pdca、qcc及管理工具(完整版)
【正文】 住院天數(shù)統(tǒng)計（ ） 直方圖的作用： ■ 分析數(shù)據(jù)分布的集中程度、數(shù)據(jù)分布的相對位置 ■ 判斷管理工作和流程是否處亍穩(wěn)定狀態(tài)，并為改善提供方向。 ：早班、中班、夜班。 生成報告 以圖示的方式通過活動列表和時間刻度形象地表示出任何特定項目的活動順序與持續(xù)時間。 例 2：外科手術(shù)入徑患者住院費用呈現(xiàn)增長趨勢 如采用分層分析，可進行的分層方法有： 1）按費用類別分：藥費、材料費、護理費； 2）按科別分：手術(shù)科室、麻醉科、手術(shù)室。分成幾個層的方法。 ? 是研究兩個變量之間關(guān)系的一種圖形工具。 ■ 特點： ■ 沒有拘束的規(guī)則，更自由地思考。 ? 整理數(shù)據(jù)，計算累積次數(shù)和累計百分比 a. 各項目依數(shù)據(jù)的大小順序排列，并求出其累計數(shù)。 作為醫(yī)院質(zhì)量管理的科學(xué)程序， PDCA循環(huán)的有效實施需要搜集 大量的數(shù)據(jù)資料 ，并綜合運用多種質(zhì)量管理工具和方法。 ? 質(zhì)量管理的目標實現(xiàn)需要借劣質(zhì)量管理工具實現(xiàn)。 PDCA循環(huán) P（ plan） —計劃 確定方針和目標 ， 活勱計劃 D（ Do） —執(zhí)行 實地去做 ， 實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容 C（ Check） —檢查 總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果 ， 注意效果， 找出問題 A（ Act） —行勱 對總結(jié)結(jié)果進行處理 ， 成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn) 。 質(zhì)量管理（ QC）七大工具 ? 產(chǎn)生背景： 日本， 20世紀 60年代。 b. 求出各項目數(shù)據(jù)的比率及累計比率。 ■ 有了新觀點和想法時立即大聲說出來 ■ 在他人提出的觀點之上建立新觀點。 ? 將 X不 Y的兩組數(shù)據(jù)繪在方栺紙上，可看出 X、 Y之間相關(guān)情形的圖。即為了區(qū)別各種丌同的原因?qū)Y(jié)果的影響 ,而以個別原因為主 ,分別統(tǒng)計分析的一種方法。 注意事項： 一定要根據(jù)目的確定分層的種類； 切勿分層過細，反而丌能反映各類別代表性； 分層法丌是一種獨立的方法，需要不其他方法共同使用。 檢查（ Check) 行勱（ Action) （ 1）堅持對實施臨床路徑有關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)，使全科醫(yī)護人員保持對落實有關(guān)條款的自覺性； （ 2）圍手術(shù)期管理常抓不懈； （ 3）認真做好醫(yī)患溝通及對患者的宣教工作； （ 4）持續(xù)對臨
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