紡織行業(yè)績效評估簡單介紹(完整版)
【正文】 能配合策略規(guī)劃來訂出未來希望達到的位置，並從這兩個位置的差距中訂出各階層得努力的目標（例如年營業(yè)額之成長目標、新產(chǎn)品之推出目標等）。 19 清大工工所 何謂績效？ ?企業(yè)經(jīng)營績效（ Yi）的好壞主要決定因素有： (1)是否該有的流程（能夠創(chuàng)造更多顧客 價值的流程）都有了？ 屬於系統(tǒng)設計 的問題（例如 ISO系統(tǒng)之標準流程設 計） （ 2）該有的流程中是否有急待改善的 （效率或誤差嚴重影響顧客之價值）？ 屬於系統(tǒng)改善的問題（例如自動化或 e化之 改善） 20 清大工工所 何謂績效？ 21 清大工工所 何謂績效？ ?企業(yè)經(jīng)營績效的最終表現(xiàn)在兩面： (1)每年營業(yè)額成長率是否持續(xù)加？ (2) 每年獲利率是否持續(xù)增加？ ?要達到以上兩方面需要： (1)持續(xù)擴大已有產(chǎn)品之市佔率和附 加服務價值 (2)推出新產(chǎn)品以開拓新市場 (3)降低已有產(chǎn)品之生產(chǎn)成本 22 清大工工所 何謂績效？ ?要提高企業(yè)經(jīng)營之績效，一定要不斷地加強企業(yè)之核心競爭力，以開發(fā)出最有成長性之產(chǎn)品，爭取更大的市場佔有率與利潤率。 ? 企業(yè)之經(jīng)營績效：企業(yè)每年營業(yè)額與獲利之成長情況 。 ?以臺塑企業(yè)之經(jīng)營為例，它在臺灣四五十年來的經(jīng)濟成長歷程中扮演著很重要的角色，它的領域從塑膠到紡織到醫(yī)院到石油到汽車等，不斷地開創(chuàng)企業(yè)之價值領域，也提供更多的就業(yè)機會。 ?企業(yè)營運系統(tǒng)之好壞：例如人員的素質、組織的結構、資訊系統(tǒng)的運用 ?企業(yè)流程之好壞：流程的完備性（應該有的是否都有？）、效率益性（成本效益、對於顧客所創(chuàng)造的價值）與改善能力（六標準差之改善）。 ?過去企業(yè)經(jīng)營常犯的錯誤，就是評估系統(tǒng)不夠完整，往往只重視企業(yè)內(nèi)部績效的評估（例如產(chǎn)量、品質、交期等），但卻缺乏對員工學習成長（能力）、顧客滿意度（顧客心聲）與競爭產(chǎn)品之評估，以致於努力的方向有所偏差，導致績效不彰。 ?一個偏差或錯誤的績效評估（衡量）系統(tǒng)會誤導企業(yè)資源的投入方向（例如短期獲利之衡量），使企業(yè)喪失長期之競爭力（例如顧客滿意度之衡量）。 ?一個好的績效評估系統(tǒng)可以確保企業(yè)的資源都是投入在最關鍵的流程，以創(chuàng)造更強之競爭力（顧客滿意與企業(yè)獲利）。 6 清大工工所 績效評估的重要性 ?企業(yè)的績效評估系統(tǒng)就好像是企業(yè)的導航系統(tǒng)，可以隨時調整企業(yè)之經(jīng)營方向，改善企業(yè)之流程，確保競爭優(yōu)勢。 9 清大工工所 如何選擇投資一家好的公司？ ?每年都有清楚的企業(yè)成長策略：營業(yè)額持續(xù)成長、利潤率持續(xù)增加、受歡迎的新產(chǎn)品不斷地推出。 14 清大工工所 何謂績效？ ?要用新的觀點來看企業(yè)經(jīng)營之績效 : （ 1)從企業(yè)產(chǎn)出之產(chǎn)品或服務對於顧客之 價值（所願意付出之金錢） 。 企業(yè)產(chǎn)品在市場之形象 。 ?企業(yè)的核心競爭力基本上表現(xiàn)在： (1)企業(yè)流程的好壞 。 25 清大工工所 績效評估之重要問題 ? 要評估什麼？ What to evaluate? 評估的對象：例如一家公司或一種產(chǎn)品。 16:43:2116:43:2116:433/23/2023 4:43:21 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 下午 4時 43分 21秒 下午 4時 43分 16:43: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 3月 下午 4時
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