【正文】 企業(yè)的外部機(jī)會與威脅， 認(rèn)定企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢與弱點(diǎn)，建立短中長期目標(biāo)，制定供選 擇戰(zhàn)略體系，以及選擇特定的實(shí)施戰(zhàn)略方案。因此，為中小企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃而必須樹立全新的戰(zhàn)略思維和戰(zhàn)略觀念。楊忠武公訓(xùn)子語 》 ： “公一生戰(zhàn)略，具載國史。 ? 企業(yè)戰(zhàn)略 是建立遠(yuǎn)景目標(biāo)同時對可實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)行演繹的整體性、指導(dǎo)性規(guī)劃，屬決策層思維范疇，具有 管理指導(dǎo)性、思維全局性、眼光長遠(yuǎn)性、方法系統(tǒng)性、手段競爭性和防御風(fēng)險性 等六大主要特征。 ? 中小企業(yè)戰(zhàn)略未來發(fā)展 中小企業(yè)戰(zhàn)略體系規(guī)劃與大型企業(yè)戰(zhàn)略體系規(guī)劃是不同層次的概念，大型企業(yè)可以花費(fèi) 數(shù)百萬元 調(diào)研商機(jī)，也可以花費(fèi) 過千萬元 外包整套企業(yè)戰(zhàn)略工作服務(wù)，非常明顯地，這些巨費(fèi)是讓中小企業(yè)經(jīng)營者無法承擔(dān)得起的費(fèi)用。 3 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程方面 : 內(nèi)部經(jīng)營過程衡量方法所重視的是對 客戶滿意程度和實(shí)現(xiàn)組織財務(wù)目標(biāo)影 響最大的那些內(nèi)部過程。平衡計分卡為了彌補(bǔ)單一財務(wù)指標(biāo)在 客戶、員工、供應(yīng)商、業(yè)務(wù)程序、 技術(shù)創(chuàng)新 等方面的不足 ,增加了客戶、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)與成長三個層面的非財務(wù)指標(biāo)，平衡 計分卡很好地實(shí)現(xiàn)了財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)的結(jié)合 ,在此基礎(chǔ)上形成一套較好的指標(biāo)體系。 平衡計分卡不足 ? 平衡計分卡的實(shí)施難度大 。這些都是在應(yīng)用平衡計分卡時要考慮的問題。而且平衡計分卡也沒有說明針對不同的發(fā)展階段與戰(zhàn)略需要確定指標(biāo)權(quán)重的方法，故而權(quán)重的制定并 沒有一個客觀標(biāo)準(zhǔn) ，這就不可避免地使得 權(quán)重的分配有濃厚的主觀色彩 。 :09:1213:09Mar2323Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 13:09:1213:09:1213:093/23/2023 1:09:12 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 , March 23, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 23日星期四 1時 9分 12秒 13:09:1223 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :09:1213:09Mar2323Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 13:09:1213:09:1213:09Thursday, March 23, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :09:1213:09:12March 23, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。平衡計分卡的 執(zhí)行也是一個耗費(fèi)資源的過程 。尤其是對于部分很 抽象的非財務(wù)指標(biāo)的量化工作非常困難，如客戶指標(biāo)中的客戶滿意程度和客戶保持程度如何量化，再如員工的學(xué)習(xí)與發(fā)展指標(biāo)及員工對工作的滿意度如何量化，要求員工每月讀幾本書又每月參加幾次培訓(xùn)，但這樣量化的意義又何在。因此管理基礎(chǔ)差的企業(yè)不可以直接引入平衡計分卡，必須先提高自己的管理水平，才能循序漸進(jìn)地引進(jìn)平衡計分卡。財務(wù)評價指標(biāo)往往以過去的信息為依據(jù)，無法評價企業(yè)未 來成長的潛力。 平衡計分卡優(yōu)點(diǎn) ? 強(qiáng)調(diào)了 績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略 之間的緊密關(guān)系。 中小企業(yè)戰(zhàn)略（二） ? 應(yīng)樹立全新的戰(zhàn)略思維 樹立戰(zhàn)略思維，構(gòu)建企業(yè)愿景，明確戰(zhàn)略意圖 有效配置企業(yè)資源，培育企業(yè)核心能力 注重戰(zhàn)略價值創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)與成長 ? 制訂戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素 制訂戰(zhàn)略的原則 戰(zhàn)略研究方法 戰(zhàn)略規(guī)劃報告的撰寫 版本使用權(quán)限與保密 ? 企業(yè)戰(zhàn)略的四個 意識 誤區(qū) 文檔式戰(zhàn)略 應(yīng)付式戰(zhàn)略 復(fù)制式戰(zhàn)略 盲目式戰(zhàn)略 中小企業(yè)戰(zhàn)略（三） ? 企業(yè)戰(zhàn)略的九個思維誤區(qū) 用經(jīng)營思維替代戰(zhàn)略思維 關(guān)注市場重于關(guān)注管理 企業(yè)家缺乏對自身創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的有效總結(jié) 戰(zhàn)略可以消除企業(yè)風(fēng)險 戰(zhàn)略是能夠 量化 ，具有操作性 缺少為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而配置的企業(yè)文化 只注重戰(zhàn)略而忽視策略 對企業(yè)聲譽(yù)規(guī)劃缺少系統(tǒng)的長遠(yuǎn)謀略 戰(zhàn)略是明天的決策 企業(yè)戰(zhàn)略工具與模型（一） ? 戰(zhàn)略管理咨詢項目分類 一、戰(zhàn)略管理咨詢 .二、戰(zhàn)略流程優(yōu)化 三、戰(zhàn)略組織設(shè)計 四、戰(zhàn)略績效管理 五、戰(zhàn)略落地執(zhí)行 六、人力資源管理 七、企業(yè)文化建設(shè) ? 戰(zhàn)略決策的流程與方法 (中小企業(yè)自我規(guī)劃簡易版 ) 第一步，宏觀環(huán)境分析 ―― 主要考察產(chǎn)業(yè)政策； 第二步，行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析 ―― 采用“波特的五力”模型來分析； 第三步，競爭對手分析 ―― 采用“ SWOT分析法”和“博弈論”來分析； 第四步，企業(yè)核心能力分析 ―― 采用“價值鏈分析”的方法； 第五步，消費(fèi)者行為分析 ―― 采用“市場調(diào)查 + 終端訪問 + 消費(fèi)體驗 ”的方法； 第六步，制定相關(guān)戰(zhàn)略與策略 ―― 根據(jù)“ 431戰(zhàn)略框架”模型，來制定有關(guān)的戰(zhàn)略與策略； 第七步，形成組合方案 ―― 采用“魚骨頭流程圖法”產(chǎn)生組合方案。只有重視和尊重企業(yè)戰(zhàn)略思維的企業(yè)才能拓展生存發(fā)展空間。 寶龍突破理論研究中心 Zend UK中國貿(mào)易數(shù)據(jù) 創(chuàng)新價值模