市場(chǎng)開拓客戶的重要性(完整版)
【正文】 、建立信任感 、創(chuàng)造面談機(jī)會(huì) 、收集客戶資料 接觸的目的 銷 售 面 談 收集資訊 銷 售 面 談 、基本資料 、生產(chǎn)產(chǎn)能 、產(chǎn)品檔次 、技術(shù)力量 、財(cái)務(wù)狀況 、付款習(xí)慣 、行業(yè)口碑 、性格愛好 、身體狀況 一 、 建立良好的第一印象： 、 約會(huì)一定要準(zhǔn)時(shí)到達(dá) 、熟悉產(chǎn)品知識(shí)，銷售資料、佐證資料都要事先作整理、準(zhǔn)備 、 語調(diào)要友善 、 談吐要風(fēng)趣 ， 并保持專業(yè)水準(zhǔn) 。 ● 聰明的你認(rèn)為哪種比較快 ？ ● 投資在脖子以上的投資 ， 是回報(bào)率最高的投資 。這樣你就可以算出大概拜訪幾次客戶可以保住現(xiàn)有客戶，多拜訪幾次客戶可以多成交一家客戶，而少拜訪幾次可能會(huì)失去一家客戶。壞和丑也一樣 ， 你愿意怎樣選擇呢 ？ ● 面對(duì)客戶的拒絕：把每一次拒絕當(dāng)成是你個(gè)人成長的機(jī)會(huì) 。 來自 中國最大的資料庫下載 良好的心態(tài)：頂尖的銷售人員必須具備哪些良好的心態(tài) ? 來自 中國最大的資料庫下載 把工作當(dāng)成事業(yè)的態(tài)度： ● 你把今天的工作視為事業(yè) ， 在未來的三年到五年以后你就擁有自己的事業(yè) 。 ● 專業(yè)能力包括兩個(gè)方面：對(duì)自己產(chǎn)品或服務(wù)了如指掌；對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)如數(shù)家珍 。 ● 拜訪之前想想成功的畫面 。 ?見不到經(jīng)濟(jì)買者，就見技術(shù)買者或使用買者，把他們培養(yǎng)成教練，借助力量消滅危險(xiǎn)區(qū)。 通常只有一個(gè)人 來自 中國最大的資料庫下載 使用買者 親自使用或監(jiān)督使用的買者 —— 數(shù)人 決定銷售的四種買者 來自 中國最大的資料庫下載 技術(shù)買者 把關(guān)的人 律師財(cái)務(wù)等 決定銷售的四種買者 來自 中國最大的資料庫下載 以上三類買者都鑒定產(chǎn)品性能 是否可以滿足需求。 ● 銷售是體力和腦力的工作 ， 只有具備良好體質(zhì)的人 ， 才能在神態(tài)上表現(xiàn)得自信 、 富有朝氣 。 想要成為專家 ， 必須把公司當(dāng)家 。 來自 中國最大的資料庫下載 對(duì)了解客戶的準(zhǔn)備 ： ●出發(fā)之前，想想下面的話：沒賣不出去的產(chǎn)品，只有不會(huì)賣的銷售人員。 來自 中國最大的資料庫下載 ● 世界銷售大師博恩 、 崔西說：任何人在任何行業(yè)要想出人頭地 、 出類拔萃 ，必須在那個(gè)領(lǐng)域奮斗五年以上 。 來自 中國最大的資料庫下載 積極的態(tài)度： ● 當(dāng)你選擇了銷售，你就選擇了被拒絕，也就選擇了被挑剔。 當(dāng)我們以一種感恩的態(tài)度對(duì)待周圍的人的時(shí)候 ， 周圍的人同樣不會(huì)忘了感謝我們 ， 感謝得越多 ，我們將會(huì)得到越多 。 ? 善用停頓 ， 不要喋喋不休 。 將需要強(qiáng)化到最大程度，再進(jìn)行推銷，提高成交率。 辨別真?zhèn)? 如 ：“核戰(zhàn)要爆發(fā)了”，“后年就是世界末日”， 有錢的大客戶說 “沒錢” 處理方法：一笑了之，不做糾纏，設(shè)法轉(zhuǎn)入下一個(gè)話題。讓他感覺良好。 來自 中國最大的資料庫下載 服 務(wù) 來自 中國最大的資料庫下載 你的服務(wù)能讓客戶感動(dòng)。 這是不你想要的結(jié)果 ？ 來自 中國最大的資料庫下載 服務(wù)的重要信念 ● 我是一個(gè)提供服務(wù)的人 ， 我提供的服務(wù)與我生命的品質(zhì) 、 個(gè)人成就成正比 。 2023年 3月 26日星期日 下午 1時(shí) 27分 43秒 13:27: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 13:27:4313:27:4313:27Sunday, March 26, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 13:27:4313:27:4313:273/26/2023 1:27:43 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 1時(shí) 27分 43秒 下午 1時(shí) 27分 13:27: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 13:27:4313:27:4313:27Sunday, March 26, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 26日星期日 下午 1時(shí) 27分 43秒 13:27: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 1時(shí) 27分 :27March 26, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 來自 中國最大的資料庫下載 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ● 磨礪誠懇關(guān)心客戶及其家人 。如果是假的我 們就要引導(dǎo)他。 辨別真因 如何辨別異議問題的真?zhèn)渭罢嬉? 技巧三 一般來講接觸之初時(shí)，前兩次大多是假問題或托辭， 這時(shí)要用直覺判斷或用反問的方法來判斷異議問題的真?zhèn)危?dāng)客戶問題較多時(shí)建議你在筆記本上一一記錄下來，再集中回答。 客戶提出異議不見得是對(duì)你有意見，通過對(duì)異議問題的討論，可以了解客戶的真正想法，只要記住你要做的事就是建立他對(duì)你的一種新觀點(diǎn)、新感受就行。 ? 措詞要高雅不含乎 ， 發(fā)音正確 。 來自 中國最大的資料庫下載 學(xué)習(xí)的態(tài)度： 為什么同在一家公司 ， 同樣的知名度 ， 同樣的時(shí)間 ， 賣同樣的產(chǎn)品 ， 而業(yè)績 、 收入?yún)s相差那么多 ？ 為什么 ？ 為什么 ？ 為什么 ？ ● 差別在于 銷售的能力 ！ 來自 中國最大的資料庫下載 學(xué)習(xí)的態(tài)度： ● 銷售能力的獲得有兩種方法
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