時費力 ， 并且不夠十分準確 ， 如果在相關數(shù)據(jù)庫之間建立相應鏈接 ， 就可以向用戶提供更加方便 ， 準確 ,全面的信息服務 數(shù)據(jù)資源之間沒有實現(xiàn)優(yōu)勢互補 數(shù)據(jù)資源豐富，但綜合利用效率不高 萬方提供的企業(yè)信息綜合利用效率不高，數(shù)據(jù)資源之間沒有實現(xiàn)優(yōu)勢 68 萬方提供的多種信息之間應當形成一個有機的整體 企業(yè)設計新工藝 所需信息： 科技成果、專利、標準 企業(yè)設計新產品 所需信息： 同類企業(yè)產品信息、 標準 企業(yè)產品生產所需信息： 標準、專利 企業(yè)銷售所需信息： 企業(yè)通信錄、企業(yè)規(guī)模、 產品目錄 市場開發(fā)與宣傳 企業(yè)決策所需信息： 行業(yè)信息、企業(yè)信息 產品信息、競爭情報 69 雖然市場部沒有單獨銷售 CECDB ，但其對整個銷售收入帶來一定的影響，通過分析 CECDB對總的銷售收入的貢獻約占 20% CECBD銷售 收入的測算： 以市場部統(tǒng)計的 注： CECDB對銷售結果的貢獻比例主要依據(jù)和一線銷售人員的訪談 CECDB 對銷售 的貢獻比例 CECBD 的銷售 收入（萬元） 高校 18% 情報所 45% 企業(yè) 15% 政府 20% 公圖 20% 醫(yī)院 個人 小計 21% 16% 50% 20% 銷售收入 （萬元） 鏡像 合計 產品類型 服務中心 光盤 會員 70 以目前 CECDB的產品模式和銷售模式來看， CECDB每年的投入產出非常不理想，當初作價 400萬的 CECDB并沒有帶來相應的收益，事實上已經貶值 資料來源：萬方財務部、市場部提供數(shù)據(jù) 388 萬元 (市場部總收入1942 萬元的 20%) 2023 年度 CECBD投入 208 萬元 186 萬元 (2023年市場部的利潤率為48%) 2023 年度 CECDB的產出 2023 年 CECDB 的銷售收入 凈收益： 22萬元 注： CECDB小市場的銷售收入很少、銷售成本很大，在此忽略不計 CECDB的投入產出： （以 2023年度為例） 71 現(xiàn)有的萬方企業(yè)信息產品競爭力較低，業(yè)務規(guī)模很小 市場吸引力 –自身競爭力矩陣 高 低 低 高 自身競爭力 市場吸引力 2023 年 2023 年 未來的萬方企業(yè)信息 現(xiàn)在的萬方企業(yè)信息 72 現(xiàn)有銷售模式不利于萬方企業(yè)信息的銷售 ? 由于市場部銷售人員每年都有銷售額的限制，在銷售產品的過程中都沒有積極去推銷萬方的企業(yè)信息庫（即 CECDB) 現(xiàn)有企業(yè)信息的產品競爭力很低 ? 由于萬方現(xiàn)有的企業(yè)信息產品沒有特色，雷同于其他公司的同類產品，沒有很強的市場競爭力，并且加工生產成本過高 對策 ? 要讓產品研發(fā)人員多接觸市場，加快市場反應速度，不要呆在公司里面，要多了解接觸企業(yè)客戶，積極與市場銷售人員溝通，把握市場動向，開發(fā)出企業(yè)所急需的產品 ? 針對細分市場，提供個性化的產品和服務 通過改變萬方企業(yè)信息現(xiàn)有的銷售模式，加強市場反應速度，為企業(yè)用戶提供個性化服務 73 美國托馬斯出版公司 ? 1895年成立 ? 1905年推出第一套印刷本 《 托馬斯美國制造商名錄 》 TR ? 1993年提供光盤 、 1995年提供網絡及電子服務 ? 雇員人數(shù) 700人 ， 整個公司以出版工業(yè)產品目錄為主 ? 由于托馬斯產品的影響 ， 其盈利模式主要是前端收費 ? 電子商務 ? 技術服務 ? Thomas出版 23種名錄 ? 《 托馬斯美國制造企業(yè)名錄 》 現(xiàn)收錄 16萬家企業(yè) ?！? ———某事業(yè)部總經理 30 ? 公司沒有負責企業(yè)文化建設的部門和人員 ? 各事業(yè)部內部自行制定管理制度，人力資源政策沒有清晰的價值導向 ? 各事業(yè)部的管理力度不一，有的寬松，有的嚴格 ? “我們事業(yè)部的管理是制度化管理，其他事業(yè)部情況各異，公司的各事業(yè)部都有 一套自己的管理制度，彼此之間很少有聯(lián)系。” ——某市場銷售人員 ? “公司很多員工的辦公室情結太嚴重，信息服務是一個很特殊的行業(yè)，研發(fā)人員 呆在辦公室里面怎么知道客戶需求什么，只有到市場走一走，才能開發(fā)出受市 場歡迎的產品，那我們銷售人員也好做銷售。各個事業(yè)部的管理體系與管理水平不一，每年的工作計劃和總結樣式千差萬別。該業(yè)務擁有未來廣闊的市場，并將是公司今后發(fā)展的重點 咨詢服務業(yè)務 ? 尚處在發(fā)展階段，在某些領域及行業(yè)有一定的競爭力，但是發(fā)展方向有待進一步明確 軟件