【摘要】常用接待禮儀高振武二〇〇九年十月十五日前言禮儀是社會(huì)交往接待活動(dòng)中最基本的形式和重要環(huán)節(jié),是表達(dá)主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。是給客人良好第一印象的最重要工作。給對(duì)方留下好的第一印象,就為下一步深入接觸打下了基礎(chǔ)。了解和熟練掌握禮儀知識(shí)和技能,是做好接待工作的重要基礎(chǔ)。
2025-01-20 19:09
【摘要】第一講目標(biāo)管理前言?對(duì)一艘沒(méi)有航向的船來(lái)說(shuō),任何方向的風(fēng)都是多余的。?對(duì)于沒(méi)有目標(biāo)的人而言,任何行動(dòng)都是多余?生命的悲劇不在于目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成,而在于沒(méi)有目標(biāo)可以達(dá)成目錄?目標(biāo)的重要性?有效目標(biāo)的SMART原則?設(shè)立你的工作、生活、學(xué)習(xí)目標(biāo)?如何檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)?實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的要訣
2025-03-05 11:53
【摘要】?精益生產(chǎn)1?什么是精益生產(chǎn)??為什么要精益生產(chǎn)??和我們有什么關(guān)系??如何做到??如何保持?2兩個(gè)故事1.“搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn)”2.豐田汽車(Toyota)/日本一、歷史31898年,泰勒在伯利恒鋼鐵公司進(jìn)行了著名的“搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn)”,搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn),
2025-01-09 19:09
【摘要】SsShanghaiNovartisAnimalHealthSELLINGSKILLTRAININGCOURSE銷售技巧培訓(xùn)(SSTC)?內(nèi)部培訓(xùn)?重點(diǎn)客戶培訓(xùn)?全球超過(guò)10000人次參加?培訓(xùn)目的-被動(dòng)為主動(dòng)-增加獲取訂單機(jī)會(huì)SsShanghaiNovartisAnimalHe
2025-02-23 13:31
【摘要】團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通技巧團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通技巧課程單元1.團(tuán)隊(duì)的概念2.團(tuán)隊(duì)內(nèi)信任的建立3.團(tuán)隊(duì)成員間的相互了解和取長(zhǎng)補(bǔ)短4.團(tuán)隊(duì)內(nèi)的有效溝通課程單元1.團(tuán)隊(duì)的概念2.團(tuán)隊(duì)內(nèi)信任的建立3.團(tuán)隊(duì)成員間的相互了解和取長(zhǎng)補(bǔ)短4.團(tuán)隊(duì)內(nèi)的有效溝通哪一個(gè)是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)的概念團(tuán)隊(duì)就是由少數(shù)愿意為了共同的目的、業(yè)績(jī)目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的人們組
2025-02-23 11:15
【摘要】企業(yè)突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案編制吳昌子目錄一、突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案概念二、突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案編制的必要性三、突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案編制的基本要求四、突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案的框架結(jié)構(gòu)五、突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案的編制程序第一部分環(huán)境應(yīng)急預(yù)案相關(guān)概念?安全事故是指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)(包括與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)
2025-03-04 23:39
【摘要】模塊四建立和利用客戶檔案1知識(shí)(技能)框架圖客戶檔案的建立與利用建立客戶檔案客戶檔案的基本內(nèi)容設(shè)計(jì)客戶檔案的基本形式客戶關(guān)系管理的數(shù)據(jù)庫(kù)客戶信息資料的收集方法和途徑利用客戶檔案整理、分類客戶檔案客戶檔案的分析和利用2課程目標(biāo)
2025-01-10 11:48
【摘要】?微笑服務(wù)禮儀無(wú)意識(shí)無(wú)能力有意識(shí)無(wú)能力有意識(shí)有能力無(wú)意識(shí)有能力你正處在哪個(gè)階段?行為循環(huán)的四個(gè)階段學(xué)習(xí)目標(biāo)?培養(yǎng)高雅的儀表儀容?蘊(yùn)育優(yōu)美的行為舉止?客戶交往的基本常識(shí)關(guān)于禮儀?什么是禮儀??禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序方式來(lái)表現(xiàn)的律己敬人的過(guò)程,涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個(gè)人
2025-01-06 22:05
【摘要】1、商品的兩個(gè)基本屬性之間的關(guān)系2、貨幣的含義本質(zhì)3、貨幣流通規(guī)律4、人民幣貶值的利弊分析5、外匯和匯率的概念第二課多變的價(jià)格必修1《經(jīng)濟(jì)生活》激活基礎(chǔ)知識(shí)提高自身能力2023高考·考點(diǎn)考向概覽(1)價(jià)值決定價(jià)格——根本因素。價(jià)格是價(jià)值的貨幣表現(xiàn),價(jià)值是價(jià)格的基礎(chǔ),一般來(lái)說(shuō),商
2025-01-13 11:27
【摘要】園林,是指在一定的區(qū)域內(nèi),運(yùn)用藝術(shù)手法,通過(guò)種植花草樹木、改造地形及營(yíng)造建筑,創(chuàng)作出一個(gè)優(yōu)美的自然環(huán)境,具有游憩和調(diào)劑生活之用。第二章中國(guó)古典園林的類型分布學(xué)習(xí)目標(biāo):了解幾種常見的園林分類標(biāo)準(zhǔn),掌握不同類型的園林的特點(diǎn)和地域分布,通過(guò)本章學(xué)習(xí)鞏固前面所學(xué)的園林發(fā)展史內(nèi)容,并為接下來(lái)的園林藝術(shù)創(chuàng)作打基礎(chǔ)。第
2025-01-23 20:10
【摘要】認(rèn)識(shí)汽車的總體結(jié)構(gòu)第1頁(yè)第2頁(yè)基礎(chǔ)知識(shí)篇㈠汽車的總體構(gòu)造概述1、發(fā)動(dòng)機(jī)2、底盤3、車身4、電器第3頁(yè)基礎(chǔ)知識(shí)篇第4頁(yè)基礎(chǔ)知識(shí)篇2、底盤3、車身4、電器一般意義的汽車
2025-02-08 20:23
【摘要】生產(chǎn)實(shí)際分析生產(chǎn)實(shí)際流程圖題的內(nèi)容往往與生產(chǎn)、生活實(shí)際聯(lián)系密切,因此從題干部分看一般都是采取流程圖的模式。解題方法是閱讀完流程圖后結(jié)合相關(guān)信息回答問(wèn)題。(1)流程圖的形式各異,有的以操作名稱作為框圖形成流程的主線,有的以物質(zhì)作框,也有以設(shè)備作框,但每一題都固定以上一種形式為框,從近幾年的試題看尤以一種常見:以操作名稱為主線,物質(zhì)隨著操作發(fā)生變化。
2025-03-14 01:05