養(yǎng)生店面員工管理培訓(xùn)(完整版)
【正文】 用例會表揚(yáng)員 工和好事 ? 宣傳正確的信息 ? 選定員工重點提高 ? 工作中提高幫助 服務(wù)意識 服務(wù)十訓(xùn)： （ 1） 服務(wù)是指，查知對方真正的需求，并提供給對方。 服務(wù)意識 服務(wù)十訓(xùn)： （ 6） 工作時不但要確實、謹(jǐn)慎，同時也應(yīng)付出100%的努力。 ? Y理論 ，且愿意尋求和承擔(dān)責(zé)任。 ? 合理的績效制度 ? 信守承諾 30 靈 活 ? 一視同仁 是管理者的必須保持的一種準(zhǔn)則 ? 但是，特殊情況下，還需要 區(qū)別對待 一些有困難或特殊的員工注意！區(qū)別對待并不是放棄原則 31 案 例 ? 新員工的困難 ? 員工手法不合格，一直無法晉級。切不可用有色的眼光看待他們，那就將徹底的失去這個員工！ 41 真誠的揉一揉 ? 一般人遭受批評后的思想 ….. ? 你在批評后應(yīng)該做的是 ….. 42 員工 性格 分類 ? 我們上面講過： ? 用同樣的心態(tài)面對所有員工 ? 用不同的方式處理每不同員工的問題。 ? 。 62 ? “ 優(yōu)秀員工 ” 胸卡。 ? 。如果你有一點進(jìn)步，你希望領(lǐng)導(dǎo)怎樣對待你呢？ 答案很顯然：希望給獎勵 希望給休假 希望每個月都這樣 68 案 例 分 享 ? 兩個基督徒去問牧師，在他們祈禱時能否吸煙。 2023年 3月 26日星期日 上午 11時 45分 59秒 11:45: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 11:45:5911:45:5911:45Sunday, March 26, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 11:45:5911:45:5911:453/26/2023 11:45:59 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 11時 45分 59秒 上午 11時 45分 11:45: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 11:45:5911:45:5911:45Sunday, March 26, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 26日星期日 上午 11時 45分 59秒 11:45: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 11時 45分 :45March 26, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。另一個基督徒去問牧師 ……牧師非常愉快的回答：“當(dāng)然可以了！” ? 他問牧師 :“在吸煙時，能否做祈禱？” 69 ?如果你重視了啊，鼓勵了，但為什么員工氣氛還不達(dá)標(biāo)呢？ ?那問題出在哪了呢？ ?我們回憶一下，課程的第一句話：杰克 韋爾奇 70 ? 近視眼的錯誤感覺 ? 一粒糖原因 71 滿 意 度小 結(jié) ? 拒絕斗雞眼和鳥嘴 ? 隨時積攢素材 ,及時肯定 ? 眼光擴(kuò)大范圍 ? 加多更多糖 ? 換位思考 ? 激勵員工 72 關(guān)心 員工的幾個誤區(qū) ? 隨意的開出空頭支票，輕易許愿，來換取暫時的激勵 ? 關(guān)心員工就是經(jīng)常給他們一些小恩小惠 ? 關(guān)心員工的工作等于關(guān)心員工 ? 隨意猜想，下定論，按自己的想法去做思想工作 ? 關(guān)心就是不批評 73 忠言逆耳 ? 有些管理者容不得別人質(zhì)疑自己，更容不得下屬在自己面前安排工作時說出與自己不符的想法 ? 如果這個員工經(jīng)常說不，說出自己的想法，那么這個員工就很難再得到重用 ? 他們心底理念是：順我者昌，逆我者亡，這個店里我是老大 74 忠 告 ? 企業(yè)永遠(yuǎn)不需要個人英雄和山頭霸王 ? 企業(yè)要的是團(tuán)隊作戰(zhàn) 75 思 考 ? 你想和一群只會附和但沒有腦子的人工作？還是想和一個腦筋靈活，有點子、但就是有點放肆的人在一起工作呢？ ? 聰明的管理者會從反對信息中淘金！ ? 例 ： 76 承擔(dān) 責(zé)任和錯誤 ? 人對錯誤的回避，就象眨眼一樣，生來具有，為什么會生來具有？ ? 例：孩子跌倒 …… ? 現(xiàn)在管理者的對己 ——對人 …… 77 ? 管理者，請學(xué)會說： “對不
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